东洋轮胎：靠先进技术走在竞争对手前面

东洋轮胎：靠先进技术走在竞争对手前面(1)

[导读]　　今年3月，日本发生了9级强震，东洋集团设有工厂的仙台市是重灾区之一。然而仅仅12天后，公司就开始恢复生产，5月初已恢复到震前的水平，公司在张家港的新建工厂也即将于年底投产。

东洋轮胎（上海）贸易有限公司总经理阪本诚

盖世汽车网：东洋轮胎一直秉承“通过倾听顾客的意见、依据顾客多样化的需求”来提供产品和服务，能否谈一下贵公司为了更好地满足客户多样化的需求，采取了哪些措施？

阪本诚：一直以来，公司秉承着三现主义：现场、现地、现物。上到公司的高层干部，下到每个销售人员，都重视直接深入到中国各地的市场，进行实地的调查和拜访。我是去年4月来到中国的，在这一年多的时间里，我走访了30多个地方，亲身去了解各地的情况，为日后制定企业的战略规划打下基础。

正是通过这样一种方式，能够最为直观地洞察到客户的需求，充分收集到客户对公司产品的意见。再通过对这些意见的分析，不断进行产品技术的改进，生产出适合中国市场的产品，从而更好地满足中国消费者的需求。

另外，东洋轮胎张家港有限公司将在今年12月开始投入生产。这是东洋集团设在中国的独资工厂。这个工厂将和日本的总公司实现技术分享，以生产出更为高性能的产品，更好地服务于中国消费者。

盖世汽车网：2010年天然橡胶价格一路看涨，2011年更是再创新高，原材料价格暴涨导致生产企业成本激增，东洋轮胎在进行成本控制上，有着怎样独到的措施？

阪本诚：目前，公司主要是通过控制物流和生产阶段的费用，来实现成本上的降低，比如公司设在张家港的工厂就尽量采取半自动化机械作业，从而大大地节省了生产成本。另外，张家港作为一个港口，有着天然的地理条件优势，目前公司的产品主要针对的是中国市场，但是未来产品有可能会出口到国外，从张家港出口产品是比较方便的。

盖世汽车网：贵公司分别在1月和4月上调了轮胎价格，今年年内是否会再次提价，涨幅有多大？

阪本诚：公司进行产品的涨价也是迫于原材料上涨的压力，我们尽量在公司内部消化。但是如果实在难以承担，我们也只好适当涨价。但我们会以市场能够接受的价格来进行调整。目前公司没有再次涨价的打算，但是如果后期原材料继续上涨，也会考虑再次提价。公司一方面会参照其他厂家涨价的政策来进行自己的判断，另一方面也会派遣人员深入到各地进行市场调查，通过和代理商协商以及多样化的促销手段来进行价格的合理调整，并且经常加以检讨。

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