天生运动家 专访一汽丰田华南区域总监程鸣

天生运动家 专访一汽丰田华南区域总监程鸣(1)

华南掌门人

早在1988年，程鸣就开始从事汽车行业，迄今已经有二十多年的从业经验，从当年负责丰田在广州的售后服务，到丰田的地区担当，再到现在的一汽丰田华南区域总监，程鸣在汽车行业行走的轨迹始终与丰田连在一起。深厚的技术底子、丰富的行业阅历，再加上敏锐的市场触觉，程鸣与他的团队一起，把华南市场做得有声有色。

对于丰田的理念，程鸣领悟甚深，对于销售和服务，他也有自己独特的视角。日常生活上，程鸣“好动”，坚持每天下水一游，喜欢球类运动，说他是半个运动家也不为过。

与程鸣面对而谈，睿智，活泼，有趣，生猛！

与丰田结下不解之缘

程鸣进入汽车行业之初，也是国内汽车市场的启蒙阶段，当时中国的汽车市场尚未完全融入国际市场，汽车产品仍处于进口配额制的销售状况，销售市场的贸易心态浓重。当时购买汽车没有现在的一条龙服务，以购买丰田汽车为例，车主买车后，就到为数不多的丰田认定的维修中心进行相关的汽车保养及保修。另外，当时的市场较为混乱，车主有到路边展销店购车，有到汽车市场购车，甚至直接到黄埔码头提车。

程鸣一开始就职于在香港注册的丰田汽车（中国）有限公司，主要负责华南丰田汽车的售后服务，也因此有机会见证了广州汽车市场的百态。在从事了差不多十年的售后服务后，2003年的时候，一汽丰田汽车销售有限公司成立，将丰田汽车（中国）有限公司广州办事处合并进去。程鸣此时也以地区担当的身份进入到一汽丰田工作。此前丰田汽车（中国）有限公司还没有很细分的区域销售理念，主要是以长江为界划分南北两个营销中心，北方的营销中心设立在北京，而南方的营销中心设立在广州。

程鸣说：“我算是丰田这个汽车品牌在中国逐步发展并获得成功的一个见证人。”在1989年前后，丰田在全国一年大概就只卖出8000多辆。后来随着改革开放速度的加快，中国的经济也在迅速地发展，到了1993年的时候，光是进口的佳美就卖到了四万多辆，在当时的汽车市场来说，已经创造了一个销售神话。

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