实用的信息与及时的报价最能赢得消费者

源自:网上车市研究中心ABSTRACT: As the network develops, auto websites have played an important role in the consumers’ auto life. The auto websites should make the information in it comprehensive and practical to attract more and more consumers. 随着网络的日益普及，汽车专业网站在人们的汽车生活中扮演着越来越重要的角色。汽车专业网站可使消费者“足不出户搜遍全国，车型车商一网揽尽”，除查阅检索购车资讯外，还提供网上购车、团购、二手车交易等车市信息，提供车迷交流平台，组织车友会等服务和活动。汽车专业网站的建立为繁荣车市，促进购车消费，方便车主生活提供了一个崭新的平台。为了了解消费者对汽车专业网站的看法和期望，网上车市在11月下旬进行了一次调查，调查通过网上发布问卷，消费者在线回答并提交的方式进行，最终得到有效问卷456份。从调查中我们可以看出在汽车专业网站中消费者最重视的是信息的实用性和全面性。有用的信息能够使消费者获益；无用的信息不仅不会使消费者获益，反而会提高消费者获取有用信息的难度。因此汽车专业网站在注重信息的全面性的同时，应该注重对信息的筛选，避免出现信息堆积的现象。从调查中我们还可以看出随着家庭年收入的增长，消费者对信息的专业性和及时性的重视程度越来越高。

调查显示无论消费者的家庭年收入状况如何，绝大多数消费者最希望从汽车专业网站中获得的信息都是汽车报价。价格因素往往是消费者在购车时考虑的第一因素，因此消费者最希望通过汽车专业网站以便捷的途径获得汽车报价。另外随着家庭年收入的增长，越来越多的消费者希望从汽车专业网站获得新车发布信息、论坛和车友会信息。这与家庭年收入较高的消费者是新车采购的主力军分不开的。

随着网络的发展和各类汽车专业网站的建立，网上购车作为一种新的营销模式吸引了越来越多消费者的目光。虽然网络购车因为虚假信息和欺骗的存在，使得网络购车一定程度上不安全，但网络购车也具有相当多的优势，消费者只要轻点鼠标就能方便地货比三家，选择最满意的车型、价格和经销商提供的附加服务，做到有的放矢地购车。只要消费者多选择专业程度高、可信度高的汽车网站，不要轻信过于便宜的信息，就可以避免上当受骗，充分利用网络购车的优势。调查表明无论消费者的年家庭收入状况如何，网上购车中消费者最想了解的信息是车型报价和车型详细参数。这一定程度反映了价格和质量因素在消费者者心目中的份量。

总之，汽车专业网站只有立足于消费者，不断满足消费者的实际需要，才能赢得消费者的青睐。（编辑：胡凯）