[调查]：消费者选轮胎日趋成熟 更关注内在因素

源自:网上车市综合报道ABSTRACT: In Chinese tyre market, Michelin has absolute advantages. The consumers are mature in choosing automobile tyres. They pay more attention to the safety of the tyres. 轮胎是汽车的重要组成部分，好的轮胎能让汽车的驾驶性能更上一个层次。过去消费者对轮胎并没有太多了解，也不够重视，而现在，人们对自己的汽车的轮胎越来越在意，轮胎的品牌也是越来越多，可选择余地越来越大了。为了了解消费者对汽车轮胎的了解程度和选择标准，网上车市在10月下旬进行了一次调查，调查通过网上发布问卷，消费者在线回答并提交的方式进行，最终得到有效问卷803份。调查显示无论什么车价的消费者，对米其林的认可度都在第一位。相比而言，低车价消费者对各轮胎品牌的认可程度较为平均，米其林的优势并不是特别明显，普利斯通、韩泰等品牌在市场上也拥有相当的份额；但在高价车市场上，消费者对米其林的认可度近60%，米其林居于绝对优势地位。

调查显示无论消费者车龄多少，对米其林的认可度都是最高的，其次是普利斯通、固特异、韩泰，其它品牌在轮胎市场的认可度较低。尤其是车龄5年以上的消费者，对米其林的认可度在35%以上，相比低车龄消费者的认可度还略有提升。这说明米其林并不光以其品牌，更主要以其性能优势赢得了消费者。

调查显示无论什么车价的消费者，选择轮胎时都最关注安全性，对价格的关注度较低。这反映了消费者越来越成熟、理性，毕竟在当前的道路条件下，轮胎的技术状况与制动、转向系统一样是直接关系到汽车安全的重要因素之一。而且从调查中我们可以看出车价越高的消费者选择轮胎时对品牌、安全性和静音效果的重视程度越高，对价格因素的重视程度逐渐下降，这与高价车消费者的经济水平相关，他们更关注用车的舒适性。

调查显示无论消费者车龄多少，选择轮胎时也都最关注安全性，对价格的关注度较低。另外消费者关注的焦点多集中在使用寿命、产品性能、产品质量等内在因素上，对品牌等外在因素关注度低。厂商应该集中精力改善轮胎的技术状况，才能赢得消费者。

调查显示消费者选购轮胎的最大影响因素是以往经验，其次是原车轮胎和朋友介绍，各种广告和销售人员推荐的影响最小。轮胎的具体技术水平才是消费者选购轮胎的关键因素。而且消费者车价越高，以往经验和各种广告的影响越大，原车轮胎和朋友介绍的影响越小。

调查显示车龄1年以下的消费者选购轮胎最大的影响因素是原车轮胎，其它车龄的消费者选购轮胎最大的影响因素均为以往经验。由此可知，消费者在有了驾车体验以后，选购轮胎时更相信自己的经验。而且车龄越高的消费者，越相信自己的以往经验，原车轮胎和朋友介绍的影响力降低。

总之，消费者在轮胎选择上越来越成熟、理性，较多关注轮胎的技术水平，相信自己的经验判断。（编辑：胡凯）