文/陈建
倍增科学技术研究院高级研究员
继提出“倍增商业”理论后,在3个月下旬成都举办的倍增商业总裁训上,陆叁壹捌集团创始人、倍增科学技术研究院名誉院长兼首席研究员张林禅又提出了个新词——轻职业化。
他认为,“轻职业化”就是我们倍增商业从业人员在现实中解决职业困惑最好的武器。因为它既要求有职业化的一些条条框框,也要求有从业人员,尤其是有酷一派的年轻人崇尚自由、拒绝背上沉重生活包袱的轻松一面,是要在两者之间做权衡,把两者结合起来,以解决当下倍增商业的企业所面临的问题,提升商业效益和生活满意度。
从提出“职业化”到提出“轻职业化”,这种转变背后是张林禅对于倍增商业现状更深刻的认知。“轻职业化”不是对“职业化”的否定,它更贴合倍增商业的市场实际,更强调效率提升后的市场减负。它和职业化一样,关注的依旧是创客们(经销商或代理商,以下均统一称呼为创客)的长久发展问题。为了能够更好地了解提出“轻职业化”的背景和意义,我们从五个角度对这一新概念进行解读。
轻资产运作
依据秦永楠教授的观点,倍增商业企业具有共享平台的属性,倍增商业的创客基于平台创业。企业重资产投入,创客轻资产运作,这是倍增商业最鲜明的特点。
为什么轻资产运作的创客更适合轻职业化运作,而进行职业化运作会很难呢?
我们都知道,倍增商业的创客通常来自于社会各行各业,社会地位、学识、阅历、年龄等方面全然不同,要实现他们职业化的运作,其难度就像一家公司不看简历随机招人,并将他们全部培训成骨干员工一样。因而,实现每位创客的职业化运作是不现实的,成本也会极其高昂。
职业化运作周期长、成本高,不仅团队需要不断地建设和维护,创客同样需要花费大量的精力时间学习和改变。当他们认为所花费的综合成本过高,收益过低时,就非常容易打退堂鼓了。最关键的,即便创客放弃了这份事业,由于是轻资产运作,也不会对其生活造成不可逆转的影响。所以当创客发现职业化运作太难、还赚不到钱时,放弃是最容易的选择。但放弃之后,他想要重新开始还是很容易的,因为除了时间损失,他的损失并不太多,并且实际上他还学到了对于新的创业有用的东西,比如市场经验、如何选择公司和行业。
事实证明,即便有那么多企业和服务方的持续努力,中国倍增商业里职业化运作的市场团队依旧为数不多。相较于职业化运作的困难,张林禅提出的“轻职业化”或许更符合轻资产投入的创客需求。
那么什么是轻职业化呢?它具有什么特点呢?
我们认为,轻职业化具有以下的特点:
第一,它是简化版的职业化运作,保留有职业化运作的核心特点,如工作的标准化、规范化和制度化,对创客仍有较高的职业素养要求;
第二,它能够为创客减负,给予他们探索生活与工作创新性结合的空间,并且能够指导他们实现阶段性的成长;
第三,它能够帮助公司和团队更合理有效地调配资源。
对于大多数的创客来说,倍增商业仅仅是副业,他们并不会给以太多的时间和精力投入。轻职业化既具有职业化运作特点,又能为创客减负,显然更加符合他们的需求。他们只需要根据公司和团队的要求,做好最初的几步就可以了,难度不大,但是可以取得收获。因为减轻了创客的工作,所以轻职业化要求公司和团队能够更加精准地把握创客的实际需求,并提供适度的教育培训。
轻职业化实质上是降低了创客进入的门槛,也给他们留下了创造的空间。它比“职业化运作”更容易让创客留下,同时也是孵化和筛选人才的过程。它更适用于新进倍增商业的创客。虽然轻职业化的最终归宿仍然是职业化,但在这个过程中,他得到了愉悦。在愉悦的状态下,人才能发挥他的最大价值。
适度学习
重视全员学习是倍增商业的典型特点,“适度学习”则是轻职业化的鲜明特征。
要成为倍增商业里的成功创客,不仅要会讲产品、讲公司、讲制度,还需要讲行业价值、谈单、沟通、主持等等方面的技能。但是,并不是每一位倍增商业创客都具备以上能力的,怎么办呢?
