大家车网专访集大成汽车销售公司陈学峰

    [大家车网 人物专访] 在2010年成都车展上成都集大成汽车销售服务有限公司的陈学峰总经理接受了大家车网和车168的专访。

    主持人：各位网友大家好！今天我们邀请到的是成都集大成汽车销售服务有限公司的陈学峰总经理。
    陈学峰：你好，网友们好！
    主持人：请您先为我们的网友介绍一下集大成这个名字的内涵和意义吗？
    陈学峰：集大成其实很多网友朋友都比较熟悉了，其实我们集大成就是我们最通俗的解释就是集百家之长，然后为我所用，再一个是集众人之所长，发挥企业之大成。
    主持人：据我们了解集大成在短短几年内就跻身东风标致全国销量冠军，以及东风雪铁龙全国销量十强，为什么在这么短的时间内做到这么好的成绩？陈总给我们分享一下好吗？
    陈学峰：我想从两个方面来看这个问题，第一个方面确实像你说的我们的销售业绩是不错的，包括去年三个品牌，除了刚刚说的东风标致全国第一，还有东风风神也取得第三名，从目前1—8月份的业绩来看，我们现在还是今年东风标致的第一，我们东风风神也是在前几名，东风雪铁龙也是不错的，业绩是这样，我们取得这样业绩的根本因素是我们比较注重企业的长远发展，从客户的角度去思考我们企业应该走的方向，具体的说我们企业在成都这六年多时刻是秉承着时刻关心，时刻服务的理念在做事情，我们更多提倡的是专业源自了解，服务传递价值的理念，比如说我们有对厂家清醒的认识，对它的了解，所以对厂家的一些了解，它的整个生产状况，文化的了解，加上我们对用户的了解，我们通过这种了解来服务，所以专业源自于了解，服务传递价值是我们让客户得到他应有的价值，我们不是为了卖车，为了修车，而更多的是为我们客户的满意着想，这是一个方面，另一个方面怎么做到让我们的客户更满意呢？实际上我们始终要培养一支我们的服务团队，因为我们整个行业是属于服务性的行业，所以我们更注重的是服务水准，经常要给他们进行培训、充电。作为集大成来说我们三个品牌有六个技术专家，我举一个例子，这六个专家形成了一个技术专家团队，我们最早的技术专家顾华也是我们公司三个品牌的技术总监，他在历年在东风标志技术总监中获得前三名，而且曾经获得标志全球的第一名，所以说有了这么一支好的技术团队，当然就能解决客户的问题，比如说我们客户最想得到的无非就是在你这儿来买车，我要用车放心，要用的安全，这是最基本的诉求，到了你的4S店了以后，在修车的过程中环境要好，能迅速的解决问题，这个就必须要有一支强大的技术力量团队，所以我们公司技术力量是很雄厚的，再加上我们整个由这种技术专家的带领下我们形成了一个整体服务团队的整体水准就很高，这样给客户带来价值，就是服务质量，真正这么多年来做的我比较欣慰的就是这一件事情。目前这个成果也得到了广大消费者，我们客户的认可，所以说我们的口碑是不错的，这样一来就使得我们的销售业技能稳步的上升。

