坚持造小排量精品车 昌河高层人员访谈

    [大家车网 新闻]  在本次广州车展上，昌河汽车以新昌河、新突破、新发展为主题举行了媒体见面会，在此次会议上，昌河汽车公司高层领导回答了记者的问题，以下是访谈内容：

主题一 一年来昌河汽车的发展变化

    问：去年11月10日，昌河汽车公司正式融入中国长安组织构架。这一年里，昌河汽车公司最大的变化是什么？这些变化具体表现在哪些方面？

    答：自从加入中国长安集团以来，在这短短的一年中，昌河汽车发生了一系列积极的变化。其中最大的变化主要体现在产品研发、品牌战略、营销创新、管理改善等方面的转变，具体表现在：

    1）在产品研发上，今年4月，中国长安江西汽车研究院正式挂牌成立。拥有6位“国家千人计划”专家的中国长安研究院在江西设立分院，标志着中国长安先进研发理念、流程、资源将会源源不断地输入昌河汽车，昌河汽车的研发水平和速度将会大幅提升。

    北斗星、福瑞达、浪迪、K系列产品的系统开发在江西研究分院已进入实质性阶段；新车型splash已经开始了量产试制工作。同时，昌河汽车还从中国长安引进了G401车型。丰富的产品线，将为昌河汽车今后的发展注入源源不断的动力。

    2）在企业生产管理中，昌河汽车在这一年积极与长安集团进行生产管理对标，取长补短，加大了对企业生产成本和产品生产质量的控制。为充分借鉴长安汽车成长经验、迅速提升昌河汽车的管理水平，上半年，昌河汽车全面启动与重庆长安汽车的对标工作。通过对标，查找公司在生产、采购、研发、销售、人力资源等关键工作和环节上存在的问题，积极导入先进经验和做法，理顺工作流程，逐渐缩短与先进企业差距。在对标工作的基础上，公司加大了结构调整力度，开始了新一轮薪酬制度改革，逐渐建立起具有汽车产业特点的绩效考核办法，昌河汽车正与市场全面接轨。
    
    3）在企业品牌战略规划中，中国长安集团为昌河汽车制定了与长安汽车、哈飞汽车“三箭齐发”的品牌战略规划，到2020年，昌河汽车将实现年产销100万辆的规划。目前，昌河汽车景德镇、九江、合肥的三大生产基地正积极地实现产能扩张，在景德镇，50万辆扩能改造的计划已全面启动。当地政府无偿划拨的170亩土地，为景德镇工厂产能跃升至20万提供了巨大的支持。此外，市政府还规划提供了2000亩土地用于建设昌河汽车在景的第二工厂。

    在九江，K系列发动机从7.5万台扩能到15万台的考察调研工作已经完成，并已报送中国长安，未来实现30万台以上生产规模也在周密的规划中。

    在合肥，中国长安汽车集团已与市政府签订新建生产50万台汽车生产线协议。昌河汽车“三地”产能规划正在全面铺展开。

    4）营销创新方面，2010年伴随着昌河汽车、昌河铃木大量新产品上市，昌河汽车采用多种营销方式，加强昌河汽车、昌河铃木品牌宣传力度。如在北斗星e+上市期我们采用比附营销和极限营销策略，由北斗星“耐用王”驾驶着北斗星e+新车驰骋八千里路远附中国极地漠河，与宝马mini cooper角逐，挑战极地冰雪。在推广期，我们又出娱乐营销之牌，携手超级女声谭维维驾驶由北斗星e+改装的音乐盒车“炫酷”全国七省市。刚刚结束的“猜金牌 赢利亚纳a+”活动，则是我们为利亚纳a+上市推广量身打造的体育营销策略中网络传播创新活动。

    创新的营销推广是我们今年销售的重要推力。北斗星e+从四月份上市以来，截止12月17日终端销售达9208辆，最火爆时期月销量达2000辆。利亚纳a+从十月上市至今全国接受订单超过2000辆。

