她力量影响车市 车企美女老总访谈实录

她力量影响车市 车企美女老总访谈实录(13)

车界花木兰

长征汽车宝马4S店总经理李惠

2011年我们最大的目标是服务满意度，其他的是排在第二位的。

——李惠

别看她年纪 轻轻，她却是长征汽车的传奇。从东本，到一汽大众；从福特到宝马，长征汽车每拿下一个品牌，第一任总经理都非她莫属。她豪爽率真，做事雷厉风行；她喜欢挑战，充满激情；她喜欢开着越野车长途跋涉；她人在都市，心却驰骋天涯。她就是车界花木兰——四川长征汽车乐山宝马4S店总经理李惠。

华西都市报：从成都到乐山都几个月了，各方面情况怎样，还适应吗？

李惠：现在已经完全适应了，开业前后比较忙乱，特别是筹建期间。现在各个方面都走上了正轨，事情顺多了。

从4S店的经营表现非常好，大大超出我们的意料。我们是11月8日开业的，目前每个月都是100%地完成目标任务，销售产值以及相关财务指标都完成得非常好，而且每个月的上升幅度都很大。2011年我们最大的目标是服务满意度，其他的是排在第二位的。

华西都市报：据了解，你在长征做过多个品牌4S店的老总，这次做豪车4S店老总感觉有什么不一样？

李惠：差别太大了。以前做合资品牌，每天起来考虑的第一件事就是如何完成销量目标，如何把服务做好，如何努力让今天完成的各种数据好看些。现在，更多想到的是品牌，是企业文化，是如何让客户感受到宝马的各种关怀，而销量只是次要的目标。

华西都市报：今年你们4S店会有哪些安排？李惠：今年宝马还会继续坚持公益行动，积极推出一些公益环保活动，比如捐建希望小学，比如低碳等，请我们的客户参加，加强社会责任感，传递爱心。

华西都市报：以后长征有了新品牌让你做总经理，你还换吗？

李惠：不换了，这次说什么都不换了。准备扎下根，认认真真地将宝马4S店做好，做出点名堂来。

华西都市报：你现在在乐山，离家远，怎么照顾家和孩子呢？

李惠：担任老总后，工作更忙，时间更少，爱好就越来越少了。但不管怎样，有一样我没有丢，那就是旅游，假期或者周末，我会和我老公一起开着真正的越野车，到郊外，到很远的地方，去放飞身心，让自己回归自然。

尽管现在离家比较远，但我要求自己必须给孩子留些“亲子时间”。每周基本上都会抽时间回来一趟，尽量多陪陪孩子，带孩子去公园或者户外活动。这是我必须做的，我不想在孩子的成长过程中留下遗憾。 记者郑明

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