专访广州丰田汽车公司副总经理江积哲也

　　[大家车网 专访]  在2008广州车展上，广州丰田汽车有限公司副总经理江积哲也先生接受了大家车网的专访，介绍了09款凯美瑞和雅力士的销售情况。

　　大家车网：亲爱的大家车网的网友大家好！这里是2008广州车展的现场，我们马上要专访的是广州丰田汽车有限公司副总经理江积哲也先生，首先请您向大家打一声招呼。

　　江积哲也：谢谢大家对广汽丰田的支持，谢谢！

　　大家车网：我们也非常高兴能够邀请到江先生接受我们的采访。请先介绍一下本次广汽丰田参加广州车展带来了哪些车型？

　　江积哲也：实际上本次我们带来了国产的09款凯美瑞和雅力士，以及我们两款进口车型汉兰达和FJ酷路泽。

　　大家车网：能不能简单介绍一下这4款车各自的亮点？

　　江积哲也：雅力士和凯美瑞相信大家都已经非常熟悉了，实际上09款的凯美瑞和08款的凯美瑞相比较的话，安全性能以及各个方面都有所提升，当然同时我们对雅力士这一块也非常推举它的安全性能。汉兰达和FJ酷路泽这两款车型相信有一大部分喜欢越野车型的人非常熟悉，这两款车型推举的是去您想去的任何一个地方，这是这两款车的特点。虽然说这两款都是SUV车型，但是FJ酷路泽确实是一款非常越野车，可以说是发烧友非常喜欢的一款车型，它的越野性能非常之卓越。与其相比较，汉兰达是一款全领域性的车型。为什么称它为全领域？因为它不但拥有它的越野性能，而且它拥有轿车舒适的乘驾性能，所以这两款车从某种角度上来说还是有所不同的。

　　大家车网：凯美瑞一直是广汽丰田最主力的车型，推出了09款凯美瑞，到目前为止，09款凯美瑞的销量怎么样？这个销售达到了预期的目标吗？

　　江积哲也：实际上这款车是9月底才刚刚投产，到10月份才刚刚开始交到客户手上，所以现在来谈这个目标达成还有一点点的言时过早。我们从整体来看，对消费者和经销店短期之内给我们的反映来说消费者还是非常认可这款车。

　　大家车网：目前月销量是多少？

　　江积哲也：实际上每个月的数据都会不同，因为市场的变化都不一样，所以每个月的目标不同，但大致一个月都有一万四五左右。

　　大家车网：日系中级车的竞争是非常激烈的，像今年上市的第八代雅阁，包括新推出的新天籁，以及未来要上市的新马自达6，都是来势汹汹，凯美瑞下一步有什么样的策略来应对？

　　江积哲也：实际上正因为有好的竞争对手，对于凯美瑞来说，或者说对于广汽丰田来说，也是一个更加好的机会。对于客户来说，当然是竞争越多，客户能够选择的机会越大，对于我们来说，有竞争才会有成长。当然作为厂家来说，每年为了不输于我们的竞争对手，所以我们每年都会在产品上花相当大的力气去研究它。

　　大家车网：刚才聊了凯美瑞，下面我们来谈一下雅力士，雅力士目前的市场表现怎么样？每个月的销量大概是多少？

　　江积哲也：从目前来说，雅力士每个月的销量都在有所增长。上个月有2000左右，这个月大概会有3000。

　　大家车网：你们有没有给雅力士定一个销售计划，大约是在什么样的级别上？

　　江积哲也：我们年初这款车的计划比这个数字是稍高一些，实际上目标跟实际有差异，我认为主要有两个原因在里面，因为年初上市初期，我们估计的市场增长和实际上今年实际的市场增长有一定的区别，还是有比较大的差异。这个原因是外部的原因，但同时还有一个内部的原因，因为雅力士这一款车它的优异性能和它的安全性能各个方面我们还没有完全让我们的客户理解，或者说接受并认识到一点，这是我们内部需要改善的一个地方。

