消协专家回应车企质疑：鉴定机构有技术能力

日前，国家质检总局就《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定(征求意见稿)》(简称“汽车三包规定”)召开听证会。针对此前车企对消协等机构在车辆技术等方面的质疑，中国消费者协会秘书长助理王前虎在接受中新网汽车频道访谈采访时表示，机构有研究机构、有鉴定机构，能够保证三包规定是公平、可行的。

在参加第二稿和第三稿修订的时候，有汽车企业的代表质疑像中消协这样的机构是否懂技术、能否制定相关的三包规定的情况，王前虎在采访时说：“我不懂技术，但我们有懂技术的人，有研究机构、有鉴定机构，我们在这个问题上并不处于弱势。实践证明，这些专家能够出于公心，在我们修订这个三包方案的过程中给予技术上的支持，能够保证这个三包规定是公平、可行的。”

针对有的车企提出国外并没有汽车三包规定的说法，王前虎说，国外没有，但是国外车企的服务做得比“三包”还要好，因为你不敢不做。王前虎最后表示，中国汽车市场如此巨大，如果你不善待消费者，就会失去市场。