陈国章：雷诺中国从谷底到复兴

陈国章：雷诺中国从谷底到复兴(1)

他曾是日产汽车设计中心首位华人工程师，现在，他是中国汽车行业最年轻的跨国总裁。他用两年时间，将雷诺在中国的市场销量从800辆做到突破万辆。从香港九龙苏屋邨出身的少年到中国地区最年轻的汽车公司负责人，这条路究竟有多长？腾讯汽车《问道》栏目独家对话雷诺中国执行总裁陈国章。

陈国章作客《问道》栏目

以下是文字实录：

汽车行业最年轻的跨国总裁之一

背景：陈国章，雷诺中国执行总裁，1969年出生于香港，15岁移居纽约，大学毕业后，成为日本东京日产汽车设计中心首位华人工程师、日产日本总部最年轻的管理层成员，现在则是中国地区最年轻的汽车公司负责人，同时也是众多外国汽车公司的唯一华人负责人。

主持人：可以跟我们稍微谈一下您的职业经历吗？您是出生在香港？

陈国章：对。我是在香港出生，15岁移民去美国纽约，在那边念中学，大学毕业在纽约北边，然后在那时候就喜爱艺术，所以刚开始学的是画画的，设计的。然后在毕业的时候是机械工程，在很好的机会下在大学里头做了两年的飞机设计和建筑。在毕业以后有一个机会去了日本，当了第一个华人的工程师，然后在那边呆了三年多的时间。然后觉得还是要回去美国再学习别的经验。就回到美国的通用，辗转在2000年回到了日产。在那边呆了三年多的时间，那个时候从工程师系改成销售跟市场推广。然后回去日产的时候协助日产做它的中国开发，那个时候刚刚日产在中国起步，负责关于它的网络，把美国的网络系统推广到中国。那是在2000年。

很幸运被选上了东风日产的销售和市场部的负责人，成功的把东风日产这个合作成功的放在中国的舞台，然后结束以后，因为那个时候还是比较年轻，才30岁左右，再回到了北美重新学习管理系统，在那边呆了两年时间，在不同的部门做管理工作，美国的管理工作做得非常系统，是一个非常大开眼界的一个阶段。在今后的三年时间协助英菲迪尼发展全球市场，英菲迪尼是日产在美国的一个品牌，开始在欧洲、亚洲，特别是韩国、台湾建立它的销售公司，建立它的品牌推展，它的政策，作了很多前线的工作。有一个很好的机会下，我以前的老板从东风日产回到了雷诺，法国总部，协助他把雷诺中国重新做好，这是一个很简单的经验。

主持人：其实你在日产的这一段经历可不可以算是你职业生涯中非常重要的一段经历？

陈国章：这个肯定是，因为日产是我毕业以后第一份工作，而且从美国第一次到了日本，住在日本。从开眼界还有从很多学习的角度上，日本对于细节，对于流程的管理的一种愿景对我的思维有着很大的影响。

主持人：其实那个时候您也参与了和中国的一些谈判的工作，而且在华的一些合资的投资项目的谈判您都参与其中了。在日产的这一段工作经历当中给你带来非常大的影响。比如说你对中国市场会比较了解？

陈国章：那个时候相对来说是片面的，因为我了解中国市场是从通用开始。从2003年，那时候通用跟上海做合资，我是派任到上海做工厂顾问，那个时候我还是一个工程师。那个时候第一次接触中国市场，从技术方面。然后从日产方面是了解到汽车工业，因为2000年的时候在中国市场是刚刚起步的阶段，有很多的新发现，有很多的惊讶。觉得很不可思议，那个时候在中国市场是非常跟不上国际水准的，从市场，从销售，从系统方面很多方面差距很大。可是在这个学习阶段里头，最令我觉得更进一步的话，不是真实的市场了解还有管理，其实是去了新东方。我去那边在离开日产中国去北美的时候放了一个月的假期。我去了新东方，住在四合院里头住了一个月。因为我觉得日产的管理层经验里头一个很严重的欠缺是没办法进入中国人的思维。

主持人：真正的一个中国人的世界是怎么样的。

陈国章：因为我在通用也好，在日产也好，在中国市场这么长时间发现，了解中国市场当时的状况，也非常了解在日本，在美国的体制，这个体制怎么引进到中国，还有在谈判当中了解对方的思维，这个对我来说是最困难的。最需要了解的就是怎么样跟内地的，因为在国内你不同的省份来的人，他说的话是不一样的。还有我的普通话也不是很好，所以从基础上要重新掌握那些基本的了解。所以从那一段时间，我可以更加的了解到怎么样跟人沟通。

主持人：能不能跟我们详细说一下在新东方那一个月的时间发生什么样比较有趣的事情？

陈国章：基本上是每天都上课，上课时间也不是很集中，主要都是晚上怎么样跟朋友聊天，谈天说地，因为我当时的同房四个人，一个是从上海的，一个是从东北的，还有另外一个是在西边的。他们每个人晚上聊的内容，还有一大帮人，跟每个人相处，从那个阶段以后，再跟国内的朋友相处以后，就觉得可以有一个沟通的桥梁。这是一个很大的突破。

我记得在日产的时候每一次开完会，我理解的然后再跟我旁边的国内的一些翻译一沟通以后发现我的理解是差别特别大的。首先对一个在外国长大的人来说首先要在国内做好自己的工作，首先要怎么样跟当地的人打交道。

主持人：跟当地政府打交道，在中国做生意，和政府打交道是非常重要的一门学问。可以说这一段经历给你非常大的作用和意义。其实那个时候的中国市场和现在的中国市场有很大的差别。你那个时候来看，有没有想到现在的中国市场会是这样的一个情况？

陈国章：可以想到中国是这样一个状况，可是没有想到这么快，估计还有15年的时间。有8年时间可以跳到这个速度，虽然是表面上从数字来说还是一个非常吓人的成果，可是在很多基础，好多概念上还是有非常大的差距的。

主持人：您说的概念是指？

陈国章：好像说一个品牌打造的概念，怎么样一个品牌的创造，一个有创意的市场推广，怎么样突破市场，突破性的思维。可能在传统的我们公司里头行业里头的专家，专家一般是了解战术，成功的战术他们很了解。可是创造一个新的突破思维，怎么样把一些成功的经验做成一个更大的突破，相对来说是比较弱的。还有在品牌发展的过程，可能在国内也是比较弱的。

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