成都车展专访：港宏集团营销总监陈曦

    [大家车网 专访]  在2011成都车展的现场，四川港宏企业管理有限公司集团市场营销总监陈曦女士接受了大家车网的专访。

    主持人：各位网友大家好，今天来到大家车网专访间的是四川港宏企业管理有限公司集团市场营销总监陈曦，陈总您好！

    陈曦：各位网友大家好！

    主持人：欢迎港宏集团陈总来到我们的专访间接受我们的访问，首先请您简单给我们介绍一下集团的概况？

    陈曦：好的，我们港宏集团是从1997年成立的，今年是第14年，正好是我们国际车展是一起出生，一起长大，风风雨雨一起走过，在97年我们成立以后，在2005年我们和伊藤忠合资，作为整个汽车行业首家与世界五百强合作的企业，这样子在接下来的时间我们吸取了很多世界五百强企业的先进理念和管理的方式，才有了今天的港宏，到现在为止我们已经有了十个品牌，二十家4S店，超过一百家的网点，在2010年我们销售额突破了43亿，然后在进厂维修是有26万多，在这一块风雨14年的港宏可以说是一步一步在成长，而且往越来越好的方向发展。

    主持人：与其他集团相比，港宏集团在经营模式与营销理念上有什么独到之处呢？

    陈曦：刚刚我说了我们是和世界五百强的合资品牌，我们会吸取一些先进的管理理念，比如说我们有自己的销售软件，有我们的维修软件，费用软件，包括我们整个集团是软件化，这样会让整个集团更加规范。第二在我们的管理模式上，我们对所有的员工有升迁的预估，有一个计划，包括对员工的培养，员工的满意度调查我们都在做，这些都是和世界五百强先进的公司接轨，然后也是希望从这方面做得更好。除此以外我们有自己的企业文化，我们创造了车商企业的第一个服务品牌，我们有自己的特色服务，“心悦”服务，我们自己的公益品牌，小红帽，我们是第一个二手车，在这方面港宏是走在业界的前方。

    主持人：此次车展与往年不同，港宏集团带来了哪些特色的服务举措吗？

    陈曦：这次大家可以看到，真正在整个馆内，可能能够看到经销商的地方并不多，但是你一定会看到港宏，为什么？每个馆的门套上都有国际车展的标志，旁边就是港宏的标志，这是这次我们的一个创新之举，我们和国际车展合作，我们赞助了他们门套的广告，所以在馆内你只能看到港宏一家经销商的宣传，这是第一点。第二点港宏其实是一个很注重企业文化的公司，在我们的玻璃房子里面，我们专门做了一个公益活动，叫三元钱圆山里的梦，你是我们的客户，你捐三元钱，会送你一厅王老吉，还会送你一个大礼包，我们把这个捐的钱，我们和扶贫基金会有一个合作，我们会把这些钱捐给山里的孩子，所以才叫三元钱圆山里梦。港宏是一个非常有创新理念的公司，这次离会展中心不远，我们开了一个叫港宏汽车生活馆，我们把汽车和咖啡很好的结合，你在那个馆里既可以体验汽车的速度，又可以体验咖啡的时尚，这样子来做一个结合，相信大家不久就会看到这个馆，因为在同期已经开张了，大家会更多的来感受到这个馆。

    主持人：好象概念很新？

    陈曦：对，因为一定要有创新，所以我们在不停的发觉更多的创意。

    主持人：在车展期间，网友们最关心的还是优惠，集团针对购车的网友将会提供哪些优惠政策呢？

    陈曦：这个其实第一点，我们是携旗下所有的品牌，也请广大的车友放心，我们一定会给到广大车友很大的优惠，比如说我们最高优惠到5万块钱，当然不同的车型一定是不一样的，所以请大家可以来到我们的玻璃房子进行咨询，也可以到我们所有品牌的展厅进行咨询，港宏一定不会让大家失望的。

    主持人：据我们了解，在上半年集团已经有多家新店陆续在龙潭扎根，能简单的说一下这几家店未来的情况和发展的预估吗？

    陈曦：其实这对我们来说是一个比较欣慰的事情，一般的新店大家都知道刚开始对我们来说是亏损的，但是对我们龙潭来说，好几家店都是在龙潭的工业园区里面，我们的成华日产，在整个日产已经是排到七家还是八家集团里面已经排到第四位，然后我们的成华店现在基本上排到了第四位和第五位的样子，所以我们开的每一家店，其实港宏一直有这样一个传统，我们开一家要成一家，其实申请很多厂商对我们很放心了，别克店也是2号店了，我们的斯巴鲁也是二号店了，我们很多店都是2号店了，所以厂家对我们很放心的。

    主持人：港宏是以经营中高端品牌为主的，未来是否同样会坚持这一路线？

    陈曦：这是一定的，我们知道今年的车市很低迷，自主品牌的不太乐观，低端品牌的厮杀非常的激烈，除了低端品牌以后，对我们来说中高端品牌我们会一直走，保持我们的品质，其实现在在中端车品牌的厮杀也很激烈，我们能做的是第一我们申请更多的品牌，为广大的车友服务，第二我们真正把我们的服务做好，让车主、车友实实在在的感受到，他到港宏是很安心，很新悦的。

    主持人：成都汽车市场在2011年上半年涌入了多家实力雄厚的集团，4S店经销商数量正在持续增长，您从企业的层面来讲如何看待这一局势？

    陈曦：这是一个必然的趋势，众所周知的有很多国内的汽车经销商集团都已经上市，越是有利润的地方一定会有更多的人来扎堆，所以在成都来说，这一块一定会有一个很激烈的竞争，但其实对这一块我们是有信心的，港宏人从来不怕竞争，不断是在车展，不管是在哪里，港宏人都是做好了所有的准备，做好了思想上、心理上的准备，来打这一场没有硝烟的战争，从集团层面来看竞争是一件好事，第一是有利于消费者，第二穷则思变，竞争才让我们知道怎么样做好，怎么样创新，怎么样把我们的服务做好，只有把服务做好，只有把车主服务好才能立于不败之地。

    主持人：现在网络媒体作为一个新兴的媒体，你对网络媒体的宣传和推广有什么独到的看法呢？

    陈曦：其实我们现在是越来越明显的感觉到传统媒体的宣传力度和影响力在逐渐下降，我们今年就已经在做了，我们对于所有品牌的一线市场的KPI考核里面，我们有一项是专门做网络考核，你一定要有创意，一定要做很多有利于我们网络营销的事情，包括我们自己现在也在做创新，比如说在儿童节的时候我们会有小朋友的绘画，我们会放到观望去让网友投票，比如说有车模的时候，还有大家有登陆，不仅是投票，各种各样的，我们也是一直在想我们网络营销将作为发展的一个趋势的重点，这一块我们一定要走在前面，一定要做的更好，我们才能赢取整个市场的战略。

    主持人：今天非常感谢陈总来到我们的直播现场，希望港宏集团在这次车展可以取得好的成绩。

    陈曦：谢谢你，谢谢广大车友！