    问：中国长安汽车集团提出的“三箭齐发”的品牌发展战略，昌河汽车在这其中扮演怎样的角色？

    答：“三箭齐发”是中国长安汽车集团确定的品牌战略。这三箭包括长安汽车、哈汽和昌河。所谓“三箭齐发”，简单说就是保持三个品牌相对独立的运作体系。

    作为“三箭”之一的昌河汽车品牌。我们将保持昌河汽车长期形成的品牌个性和品牌定位，即专心专注于小排量汽车领域，坚持“走节能路、造精品车”的企业品牌定位，在具体车型品牌方面，按照跨界精品小车去做差异化，以满足细分市场消费者的需求。

    中国长安按照总裁徐留平新发布的规划，到2020年要达到600万台的目标。在这个宏伟目标的指导下，中国长安也规划了江西昌河品牌2015年到2020年的产销规模。在600万中昌河品牌将占到100万。也就是说到2020年的时候，昌河品牌的生产和销售将达到100万的规模，占中国长安的1/6。根据这个规划，中国长安会在基地的布局、产品的投放以及营销渠道的打造上，全方位对昌河汽车进行规划和支持。这个量也足以说明昌河汽车将在中国长安扮演比较重要的角色。

    问：2010年接近尾声，昌河汽车的市场表现和销售状况怎么样?有没有达到我们预期的目标？

    答：1）营销工作取得新进展：今年1-11月份以来，昌河汽车共计生产汽车153，230辆，同比增长10%，共计启票158，752辆，同比增长16%，实现营业收入53.35亿元，完成全年计划93%。实现控亏-1.51亿元，同比减亏3.54亿元。从各项经营指标来看，公司经营状况明显好转，可以说开始步入良性轨道。

    2）多种品牌推广策略结合：精心策划新产品北斗星e+、利亚纳a+上市活动，助推汽车销售。北斗星e+单月销量已突破2000辆，占北斗星系列的47.54%。截至11月，全国利亚纳a+已成功开展12场路演活动，接受订单超过2000辆。

    3）双品牌网络一体化进程加快：1-10月累计新增一级网络92家、二级网络299家，其中“双品牌店”达百余家。新增网络中，大多为销售、服务一体化店，目前一体化率：昌河汽车49%，昌河铃木53%。通过销售服务一体化建设，昌河汽车、昌河铃木的网络能力得到大幅度提升。

    4）售后服务品牌化全面下探二三级市场：伴随着产品汽车下乡的步伐，修车难、修车技术不过关等问题都困扰我们广大农村的消费者。面对这个问题，昌河汽车提出了"服务大提速、昌河进万家"的服务理念和口号。启动了乡镇服务渠道建设工程，在原有网络基础上，新增302家连锁服务店。明年还将新增500家以上乡镇连锁服务店。与此同时，我们还坚持持续开展的全国流动服务活动，助推昌河汽车的服务提升。2010年全年开展流动服务1692次，实现了修车不出县的承诺，成为了服务终端的有效延伸。

主题二 未来昌河汽车的经营战略

    问：未来几年，将是中国汽车市场保持高增速的时期，各车企也在积极的谋划产品、营销、服务等方面的新举措。昌河汽车如何看待这种竞争态势？对未来发展计划您如何考虑？

    答：未来几年中国汽车市场仍将保持高速增长。2009年中国汽车产销量超过1360万辆，2010年将超过1800万辆，即使按每年增长10%的保守估计，中国汽车产销量在2013年也要超过2000万辆。一个国家的市场总规模与人口有密切关系，汽车产销量2010年将达到1800万辆，相应的汽车后市场也将呈现巨大的社会需求。在节能减排、低碳经济时代，小排量汽车、新能源汽车将会得到更大发展。

    昌河汽车长期坚持小排量精品车的定位，迎来极好的发展机遇。在中国长安的“汽车集团211”战略统领下，按照昌河汽车事业领先计划的要求，2011年，昌河汽车在销量、收入、利润等主要经济指标方面必须要高于行业平均增长速度，跟上中国长安整体发展步伐。总体上在市场规模方面要有大的提升，在经营成果方面要有质的转变。
    
