深圳车展 访海马通利华香蜜湖店总经理

    深圳车展上我们请来海马汽车通利华香蜜湖店总经理接受采访。

大家车网：我知道你们店的地理位置非常好，能介绍一下你们店的地理位置吗？

柴总：现在海马在深圳有4家，我们店的位置刚好在市中心。

大家车网：目前你们店的销量怎么样？

柴总：应该这样讲，深圳市场四家店4S是最多的，目前这四家店的销量在200台左右，现在销量有所下滑。

大家车网：销量下滑有没有一些措施？

柴总：一个是价格方面，我们在价格方面与对手基本持平，另外是服务方面，加强售后服务。网点方面使顾客能比较方便快捷的享受到我们的服务。另外在车辆的品质上有所提升。目前在自主品牌里海马车的性价比是最高的。

大家车网：现在海马哪款车的销售比较好？

柴总：以福美来为主。

大家车网：能给我们介绍一下香蜜湖店现在的情形吗？

柴总：从理念上应该这样讲，我在海马工作也很多年了，一直没有变过，我们的理念是激情铸就快乐，制度捍卫高效，服务创造财富。在服务这块我们研究的比较深、比较多一点，我们作为服务提供商会给客人提供很好的服务，在现有市场环境下我们服务产品的真正价值，原来价格促销真正的效果并不好，能够通过汽车或我们这个店传递出它的价值，这是我们要做的事情。回过头来讲，必须要保护一线员工的工作热情和工作素质，同时我们要建立一种服务理念。在这种情况下用我们一线员工的效率满足客户的需求，用服务创造价值。到目前来讲，这样一种概念还是得到了很好的体现。

大家车网：我听说您是一个爱车的人。

柴总：从大学毕业一直在汽车行业里做，因为我是北京人，毕业之后就分配到北汽，最后到了深圳做汽车服务，从汽车产业来讲从整车组装到整车销售一条线都经历过，比较熟悉，还是有比较好的基础。

大家车网：您觉得您爱车的这些经历对管理上有什么好处？

柴总：做管理很专业，过去的一些工作是相对扎实的专业技术知识，包括各个环节细节的汽车问题都经历过，我们是一个服务团队，需要具备一定的专业性。总体上讲，做了四五年之后得到现在这样的成绩，一个是专业知识比较扎实，做的也相对比较扎实。我成功的秘诀就是两个字——扎实。

大家车网：现在海马汽车会推什么新车吗？

柴总：海马从去年年底到2010年新车发布会很密集，从09款欢动、09款福美来到1.8到5月份的欢动1.6上市，接下来会看到M2展示，年底的时候会有H2，也是海马更新换代的产品，明年第一季度会有SUV上市，整体来讲车系逐步健全，海马有个1015A计划，无论是生产的准备、销售的准备、网络的铺设都已经做的非常充分了，相信我们经销商可以实现目标。

大家车网：我对你说的SUV比较感兴趣，能给我们介绍一下吗？

柴总：具体的细节不方便对外透露，这款车蛮漂亮的。

大家车网：可以透露一下大概的价格吗？定位什么类型的车？

柴总：SUV城市越野车的概念，但是具体的细节没有经过厂家授权是不能对外讲的。

大家车网：对下半年要上市的M2经销商有什么期待？

柴总：应该说H2是更新换代的车型，这款车型无论是外观还是性能上我们经销商来看还是非常自信的，因为这种商务型轿车对深圳市场的销量还是比较大，另外海马汽车的性价比和优势一定会更加明显。M2这款车型属于非常娇小的一款车型，我们认为它的市场需求应该是在20-30岁年龄层的人。目前来讲，海马主推的还是欢动，欢动目前来讲代表海马品牌的一款车型，去年11月10号经过了一次测试，当时400多家媒体去参与，我们感觉无论从它的品质还是操控方面都得到了非常好的验证。在车展之前我们进行了另外一样测试，不知道你们有没有去过，就是400米的加速测试，当时跑出来是15.22秒，应该讲在同级别车里大部分的时间是17秒左右，我们跑出15.22秒是极具挑战性的，说明欢动发动机的加速性非常优越。

大家车网：目前海马3的销售怎么样？

柴总：具体来说海马3是三厢，和欢动一样都是在H11平台上的产品，也同样是满足崇尚运动的客户需求。接下来海马还会推出蓝色引擎自主发动机的概念，目前欢动就是采取自主研发的，这部发动机最大的优点在于功率输出，是目前国内同级别车里发动机输出最大的，可以感觉到非常顺畅的极速，4500是我们正常驾驶扭矩输出达到的最大值，加速时让我们感受到发动机非常澎湃的感觉。

大家车网：你说的蓝色引擎是你们展台展示的那个？

柴总：对，最大的优势还是延承了马自达发动机操控性动力技术，在自主品牌里相对来讲算是数一数二的。实际上海马最大的特点就是非常重视技术，研发实力还是比较雄厚的，操控的稳定性确实很好。我们选择海马让消费者感到这是一部放心的车。

大家车网：谢谢柴总接受我们的访谈。