　　大家车网：顺着这个话题，目前市场上有一种说法，目前有很多国内消费者还没有接受高端小车，觉得它的定价比一般的车型稍高一点，您怎么看待市场上的这个观点？

　　江积哲也：我相信大家买车不是买大小，不能说大车大所以贵，小车小所以便宜，是一个有误区的地方，当然作为一个商品它是有价值所在的。在小车型里，不久之前雅力士刚刚经过C-NCAP碰撞实验，拿到了5星的安全标准，相信在这一个级别的车它是第一辆拿到5星标准的车型。实际上很多消费者认为车小就等于低配置、低价格、低安全性能、低驾驶性能，这是非常正常的一件事情，但是雅力士这款车型往往相反，它虽然小，但是它有5星的安全标准，有舒适的驾驶乐趣，也可以让达到很多中高级车上的体验，在小车上也能体验到。简单来说，雅力士实际上跟凯美瑞在某种程度上来说是同一级别的，这一点还有很多消费者是没有理解到的。不要看这款车型小，但如果你在进行高速行驶，100公里或者100公里以上的情况下，它的安全性能是非常好的。说实话，我们聊了这么多，一直说到我们的安全性能非常好、驾驶性能非常好，但是这些都不是可以看得到的东西，这是最难向消费者解释的一个方面，所以这也是我们今后非常重要的一个课题。

　　大家车网：另外我们也留意到目前广汽丰田主要是两款车型，一款是雅力士，一款是凯美瑞，目前车型不是很多，下一步新车的引进是否会加快一些？

　　江积哲也：因为对一个公司而言，最快的成长方式应该是有更多的车型，可以接触到更多的、全新的消费群，作为广汽丰田来说也是一样的，所以我们希望近期能够有比较快的速度可以引进更多的车型，来给中国的消费者一个比较满意的答复。

　　大家车网：是否可以具体透露一下计划？

　　江积哲也：我相信现在整个汽车圈子里应该有很多这方面的传闻，公司内部也对很多种车型正在进行探讨，但是具体最终下来我们还没有确定，一旦确定我相信能够第一时间通知大家。

　　大家车网：据传闻说是不是汉兰达？大家都很关心。

　　江积哲也：SUV市场在中国近期的整个汽车消费市场来说它的增长力是最快的，也是大家期待最高的，我们也希望能够可以有这样的机会。

　　大家车网：我记得广汽丰田的第二工厂正在建设当中，估计什么时候可以投产？

　　江积哲也：明年年中左右就可以投产。

　　大家车网：投产以后除了满足目前的生产，也会进行下一款国产汽车的生产吗？

　　江积哲也：当然是这样的，因为根据每一年的增长，我们的现有车型销量也相信会越来越高，当然我们还会导入新的车型，这个产量是一定可以对应的，这也是我们对应的方式之一。

　　大家车网：目前广汽丰田也做进口丰田的业务，除了汉兰达和FJ酷路泽之外，下一步计划是不是进口更多丰田的汽车进行销售？

　　江积哲也：实际上反过来想问一句，不知道中国的消费者想让我们引进什么样的进口车在我们这个渠道里面进行销售，这也是我们一直在考虑的方面。

　　大家车网：我们可以搞合作，我们可以做一个全国网友大调查，大家希望广汽丰田引进什么车型。

　　江积哲也：是的，对于我们来说，能够得到大家的意见是一个非常有利的发展方向，确实是这样，希望有机会可以跟大家车网合作。

　　大家车网：因为大家车网有几百万的网友，我们有后台统计，对广汽丰田的关注度非常地高。

　　江积哲也：非常感谢！

　　大家车网：刚才聊了很多车况的问题，我们聊一些市场的问题，广汽丰田今年的渠道发展情况怎么样？下一步的市场策略在哪里？现在一级市场的饱和度越来越高，丰田是否考虑开拓二三级市场，增加自身的销售量？

　　江积哲也：是这样的，从我们历史上来看，广汽丰田仅仅只有两年的时间，和我们的前辈广州本田和日产公司相比较，我们的网点数还是非常少的。而且对于我们来说，从某种角度上来说，汽车的销售不是卖了就结束，从另一个角度来说，应该说卖才是销售的开始。为什么？对于客户来说，一台机器必须有维修、护理、修理、出故障等等方面的原因，它的整个使用过程在我们看来才是给客户提供服务的一个长期过程。当然对于每个客户来说，都希望能够在离自己最近的地方有一家店，这样的话会非常方便。对于我们来说，我们的责任也是希望能够在离客户最近的地方，能够设置我们的点，给客户提供满意的服务。