有两种方式可以解决:一是把所有知识一股脑子全部灌输给他们,大水漫灌,收获看个人;二是只要求新进创客学习掌握最基本的讲产品、讲公司和讲制度等知识,随后再依据他们的成长提供不同的知识教育。
哪一个方式的效果会更好?当然是第二种,因为它抓住了解决问题的本质,即采取了阶梯式的教育方式,分阶段地传授知识。这种分阶段按需投入的模式,既节省团队资源,同时也给创客清晰明确的成长路线。比如说,创客新加入平台时,只需要简单的知识培训,所需投入的资源不多,而当创客开始成为团队骨干时,就需要团队加大资源投入力度,将他培育成为团队领导层。
阶梯式的培训教育就是一种适度学习的模式,即只给予创客当阶段所需的知识。它更加精准,更具条理,更加实用,也更能帮助创客快速签单,而签单是倍增商业创客能否留存下来的关键。
轻度学习的另一面是碎片化学习。碎片化学习更符合现代社会人们的生活习惯,它就像人们在空闲时间习惯刷几个抖音、快手的短视频消遣一样,在极短的时间里可以学习到一两个知识点,而这些零碎时间学习到的知识点总是会在关键时刻发挥作用。碎片化学习的习惯也非常有利于养成一种好习惯——终生学习。碎片化学习每一次耗费的时间更短,可以随时学习随时放下,日积月累之下,它所带来的进步和改变是巨大的。
有没有专门供创客碎片化学习的平台呢?有,但却极少。事实上,2014年的时候,张林禅就意识到碎片化学习对于创客们的重要性,他成立公司,推出“直销万事通app”,把大作为优秀老师们对于创客创业可能遇到的常见的和不常见的问题的解答,录制成一个个短视频,这一做法受到了市场的普遍欢迎,“直销万事通”注册会员数量一度高达60万人。
因而我们认为,实现轻职业化运作,适度学习是必然选择。这意味着,倍增商业团队要根据创客所需,设计一套阶梯式教育培训的体制。也意味着,在“轻职业化”运作的过程中,创客要适应从集中学习到碎片化学习的转变。
降低财富预期
提倡轻职业化的另外一个原因在于:创客往往对于倍增商业这份事业有过高的心理预期。
过去很长的时间里,行业过分地吹捧我们的事业可以带来的巨量财富,其后果是不断地提升创客对于财富的心理预期,当预期高到绝大多数人达不到时,行业就给市场留下了欺骗浮夸的形象。
过度吹捧事业带来巨大财富还有一个弊端是不断煽动创客重资产投入,最终给创客带来巨大的损失。
如果一种发展模式和宣传策略,仅仅有利于公司和少数网头,而对人数更为广泛的创客不利,甚至对他们造成伤害,这种发展模式是有问题的。这时转变发展理念十分必要。怎么变呢?
首先就是要把已经搞得过分高的心理预期降下来,也即是“降低财富预期”。
倍增商业拥有巨大的社会公益性,比如启迪健康意识,传播健康知识,提高人们生活品质,满足人们对于美丽的需求等等,这些都是社会所需的,行业为什么还偏偏只盯住财富这一点,通过造富神话来吸引创客的加入呢?
除了造富神话,我们应该还有更多的选择。在社会消费升级的背景下,消费需求从功能、品质向服务、体验、社交、情感、文化、参与感方向迁移,商品交付价值一再局限于“一元化”的功能诉求,价值的多元化将成为潮流。倍增商业里有那么多优秀的产品,那么好的文化氛围,除了财富,我们还有譬如健康和美丽的知识、品质的生活、快乐的社群氛围等等价值都是可以输出的,为什么不尝试做些突破呢?
过去,把创客搞得只看到财富,是一叶障目,忽略了这份事业所具有的巨大社会价值。现在,我们面临的是,90、00代对于职业的选择,已不惟财富,而更偏于兴趣和爱好,过去的那套搞法既不长久,也可能失灵,这时我们更不应该去尝试一种新的方式吗?