    主持人：陈总您能介绍一下咱们在此次车展期间，咱们的展位一些情况吗？
    陈学峰：我们东风标致这一次可能最吸引的地方是标志200年的生日，我们以这个为主题，标志200年生日Party，我们很多网友不是很清楚，标致这个品牌有200年的历史，这一次参展的并不是某一款车或者是某一个人，而是某一个品牌，已经有两百年历史了，以前是做工具的，但是它造车也有120年了，大概在全国是在整个造车历史中是排第二，作为标志来说，它有历史的积淀，所以我们这一次是以这个品牌为主的。还有一些网友不太清楚，我举几个例子，标致车为什么得到比较新潮，或者说是符合超前意识的品位比较高的人认可呢？因为标致始终站在历史的潮流，比方说现在所有的车用的天窗很多车都有，天窗是标致发明的，还有折叠敞篷也是标致发明的，网友就不是很清楚，这个代表什么呢？法国人比较浪漫、超前，他不断的追求，不断的创新，去满足我们生活的需要，所以说它所造出来的车一定是品位很高，技术含量，科技含量又很高，又符合我们时代潮流的这样的车，所以大家就非常喜欢，我们回过头来谈，这一次车展我们，我们主要是推出了一个408的限量版，因为今年2010年，为了纪念我们200年生日，生产了2010台的限量版的车，这个车的装备成本增加了一万多，但是我们只增加销售价格只增加了2010块钱，就是纪念2010年，2010台车，增加2010块钱享受一万多元的优惠，是限量版的，在我们成都大概就40多台，因为全国就2010台，这个是非常好的。
    主持人：在车展上，咱们的销量怎么样？截止到今年8月份为止，我们整体的销量如何？
    陈学峰：这个从东风标致的角度来说，昨天情况还不错，因为今天开始，我还是比较满意的，着重我们公司来说，标致1—8月份销了1700多台，在全国排第一，雪铁龙也是1700多台，业绩是不错的，我更多建议大家到展台看，我们东风标志有一台解剖车，体现了它的安全性，东风雪铁龙也有一台C5，也是解剖车，在同级别车里面安全性方面是佼佼者，我们东风神在同等机车里面，我们这次促销是比较大的，优惠一万块钱，原来7.58万，现在6.58万就可以买到，将近8折了，因为这个车在自主品牌里面是典范。
    主持人：问您一个问题，现在国内车市近期出现了比较饱和的情况，您作为企业的成员来讲是怎么看待这个问题？
    陈学峰：这个问题我有不同的观点，我倒没有感觉到饱和，而且我的感觉是成都的车市是比较火的，而且我们确实成都的销售量在去年的基础上有20%的增长，特别是传统的旺季，9—12月份，我相信我们成都的汽车销量应该是稳步上升的，饱和不饱和是相对的，前一段时间淡季，当然就比较滞销，然后比较热，大家不愿意去逛啊，现在马上中秋了，天气凉快了，加上中秋节，国庆节，大家喜欢出去玩，又符合成都人的理念，我相信接下来一定会稳步上升。

    主持人：您对国家现在出台的小排量扶持的政策您怎么看？
    陈学峰：我认为国家出台这个政策是非常及时的，对我们广大的消费者和网民都是非常有益的，因为是实实在在的带来了实惠，特别是对我们成都的客户来说，因为我们成都很多喜欢小排量的车，这种消费，比如说我们东风风神，本来现在卖6万多，有三千块钱的优惠是很大的，这个幅度是很高的，将近5%了，我是非常赞成国家的政策的，也是符合我们成都市民的选择的。
    主持人：现在金九银十也进到了，前三个季度我们已经过去了，陈总展望一下集大成2010南整体的发展目标吗？
    陈学峰：我们成都集大成应该说是发展这几年来也是很稳健的，我们六年多，每两年一个品牌，04年开业的东风标致06年开业的东风雪铁龙，09年东风风神，我们现在正在筹划一个新的品牌，大概在上半年开业。
    主持人：是什么品牌呢？
    陈学峰：我想还是给大家留一个悬念吧，是一个新的品牌。
    主持人：您现在有没有什么话想对车168&大家车网的网友说呢？
    陈学峰：我想网友朋友们，谢谢你们一贯支持集大成，我作为集大成的总经理，更多的希望网友给我们提出一些宝贵的意见和建议，我们一定不辜负你们的期望！因为我们的中级期望是让每一位客户都满意，所以谢谢你们平时关注集大成，也希望你们以后继续的关注集大成，谢谢大家！
    主持人：好的，今天就到这里，感谢陈总接受我们的专访！