大家车网专访广汽丰田天羽光洋副部长

   ［大家车网 专访］　在2011年上海国际车展上，广汽丰田汽车有限公司销售本部规划营销部副部长天羽光洋先生接受了大家车网总编魏士钦的专访，以下是此次专访实录。
 
　　魏士钦：各位大家车网的网友大家好，今天是上海车展开展的第二天，今天我们非常荣幸地请到了广汽丰田汽车有限公司销售本部规划营销部副部长天羽光洋先生，天羽光洋先生您好。
 
　　天羽光洋：您好。

    魏士钦：第一个问题就是想让您介绍一下广汽丰田上海车展的阵容。
 
　　天羽光洋：我们这次展出4款国产车车型和3款进口车车型。作为国产车包括我们主打车型凯美瑞还有汉兰达、雅力士以及我们刚刚发布的新车逸致；进口车型有我们三月末发布的ZELAS杰路驰等三款车型。有三点想跟大家说一下。首先作为国产车逸致，这款车是国内首款FUV时尚多功能车，按照中高级车标准打造，集合了轿车、SUV、MPV等优点为一体。第二点想跟大家推荐的是我们三月末导入的ZELAS杰路驰，这款车属于轿跑车。一般在轿跑车设计上他们重视的是外观的设计，往往会牺牲内部空间，但是作为网友要是有机会亲临广汽丰田，大家可以去体验一下杰路驰这款车它的宽敞度和舒适度。然后第三点，想跟大家推荐的是埃尔法这款车。本次参加展出的是进行了一些改装，本来是三排的商务车，但是我们这次把第三排座位拿掉了，使内部空间更大，加装了两个座椅，这个座椅配备了按摩功能，里面还有冰箱等配备。因为这款车完全是按照头等舱去装备的，要想马上买是没有现车的，想听听大家的意见和想法然后再考虑是否进行改进。
 
　　魏士钦：刚才天羽说了咱们的新车等车型，其实我最感兴趣的是逸致这款车，我想知道对于这款车咱们对它怎么定位的？对于这款车今后的销售期望是什么样的？
 
　　天羽光洋：刚才也说了，这款车是结合了轿车、MPV、SUV三款车优点为一体的这样一款车型。详细介绍的话，这款车外观的流动性设计以及它的操控性完全具有轿车的特性。这款车的轴距长达2780mm，因此内部空间很大，可以给乘坐的每一个人提供非常舒适的空间保障。这款车有1.6、1.8以及2.0三个排量。除了上述的优点之外，这款车具有非常好的燃油经济性。在安全性方面，这款最多配备的7个气囊。刚才您也提到的逸致销量问题，因为这款车我们还没有上市，对这个问题我们内部也在进行探讨中，在年中发布会的时候会具体向大家说明。

    魏士钦：刚才在天羽部长介绍产品的时候，其实也有提到混合动力这块，其实丰田做混合动力已经很长时间了，广汽丰田对于混合动力未来的计划，这个技术会不会扩大其他车型，比如更低级别或者更高级别的车型上去？
 
　　天羽光洋：首先非常感谢您关注混合动力这款车，从1997年丰田发布的第一款混合动力车到现在，将近14年的历程，到现在销量已经超过了300万台。我们凯美瑞混合动力这款车的技术也是非常成熟的，但是因为相关激励政策、消费观念等各方面的因素，这款车目前的销量还不是非常理想。去年我们也是对公关、宣传方面的工作进行了反省。在2010年广州亚运会的时候，我们提供了96台凯美瑞混合动力，从组委会的工作人员还有运动员当中听到，他们对凯美瑞混合动力这款车的评价是相当高的。不仅如此，我们从人们越来越重视环保观念、交通拥堵、油价很高等现状综合来看，将来对混合动力的发展是非常有利的。在这样的情况下，我们会根据将来市场变化和市场反映再进行决定。
 
　　魏士钦：前不久日本发生了大地震，我们也表示遗憾，广汽丰田的销量会不会受到影响，我们也非常关心。
 
　　天羽光洋：首先非常感谢中国的广大民众和政府对我们日本的关心和关注，还有资源的帮助，非常感谢大家。现在我简单说明一下关于生产方面的状况：4月份我们也是正常上班，没有加班，过几天有一个高温假，但是我们把这个提前到五一来进行调整。5月份的情况如何还不能确定，我们会对零部件的情况进行调查，根据调查结果做出决定。还有一点想强调的，就是尽量避免给我们的顾客和销售渠道带来影响，如果有什么样的情况发生，而对销售和服务有什么影响，我们会尽最大努力把这个影响降到最小。

   魏士钦：最后我们就是说到用户的售后服务，广汽丰田一直比较注重售后服务，广汽丰田今年或后年有什么新计划或举措？

　　天羽光洋：首先在“顾客第一”的理念下，我们要尽量给客户提供方便，首要表现就是在客户居住的周围有一个服务店。因此，首先我们会根据市场发展状况，相继在二三线城市建立符合当地城市情况的网点，也许您也知道，我们去年刚刚推出了“心悦服务”活动，向消费者做出了 “专业、便利、安心、尊贵、信赖”五大承诺。

 
　　魏士钦：今天时间也差不多了，最后天羽部长您还有什么向对网友说的吗？
 
　　天羽光洋：非常感谢大家车网以及观看大家车网的各位网友朋友，非常感谢你们对广汽丰田的支持，非常感谢大家。我们也会努力做到继续为中国客户提供满意的商品，我们希望看到他们发自内心的满意的笑容。我们也会一如既往地努力，也请各位朋友继续关注、关心和支持我们。谢谢！

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