[研究]：消费者的购车决策是一个长时间的复杂过程

源自:网上车市研究中心ABSTRACT: Nowadays it is not easy to decide to buy the autos for most of the consumers. Because consumers need to collect all kinds of information about autos in the process. 随着国家经济发展，汽车逐渐走进普通老百姓的家庭。但对于绝大多数老百姓来说，汽车购买仍然是家庭巨大的支出，需要进行较长时间的思考和决策。为了了解消费者购车决策一些基本看法，网上车市在3月上旬进行了一次调查，调查通过网上发布问卷，消费者在线回答并提交的方式进行，最终得到有效问卷1641份。调查显示79.0%的消费者购车时的最主要决策人是他们自己；14.2%的消费者购车时的最主要决策人是他的妻子/丈夫/男女朋友；5.2%的消费者购车时的最主要决策人是父母或长辈；0.8%的消费者购车时的最主要决策人是子女或其他晚辈。从中我们可以看出绝大部分消费者在购车时还是自己作主，亲人们的意见主要起参考作用。

消费者从决定购车到最终购车成功需要多长的时间呢？调查表明家庭年收入5万元以下和8-10万元的消费者在时间分段上分布较平均；而家庭年收入20万元以上的消费者中有超过40%的消费者从决定购车到最终购车成功只需不到1个月的时间。这是与不同家庭的年收入状况分不开的。汽车对绝大多数家庭来说是大宗购买，家庭年收入相对不高的家庭往往需要仔细斟酌，多方比较打听，希望能够购得物美价廉的产品；而家庭年收入相对较高的家庭这方面因素考虑得可能少些。

从调查中可以看出无论消费者的家庭年收入状况如何，绝大多数消费者获取车市信息的渠道是互联网；报纸、杂志、亲朋好友和汽车销售人员也是消费者获取车市信息的重要渠道；电视和广播作为消费者获取车市信息渠道正变得越来越窄，相当少的消费者对其表示认同。

总的来说，消费者购车决策是个长时间的复杂过程，需要获得各方信息，征求各方意见，但对绝大多数消费者来说，都由自己掌握最后决策权。（编辑：胡凯）