横山准：中国将取代美国成丰田最大市场

横山准：中国将取代美国成丰田最大市场(2)

NBD：我们想了解的是，丰田在整个市场的定位，给自己的一个定位是什么？

横山准：位置指的是排名吗？还是商品、品牌价值？

NBD：是一个广义的概念，我们在全球市场应该战略一个什么样的位置？这里边包括排名目标也，还有和竞争对手的关系，也包括对实现自我价值的认可。

横山准：我在这里还是想强调的是，不知道是否能回答你的问题。丰田的理念是想在所在的地区能够成为有所贡献的企业，丰田还有一句话广为人知，叫做“通过汽车创造富裕社会”，我们在世界各地最为重视的是我们自己的定位，还是能够希望提供给消费者令消费者满意的产品，这才是最重要的。您刚才提到的像排名和竞争对手之间的关系，这些我认为都比不上对消费者提供满意产品来得更加重要。由此也就谈到这一次的召回所产生我们失去了一部分消费者的信赖，这对我们来说是非常严峻的问题。

NBD：那也就是说，丰田的战略从之前追求全球第一，现在已经悄然发生了一些改变，现在更强调消费者认可度对吗？

横山准：说是一个变化不如说回归原点。丰田自始自终没有明确说过自己想要成为世界第一这个说法，我们始终提倡的是，我们希望不断提高消费者对我们产品的满意度。当然，在不断发展扩大的过程中，从结果上来说，的确曾经成为过世界的第一，但是现在并不是说需要改变，而是说我们更希望能够回归原点。

中国将成为丰田最大的市场

NBD：现在想问一下横山总丰田对中国的计划是怎样的？怎么看待中国的市场？

横山准：首先从在中国的丰田来说，我们始终强调中国是丰田最重要的市场，我们希望能够在中国获得消费者的信赖，也希望作为在中国发展的企业，为中国社会作出一些贡献。这个是最重要的，如果我们得不到中国消费者的认可，得不到中国的认可的话，我们就不能长久的在中国发展下去。

从中国整体市场来说，我们发现中国的增长速度之快令人难以想象，当然这也跟中国近年来经济的飞速发展是分不开的。从整体市场而言，我们想在未来达到2000万、3000万这样的一个目标是非常有可能的，我认为中国市场的发展是前所未有的例子。

NBD：我刚才注意到咱们的说话中有一个细节，在丰田的战略中，中国是最重要的市场，而不是说中国是最重要的市场之一。这是不是意味着在将来的战略中，中国市场的地位会超过其他市场？

横山准：因为我一直是担任中国销售，并且现在在中国任职，所以我可能对于美国这样一种态度的发表是不恰当的，但是不管怎么说，中国在不远的将来能超过美国成为世界第一，这个信念我是坚信的。

NBD：这个世界第一已经超过了，您所指的世界第一是丰田第一市场吗？

横山准：这只是我个人的意见，但我相信是这样的。

NBD：谢谢横山总！

横山准：谢谢！

NBD：能不能请横山总对我们说一些祝福的话？

横山准：还是像刚才说的，对于最近一系列的召回问题，我们希望对消费者表示非常诚挚的道歉！特别是在中国发生了类似的召回，虽然说出现问题的可能是性是万分之一、十万分之一，但是涉及到对消费者安全的保护，所以我们实施了召回。

我们从今以后也是会更加重视安全和品质的管理，也希望消费者除了关注我们这次召回以外，能够在将来更多的消费者能够使用我们的产品，这对我们来说是非常重要的。

NBD：谢谢！

(每日经济新闻)