专访李春荣：七年修炼 打造品质风神车

专访李春荣：七年修炼 打造品质风神车(3)

    ——什么样的企业文化理念，把这么多来自不同公司、地区、有着不同文化观念的人融合到一起？

    李春荣：我刚来乘用车公司的时候就在考虑，要用什么样的方式管理我的团队，我要用一些什么样的人。我希望我的团队和我所在的公司，是一个全国性的，而不是湖北的、不是武汉的、更不是襄樊的，就是说我们这个公司要多元化。

    对来这里工作的员工，我要清楚知道他到底是来就业的，还是来创业的。如果是来创业的，我欢迎，因为我们做的是自主品牌，需要所有员工更勤奋、更努力的工作。一起把东风自主品牌做大做强。如果仅仅是来就业，我劝告他们去合资公司，因为那里有着更好的条件、更好的待遇和更成熟的工作体系。

    我们以拼搏创新的理念来吸引很多想要创业的人来到东风乘用车，一起为东风自主品牌的发展而努力。我告诉我们的年轻员工，通过这样一个平台，可以让你们的才能有更好的发挥空间，为自己创造更高的价值，在较短时间内比同学做得更好。

喜欢用白板表达自己的思想，是李春荣最大的特色

    太平洋：您为什么会想到把这么多中国文化元素融入到汽车中？

    李春荣：文化很重要。一个国家的强大，对文化的传播和认同起着非常重要的作用。美国文化之所以如此受欢迎，就因为它的经济实力强大。我相信，有朝一日中国经济实力强盛了，中国文化同样会被很多人追捧。

    基于这一点考虑，我们公司很注重文化的培养，我们有意识的将文化融入到自主研发等方面。经销商在没有看过我们的工厂、没有了解过我们的文化和运作过程之前，我们不会与之签约。

    ——精确精益、持续共赢，建设销售网络

    李春荣：我们现有54家一级网点，120家二级网点。4月底，有13家专营店建成，5月底，累计建成26家，6月增加11家，7月再增加5家。同时，我们也将在适当的时候发布服务品牌。

    我们还将与我们的经销商分享“精确精益、持续共赢” 经营之道。与其他厂家的做法不一样，我们采用终端网络建设方式，这对经销商发展是有利的。一旦经销商在某一地区的业务达到我们的考核指标，只要经销商还想在当地继续投资，我们就允许其加开经销店。这种做法不仅可以省去寻找其他合作伙伴耗费的人力物力，还能减少我们和经销商在当地的各项投入。

    关于经销店的店面建设，我们也有自己的考虑。一方面，我们坚持前店后厂的格局，另一方面，我们坚持统一的形象设计，这一点上我们参考了麦当劳的做法。在店面设计上，我们融入了中国文化、东风文化元素，提供了标准化的方案。

    太平洋：您说到的文化理念，如何能够贯彻到终端的店面，让经销商在经营东风品牌时也能把这些理念传达给客户？另外，如何能让消费者在还没有进入东风专营店的时候，就已经了解到东风自主品牌中蕴含的中国文化元素？

    李春荣：首先，我们会对每一个经销商进行系统培训，包括文化、经营策略等等。我们还以运营手册来规范经销店的运营。再加上我们对于每一个专营店的各项考核指标。

    再者，我们的一些经销商已具备一定的经济实力，很多都已在经营较大规模的实体集团。他们之所以选择东风风神，不仅仅是对品牌的信任，也是对自己财富的负责。他们会尽力把店面建设好，把品牌建设好。而且我们的经营策略对经营者来说，也是一份事业，是自己的事业，更是可以传给后代持续经营的事业。有这么多的优惠政策，我相信我们的经销商愿意也能够把中国文化和东风自主品牌的文化内涵贯彻到经营的各个方面中。这就是我提到的“精确精益、持续共赢”。

    太平洋：是否会因为一个地区中只有一个经营者来经营一家或多家东风风神专营店，造成客户服务质量下降？

    李春荣：我们通常所说“货比三家”是有道理的，但是我们有自己的考核标准。按照我们的规划布局，经营者能够降低成本，赚更多的钱。如果他想减少竞争、扩大自己的经营范围，他就要主动把服务做好。如果达不到我们的目标，或者店大欺客，我们当然会考虑找其他经销商来合作。

    整个专访过程中印象最深刻的一点就是，从一开始，李春荣便让助手将一块大大的白板移至座位边，在向我们解说时，他时不时用笔在白板上写下关键的词句。富有激情的说辞和反复擦拭的白板，成为李春荣与其他老总最大的不同点。
在我看来，我们的自主品牌有着太多的谦虚谨慎，缺少一份坚定的自信。而坚定的自信，却正是李春荣带给我们的感受。
如今，自信的李春荣正带领着他的团队为东风的自主品牌开辟道路。尽管现在我们还不能认定，扛起“华系车”大旗的东风究竟需要多久才能与先行者并驾齐驱，但拥有自信，终究是一个好的开始。