这种新方式就是轻职业化。当创客并不是把所有的精力都投入到这份事业当中来时,他们自然会降低心理的财富预期;当他们没有过高的财富预期时,他们才会去关注产品以及产品所带来的潜在价值,才会享受倍增商业带给他生活方方面面的改善。一个能够持续关注社会价值,并创造社会价值的行业,才会健康发展。一个引导创客更关注生活、多方获取生活品质的行业,才能带给更多参与者幸福的生活。
轻松心情
当轻职业化降低了创客的财富预期后,他们会有一种更为轻松的心情从事倍增商业。
这是符合张林禅的期待,他认为倍增商业是平民事业,它不仅要为平头百姓带来经济收益,更要给他们的生活带来乐趣。因为财富不是人们努力工作的唯一目的,幸福才是。
当我们不再把倍增商业的事业搞得那么沉重时,就会发现有许多既有趣又有效的市场运作方式可以尝试。实际上,安利、康宝莱等公司在这方面就率先迈出了步子。
安利的市场创客们是怎么做的呢?他们会通过组织小伙伴举办护肤沙龙、传授模特catwalk技巧、召集朋友玩Cosplay Party、约闺蜜到家里试用安利新产品等等,把玩乐和创业、兴趣特长和市场运作融合在了一起,用一种非职业化的生活方式,在更加欢快的场景中实现成交。
一边深度工作,一边深情生活,这应该是倍增商业创客们享有的生活。这种方式不需要全面的职业化,它是通过轻职业化运作就可以实现的。
探索轻职业化,不妨抛去沉重的工作包袱,少一些老掉牙的卖惨模式,多营造一些欢乐的场景,或许它会带来意想不到的收获。
用数字化提升效率
曾经有一位系统领导人去欧洲,一口气购买了6个行李箱。因为他长期在市场,行李箱的损耗很严重。这位系统领导人平时的工作情况和现在的许多创客很像,“不是在会场,就是在奔赴会场的路上”“不是在市场,就是在奔赴市场的路上”,奔波劳碌,付出很多,但收获有多大,却是不确定的。
倍增商业历来倡导付出文化,但却缺乏一种效率文化。就像投资是为了获得收益一样,付出也应该以收益来衡量其效率。而倍增商业里通常没有这样的思考,这可能与大多数创客认为,为团队付出是大爱的体现,不能计较回报有关。可是如果不计较付出带来回报,怎么去提升效率呢?又怎么有实力去不断地帮助伙伴们的成长呢?这是一个悖论。怎么破除?
实行轻职业化的玩法是一个很好的选择。轻职业化本质上是通过提升效率为创客做减法,要解放人的时间和精力,数字化应用赋能创客是一种顺应潮流的选择,就像安利“一部手机、一个兴趣、一群朋友”的创业模式,它让创客创业变得更加的简单。
今年疫情反弹,很多团队会抱怨会议培训开不了,市场业绩没办法提升,他们问题的在于还在坚持他们熟悉的成功经验——会议模式,而没有真正地想通过数字化转型来提升创客工作的效率。
过去的模式不仅低效,而且耗费创客巨大的时间和金钱成本。现在一座线上商学院就能够有效提升效率,它能让“逢会必到”的创客从舟车劳顿中解脱出来,让他们可以随时随地在线上参与学习,这种成本和时间上的节约,具有极大普惠性,是值得倡导的。
尾 语
每个人的思维都会有一堵墙,它固化我们的认知,决定了我们看待这个世界的方式。
优秀的人,往往会打破固有的惯性思维,推倒思维的墙。一旦思维的墙被推倒后,很多我们曾经看不懂、想不通的事情都会迎刃而解。
怎么拆除思维的墙呢?你可能需要一些工具,而一个个的新概念、新理念就如同一把把大锤,唯有当你掌握了它时,才能锤破固有的观念,看到更广阔的世界。
从“职业化运作”到“倍增商业”,再到“轻职业化运作”,张林禅先生一直都在尝试着拆除掉思维里的墙,并且尽其所能地带领更多的领袖从不同的角度审视我们的这个事业,探寻这个事业的未来。如果要对张林禅贴个标签,我们认为他是倍增商业的——“突围者”。
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