　　大家车网：是否可以说下一步的任务，本身大城市的点不是很多，是否先逐步扩展大城市，然后再逐步地发展二三级城市。

　　江积哲也：相信下一步是大家都会把重点放在二级城市。

　　大家车网：我们知道丰田公司是世界排名的第一大汽车厂商，广州丰田希望在中国市场谋求怎样的一个市场地位？

　　江积哲也：我相信包括丰田在内的很多大企业都对中国这个市场非常有期望。实际上现在很多人都在讲全球的经济非常不好，受到金融危机的影响，中国的增长也会有所缓慢，之前曾有人提到8%的数据，但是对于其他国家的人来看，能有8%的增长也都已经是非常吃惊的数字了，所以不能说经济不好，只能是说它是否舒缓了一些，但实际上这个速度也是非常吃惊的，完全谈不到经济影响，或者说经济不好这个词，可能这是我们的一个理解的方式。实际上到现在为止，中国差不多有1亿人口拥有驾照，但买车也就是5000万人左右，也就是说我们还有5000万的市场，这个数字对于任何一个公司来说都是非常有吸引力的数据。

　　大家车网：这是非常聪明的一个计算方法。刚才我们简单聊到了金融危机，我们也想了解一下，金融危机是目前非常热门的一个词汇，它对中国经济的影响在逐步加大，我们想知道它对广汽丰田有没有什么影响？

　　江积哲也：实际上很多人对明年整个车市、整个环境等等方面都不抱乐观态度，但是作为我个人来说，我还是比较看好明年的车市。从GDP的数值来看，虽然说有一点点降低，但是它整体的发展大步伐还是不可阻止的。像美国现在是负2%，中国是正的，而且是正8%或者是正10%，假如明年是8%的话，比如现在美国正在感冒，中国可以看着说那个人感冒，说不定我也会被感染，也就是说我是健康的，只是我怕被感染，但其实我是健康的，这一点可能很多人没有意识到，只是怕我会不会被感染到。

　　大家车网：09年丰田有没有什么样的发展计划？比如新车型的计划，请您展望一下。

　　江积哲也：实际上09年我相信对于整个车市来讲，竞争还是会更加激烈，因为整个市场会受到经济的影响，会有一定的影响，也就意味着所有的厂商都会把更多的力气投入到中国市场上来，这样竞争更加激烈。对于广汽丰田来说，明年最主要的工作可能会在于我们要回到我们工作的原点，把我们的销售以及售后服务各个方面等一些很基础的工作再扎扎实实地走一遍、再落实一遍，这是我们明年工作的重点。实际上也许大家可能说这个口号太空洞，但解释来看，如果我们为了要达到更加高的客户满意度，也只有从一切很小的事情、很基础的东西做起才可以达到这一目标。如果从数据来看，我相信凯美瑞会比今年卖得更好，数字还会更高一些。雅力士今年是从6月份开始销售的，明年会有一年的时间，相信比今年的数量还会更高。大家一直在传闻说明年还有第三款车型，如果明年真的一旦导入第三款车型，相信也会比今年的数字要高。所以整体来看，明年广汽丰田的数量一定会比今年的数量要高。

　　大家车网：现在媒体的形式也非常多样，有电视、广播、网络，您如何看待不同内容的形式和不同媒体的影响力？

　　江积哲也：我们跟相当多的媒体有过合作，包括电视、报纸、杂志、网络等等，各个方面的媒体我们都有合作，而且我们也在定期和媒体进行合作，我们会看客户、消费者对哪个媒体感兴趣，我们也经常向客户了解，您是看到何种媒体方式来到我们经销店的。不是我坐在这里才说这个话，我们确实从调查问卷中问了很多的客户，他们都是在网络上了解并搜集很多信息，了解和很多跟车有关的信息，才会到我们的经销店，目前来看，这是我们来店数量里面最高的一个比例。

　　大家车网：也感谢江先生对网络媒体的关注。感谢江先生接受大家车网的专访，也希望09年的时候广汽丰田的汽车能够大卖，也希望您能继续关注大家车网。

　　江积哲也：谢谢大家！