“惟有最好” 总裁谈奔驰东区豪华车市场

对话Gerd Bitterlich白利凯先生

Gerd Bitterlich白利凯先生

东区市场包含了上海、杭州等豪华车市场极具指引力的城市，这些地区对于产品的品牌力要求极高，同时对于品质、服务也到了苛刻的程度。可以说在这些城市做汽车营销，对于品牌驾驭者是一种考验。东方早报对话负责梅赛德斯-奔驰东区市场的副总裁Gerd Bitterlich白利凯先生，看看他对于东区豪华车市场如何看待？

东方早报：您对于东部地区的豪华车市场怎么看？

白利凯：作为中国经济发达地区之一，东区市场在汽车消费中拥有得天独厚的优势。无论是就目前的销售数字而言，还是从市场长期发展的增长潜力而言，东区市场的表现在全国范围内都可圈可点。

在这样的大背景下，东区豪华汽车市场发展更为成熟、消费者需求也更趋于多元化。梅赛德斯-奔驰在东区的销售出现了多条产品线“齐头并进”的趋势：奔驰旗舰车型S级轿车、“最佳豪华行政座驾”E级轿车在东区受到了高端客户的广泛欢迎；与此同时，年轻奔驰家族（smart, A级、B级、C级）以及彰显自我个性跑车家族（如E级双门轿跑车）在东区的接受度也明显高于全国平均水平。而在全国广受欢迎的SUV系列产品在东区也显示出巨大的增长潜力。作为拥有最全产品线的豪华车品牌，奔驰丰富的产品结构很好地满足了区域客户重视个性、需求多元的特点。这一切，都让我们对进一步发掘市场潜能充满信心。

东方早报：能否谈谈东部地区奔驰的销量情况和市场占有率？

白利凯：东区市场的销售份额占到了梅赛德斯-奔驰在华总份额的40%。今年，我们继续保持了高速增长的良好势头，值得一提的是，东区在smart的销售上取得了非常抢眼的成绩，目前是smart在中国的最大市场。

东区市场拥有梅赛德斯-奔驰三大区中数量最多、最为密集的经销商网络。目前，我们在31个城市共设有71家梅赛德斯-奔驰授权经销商。截止到2011年年底，东区将再增加10至15家梅赛德斯-奔驰授权经销商。今年4月，梅赛德斯-奔驰在扬州正式启用了全国第四家零部件配送中心，更好地满足了当地经销商和客户的需求。经销商网点的进一步开发，将有助于我们更好地为周边客户提供全球统一星徽标准的客户服务，让更多客户近距离地体验到三叉星徽的魅力。

我们发现，东区的客户乐于尝试新事物。我很高兴我们所推出的“无忧购车”计划在东区获得非常好的反响，其产品渗透率也高于全国平均水平。越来越多的客户通过这一计划，达成了自己的奔驰梦。

根据东区的市场特点因地制宜地推出市场活动。而核心的区域车展就成为奔驰展示三叉星徽魅力，今年上半年，我们加大了对区域车展的投入。为我们在区域市场获得了积极的反响。由此，区域车展还会是我们今年下半年工作重点之一。

东方早报：您对奔驰这个豪华品牌是如何理解的？

白利凯：除了最高标准的产品与服务之外，我相信对大多数豪华品牌的消费者而言，品牌历史、文化所带来的无与伦比的品牌体验是除了产品服务之外更为重要的东西，因为它真切地反映了使用者的品味、生活方式、乃至个人梦想。豪华品牌，是打造梦想的品牌。

如果谈到奔驰品牌，那么“惟有最好”是我对品牌最好的解读。作为现代汽车发明者，梅赛德斯-奔驰始终代表着汽车行业的最高标准，引领着行业的发展步伐。在产品的安全性、舒适性、设计感以及可持续发展等方面，奔驰树立了无数的行业标杆，为一代又一代的用户缔造“梦 想之车”。今年是奔驰品牌诞生的第125个年头，但它依然焕发着年轻活力。创新的传统让我们的品牌始终保持着年轻的状态。125年前，当人们认为蒸汽动力将成为交通发展主旋律的时候，两位先驱：戈特利布·戴姆勒与卡尔·本茨洞察到了不同的未来趋势。他们展开了一场重大的技术革命，从而不仅改变了人类交通的发展，更对人类社会的众多方面产生了深远的影响。而对于创新矢志不渝的热情也成为了奔驰品牌的传统。在这样精神的引领下，才有了富有传奇色彩的300 SL梦幻鸥翼跑车等一系列经典车型的出现。

我相信在下一个125年中，我们将继续引领全球汽车工业的发展。

东方早报：奔驰入门款车型价格已经越来越贴近于主流市场，您觉得奔驰价格亲民，会减少其含金量吗？

白利凯：中国紧凑型豪华车细分市场正显示出其巨大的发展潜力。作为该细分市场的领导品牌，我们先后引入了smart、A级、B级与原有的C级轿车组成“年轻奔驰”家族，完美诠释了梅赛德斯-奔驰“魅力、责任、完美”的品牌价值。它的出现，进一步完善了奔驰在华的产品线。

而每一辆梅赛德斯-奔驰汽车，都凝聚着“惟有最好”的品牌理念，都是梅赛德斯奔驰领先设计理念和精湛技艺的完美结晶，都代表着该细分市场中的最高标准。

“年轻奔驰”家族的主要客户群体为都市精英新锐。他们关注生活质量、追求个性、关爱环境。而“年轻奔驰”系列车型的引进，不但满足了他们对环保、时尚外型和品质生活的多重需求，更使得他们的“奔驰梦想”触手可及。我们非常高兴地看到，越来越多的年轻精英成为了梅赛德斯-奔驰的车主，让奔驰大家庭更富朝气和活力。

今年前6个月，smart产品在全国实现了359%的同比增长，再次证明了该细分市场的巨大发展潜能。