调查显示：85.7%被访者购车时看重质保期

调查显示：85.7%被访者购车时看重质保期(2)

心理因素+实际需求 85.7%被访者购车时看重质保期

那么，被访者在购车时是否看重质保期呢？调查结果显示，85.7%的被访者表示“看重”质保期，而其中大多数又表示“非常看重”。同时，表示“不看重”和“无所谓”的也占了14.3%。

从有车族和无车族两类人群的观点来看，无车族对车辆质保期的看重程度更高一些。

图4、购车时对质保期的看重程度

调查进一步显示，在上述表示“看重”质保期的被访者中，他们看重质保期的主要原因是觉得“质保期长的车辆意味着产品质量更好”，同时又可以“节省后期的养护成本”。其次，他们还认为“质保期长的车辆意味着厂家的售后服务水平更高”。

图5、看重质保期的主要原因

多种原因导致部分被访者不看重质保期

在对质保期表示“不看重”和“无所谓”的被访者中，他们不看重的原因主要是出于以下因素：“大多数厂家的质保政策都是统一的，没有更多选择”、“相对于质保期，购车时更看重品牌、性能等其他因素”。

图6、不看重质保期的主要原因

结论

新华信通过以上调查发现，大多数消费者在购车时非常看重新车的质保期，一方面出于对产品质量的高度期望，同时也是为了节省后期的维修保养成本。

目前大多数厂家对新车的质保期普遍定在2~3年，以整车和核心零部件为主要保修范围，这与此次调查的结果基本相符。但随着市场竞争日渐激烈，也不乏一些汽车品牌推出期限更长的质保政策，如雷克萨斯CT200h油电混合动力就提供了6年或15万公里的免费保修及免费保养服务，以此来吸引消费者的关注和购买。