腾讯汽车指数体系有益车企提升营销效率

中国汽车市场处于一个非常关键的转折时期，低速增长已经成为未来市场的常态，因此，市场竞争的激烈程度将比以往任何时期都要严重。同时，汽车市场的消费者也需要摆脱过去疯狂的购买行为，更加理性认识、比较市场上的汽车产品。

因此，汽车市场的营销策略与以往相比也将发生很大的一个变化。汽车企业必须从过去单纯依靠销售网点的扩张中抽身，以更加理性、全面的营销策略去做好自己的产品与品牌，这样才能最终让企业在更加激烈的市场竞争中获得更多的市场份额。

无效的传播

汽车企业市场表现好坏的最终指标就是产品的竞争力，产品竞争力的高低与诸多因素相关，比如产品的品质、产品性能、产品外观、产品价格，不过这些产品力本身的信息不管有多么好、多么强，都必须让消费者了解、接受，最终才能产生购买以及第二次购买。

有些汽车企业自认为自己产品品质过硬，却忽视在传播这些产品信息上投放相当的力量，结果是好酒香在内、臭在外。

传播的方式也有很多种，广告、活动、公关，以及随着新媒体的兴起而衍生的博客、微博、论坛等等。当然，最古老也是最持久的一种传播方式就是口碑。

几乎所有的汽车企业都会在这些传播方式上投放很大的财力、人力、物力，但是，这些传播方式到底有多大的效果，汽车企业并不能获得最精准、最有效的反馈。

营销界经常流传一句话：广告费有一半是浪费掉了。其实不仅仅是广告费，其它的传播方式也都还没有达到完全精准的程度。虽然汽车企业能够通过定期的市场销量来了解自己产品的销售情况，却并不了解哪一种传播方式对自己最有利，哪一种传播方式对自己最没用效果。

传统方式的无奈

汽车企业无论采用什么传播策略，都必须要通过媒介来作为传播的平台和基础。在以往的时代，传统的传播方式起着举足轻重的作用。比如，平面媒体的广告，能够覆盖到汽车市场中的大部分人群。电视专题片，也能够吸引到足够多的消费者关注自己的产品。

但是，2000年以后互联网的迅速发展，已经改变了这一传播趋势。当越来越多的人成为网民以后，其它媒介方式逐渐被边缘化，网络成为越来越多消费者不可或缺的生活的一部分。

甚至越来越多的农村，也被日益扩大的网络笼罩其中，这个社会越来越成为一个互联网的社会。

这种传播方式的根本变化，对于汽车企业来说具有非同寻常的意义，因为过去的非常有效的一些传播方式，正在变得越来越脆弱。互联网上的点点滴滴的汽车信息、评论、图片、表格、视频、聊天等方式正在影响着市场中越来越多消费者的消费倾向与消费习惯。

也因此，汽车企业也正在逐渐将传播的重点向互联网倾斜，在互联网的投放比重也日益增大。

这种决策无疑是正确有效的，但是汽车企业仍然面临一个在传统传播时代就遭遇的一个问题：我的哪种传播方式起到了作用？我的互联网传播到底有什么效果？互联网上的消费者对于汽车市场上的每一个产品、每一个品牌、每一家企业到底有什么样的评价与反馈？

互联网指数的意义

对于汽车企业来说，既然在互联网投放了大量的汽车信息，自然就希望知道这些汽车信息在网民消费者中的反应情况。

从理论上说，知晓所有网民在互联网上的每时每刻的行为是可能的。不管这名网民是浏览哪个页面，还是发布信息、评论，都能够从互联网后台数据库中寻得踪迹。

这些原始的数据，如果能够根据消费者行为理论，通过有效的分析综合，就能够获得精准、有效的网民消费者的对于汽车产品、品牌、企业的看法。

大家车网推出的互联网汽车消费动态指数，其实就是基于腾讯网庞大的网民群体，做出的对于这些网民有关汽车内容的网络行为的一种综合评价分析。这种综合评价分析，应该能够给汽车企业提供一种有益的汽车市场信息反馈，以及让汽车企业随时了解、改善自己的互联网的营销传播方式，以达到最佳的市场效果。

我们从大家车网提供的首期互联网汽车消费动态指数报告可以看出，这个指数体系正是根据消费者对于汽车产品和品牌从认知到购买各个阶段市场行为的分析中综合得出。而且其三个指数也与消费者的认知层次基本相关。

比如，以首期互联网汽车消费动态指数报告为例。其中的关注指数就是将网民2012年1-2月对大家车网频道各种车型、车系、品牌、车企的页面浏览量作为基础数据的标准化处理得出。

由于网民对于页面的浏览基本反映了消费者行为第一层的含义，即消费者的认知层面。通过这个指数就可以了解腾讯网民消费者对于汽车企业产品、品牌的基本认知情况。

大家车网互联网动态指数体系的网络口碑指数基本上反映了消费者行为的第二个层面，即网民消费者对于汽车品牌与产品的美誉度的高低。

因为，网民通过各种方式发布在网络上的对汽车品牌与产品的各种言论，就构成了类似于传统传播方式的口碑传播效应，从而在一定程度上影响到某一个汽车品牌或产品是好是坏。

对于消费者行为的第三个层次，购买之前的网络行为，大家车网的互联网指数也专门设计了一套指数，即车系对比活跃指数，来作为评价的基础。

决定一个指数体系科学与否的因素有两个基本因素：一个是样本的规模大小与覆盖特征；一个是评价体系的科学性。

传统的样本都是基于电话、拦访等方式获得，这种传统方式不仅成本高，而且很难达到精准。而互联网相对传统方式而言则更加精准，且成本非常低廉。

通过大家车网发布的首期互联网汽车消费动态指数，我们可以看到，该指数体系能够覆盖到从汽车企业，到汽车品牌，再到具体每一款汽车产品。因此，大家车网的指数体系将能够从互联网网民行为的角度，给汽车企业提供一种更新的市场反馈，并让汽车企业在做出各种营销决策的时候，有了相比原来更为有效的市场信息基础。