    问：2011年昌河汽车将推出哪些新产品？有哪些特色和亮点？

    答：1）2011年是昌河汽车的品牌提升之年、新产品集中问世之年、销量实现质的飞跃之年。昌河汽车将根据市场需求将分阶段推出全新车型、年度升级车型等，多达4-5款。

    2）昌河汽车将继续走节能精品的小排量发展之路，对标中国长安产品规划完善自己的产品谱系，在优质的产品平台上不断研发创新。目前，搭载K12B发动机的小排量节能车型也将陆续投产，昌河全系车型已入选国家“节能惠民”工程目录。

    问：昌河汽车公司的销售网络建设计划是怎样的？如何提升售后服务质量？

    答：1）明年昌河汽车将继续推行销售服务一体化战略，扩充建立地、县级一体化形象店，新建形象店513家，实现省、地级覆盖100%，县级覆盖42%；继续推进网络下沉，连锁服务店布局乡镇，打造25万网络承载能力，新建连锁服务店500家，通过推进“一体化工程” 、“双品牌工程”、“浪迪车共网销售”等工作，优化网络结构。

    2）服务体系创新，目标是打造满意度行业第一和“一路关怀”的服务品牌。昌河售后服务网络目前有1060多家，在这个基础上，我们提出：
 
    A、每年在县级市场建300家连锁服务店。中国有2600多个县，昌河将每年增加300家服务店，将近要5到8年的时间，才能把全国的县网覆盖到。这个时间周期比较长，但是我们一步一步在做。
 
    B、组织流动服务车。在每一个县保有量不多的情况下，通过大县带小县、地级市带县级市的服务方式，采用流动服务车进行服务。一些乡镇赶集的时候，流动服务车就开到乡镇上，提前通知附近的用户到这里来进行保养、维修，包括提供备件，这样使我们的服务更系统、更系列化。
 
    C、对于重点县，推行"服务大提速、昌河进万家"百强县的巡展。目前从推广来看，得到老百姓的肯定。下一步，结合我们连锁服务店和流动服务车，在全国范围内进行推广。通过3到5年的时间把昌河品牌进入到县级甚至乡级地区。

    问：在新能源汽车方面，昌河汽车的发展计划如何？采取跟随策略还是全力投入？

    答：中国长安在研发方面已经形成了五国九地全球的研发布局，在新能源汽车核心技术掌握方面，具备整车集成技术，包括整车系统设计，整车控制策略，整个中国的性能匹配标定这些技术。另外系统设计方面，电池电机，整车控制为三大核心的系统控制技术已经掌握。新能源技术已具备实力，因此昌河汽车新能源发展会根据中国长安汽车集团的统一战略部署来实施。日前，昌河汽车还和深圳新能源公司联合开发了纯电动的爱迪尔车型。这批新能源车型直接销往欧洲、美国和南美地区，并目前已经签订了首批1500辆出口的协议。

主题三 国家政策对昌河汽车的影响

   问：“十二五”将至，这五年将是中国汽车从大到强的关键五年，对企业发展也非常重要。您如何看待未来五年中国汽车市场的发展速度和规模？随着消费者群体和心理的不断变化，您认为汽车市场在结构上会发生怎样的变化？

    答：1）今年1-11月，我国汽车产销量分别为1640.01万辆和1639.54万辆，同比增长33.71%和34.05%。今年全年汽车销量有望达到1800万辆。

    通过分析，根据政策和环境的变化，汽车进入家庭是必然的。从现在国内的汽车保有率来看，2009年千人汽车保有量是40几辆，到2012年可以达70几辆，这个水平在全球属于低位。因此到了2015年，汽车销售还会持续增长。

    2）无论是国家政策鼓励还是结合中国国情考虑，未来汽车市场在结构上将会更加理性更加注重节能环保，汽车界也在不断倡导节约时代新的汽车消费文化。曾经“好大限小”之风不会再起，节能环保的小排量车型将会成为购车者的首选。