大家车网专访郑州日产公关部部长霍静

大家车网专访郑州日产公关部部长霍静(2)

 ● 主持人代网友提问 

    主持人：网友们想了解下销售渠道的问题，我们国内郑州日产的销售渠道主要是乘用车和皮卡、轻卡，这两块怎么发展的？

    霍静：这个问题问得非常好，因为郑州日产到目前为止主要面对的都是大宗客户，大宗客户的服务销售网点跟大众客户不一样，基本上属于一对一、点对点，今年日产NV200和帅客卖得越来越好，我们也要转型，郑州日产从非常特别的大宗客户服务转向大宗+大众，我们面对的消费者以后会是越来越多的大众消费者。

    同时为了让我们的产品不仅仅要卖得好，对我们的大众消费者也要有一个更人性化的服务，我们在整个经销商网络上，今年开始到明年我们第一个要扩建，包括扩充我们现有的经销商网点，到今年为止我们一级经销店达到了240家，明年计划是270多家，但是一级下面还有二级和三级店，整个加起来达到600多家。通过不同的一级、二级、三级城市当中设置这些网点，我们希望能够让更多的消费者得到这种服务。

    同时我们现有的销售店里面，开始要求他们达到我们4S的标准，不仅仅能销售，同时能够给更多的消费者提供及时服务。以前像行业客户，我们是直接上门给人家服务，但是现在大众客户他买了车以后，他来找你，你给他提供销售服务。我们现在也要求我们的经销商明年开始也要不断地往大众消费者目标上进行转型，我们不仅要求我们的企业，也要求我们的合作伙伴、我们的经销商首先思想上、意识上要有提高和转变。我们相信通过我们不断地努力整个经销商网点会越来越完善，能给更多的大众消费者带来更贴心的服务。

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