大家车网 2012-07-13 19:04 来源:大河网-大河报 作者:
核心提示 随着车主队伍急剧壮大,对用车常识一知半解的消费群体也在不断膨胀。针对汽车售后服务的投诉,每年都可以发现新手法、新招数。通常,各品牌4S店会定期为车主推行免费检测这项业务,在综合检测、废气检测以及空调检测方面,对车辆性能不熟悉的车主最容易"中招"。
A 综合检测 动辄更换刹车分泵总成
在综合检测平台,方向系统和刹车系统显示不正常的车辆比较多,对此,4S店会建议车主更换刹车片、ABS传感器。然而,熟知维修业务的专家们称,完全可以通过清洗刹车系统来进行调整。也有些4S店在发现车辆刹车分泵出现漏油现象时,一律建议车主更换500元左右的刹车分泵总成,仅工时费就需要120元左右,同时会做一个四轮定位(一次至少300多元),事实上面对较轻微的情况,仅需要更换相关配件即可,维修费用不到一半。也有些车辆出现刹车过低情况,可通过调整解决,但对方会以刹车片磨损过度为由,建议车主更换。
B 废气检测 让"正常"配件提前报废
废气检测环节,可检测到车辆的燃烧状况,如果出现异常情况,店方最常见的就是建议车主清洗喷油嘴,更换油泵总成,加添加剂以及更换火花塞、点火线。其实,只要行驶里程不超过5万公里,油泵如果出现异常状况,只需要更换150多元的滤清器就可以解决问题。但如果正常使用下,只行驶了3万公里就更换油泵总成(1000多元),其做法难以让人信服。
喷油嘴清洗工作,一般情况下也是到5万公里才进行。目前市场上很多综合维修厂都会用一种免拆洗喷油嘴的方案,不超200元就可以完成。但有部分4S店在为车主免费检测时,会以车辆燃烧不完全的理由,让车主使用超声波清洗方案,这种清洗方案要价至少在500~800元。
至于火花塞,在检测过程中,出现点火不佳的情况,4S店也会建议车主们提前更换火花塞来解决。对此,车主们有必要了解各类火花塞的使用寿命:除非平时该车主养成了急加油、急刹车的不良驾驶习惯,车辆出现发动机严重磨损,发动机密封性差,在气缸垫出现漏气漏水、漏机油现象,或者发动机温度过热等意外因素,一般普通镍合金火花塞可以随车辆使用3万~5万公里,铂金火花塞则可以用到5万~6万公里,而铱金火花塞用到6万~8万公里才需要更换。
C 空调检测 更换部分专挑贵的
春季或者夏季来临前,有些4S店会推出免费空调检测服务,但部分4S店的推荐方案,却并非以为消费者着想为最终目的。
在空调检测时,一般会以检测空调出风口温度(标准为6~8摄氏度)、空调高低压作为合格指标。如果在检测中发现以上数据均不正常,店方会建议车主加雪种、更换压缩泵油,甚至更换整个压缩泵。而在专家看来,其实应该先检查是否由于干燥瓶堵塞、膨胀阀损坏、制冷剂过多或者不足导致制冷温度不够,散热器外部污染,水温过高,电子风扇磨损导致散热不足,而这些解决的成本很低。其中,更换膨胀阀、干燥瓶仅需几十元,而更换整个压缩泵,价格在1300~3000元之间,难免让车主们在知情后愤愤不平。南方
专家支招
汽车维修专家指出,对于4S店在免费检测之后列出的维修保养清单内容,车主可尽量默记下来或笔录,然后自己在懂行的朋友或者专家指导下,采购配件并请信得过的修车师傅维修。
责任编辑: 许乐天