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低价车进维修厂,高价车进4s店

大家车网 2004-11-29 15:48 来源:网上车市 作者:

源自:网上车市近年来汽车消费的飞速发展,各种档次汽车的保有量越来越多,随着时间的推移,越来越多的汽车进入了维修保养的高峰期,汽车维修保养对消费者而言变得更重要了。网上车市网站通过深入的调查和分析研究,了解了消费者选择维修保养地点的基本情况,并掌握了消费者进行维修保养的一些基本规律。消费者维修时最看中维修质量:

低价车进维修厂,高价车进4s店(0) 大家车网

消费者选择维修保养点的原因很多,包括维修质量、维修保养价格、汽车维修商的信誉和维修保养的方便性等因素。汽车维修质量关系到汽车的使用安全和维修的频率等,所以消费者对维修质量特别关注,超过一半的消费者在选择维修点时考虑得最多的是维修质量,其他比较重要的原因包括维修的价格、商家的信誉和维修的方便性等。 不同消费者选择维修地点有较明显的差别: 不同价格汽车的消费者考虑维修原因侧重点有所不同,如购买低档汽车的消费者在考虑汽车维修保养时相对于中高档汽车更注重维修价格和维修的方便性,而高档次汽车消费者在维修质量和商家的服务态度上有更多的要求,所以不同消费者选择维修点的情况有比较明显的差别。考虑到各种影响消费者选择维修点的因素,汽车价格较低的车去维修厂、路边店和汽配城的比例较高,而由于4s店提供的维修服务有保障和服务条件和态度好,价格相对较高的消费者更多的选择了4s店。

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4s店消费者分流情况明显:通过对不同时期购买汽车的消费者选择维修点情况进行分析,可以明显的看出刚买车不久的消费者去4s店的比例较高,而买车时间比较久的消费者去4s店的比例明显降低,这说明了随着时间推移去4s店的比例在逐渐减少,4s店的消费者在向其他维修点流失。4s店虽然维修质量、服务态度好,但相当消费者在保修期过后由于价格、方便性等原因选择了其他维修点。而由于路边店、汽配城等因为维修方便,价格相对便宜,选择他们的比例随车龄的增加有较大幅度的上涨。

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责任编辑: 陈喆

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