屈志超：携双龙全系参展 今年销售目标1万台

[导读]2012年4月23日，以“创新 跨越”为主题的北京车展正式向媒体开放，近百位全球车企高层做客腾讯汽车。以下是双龙汽车品牌总监兼市场部长屈志超先生访谈实录。

双龙汽车品牌总监兼市场部长屈志超先生

腾讯汽车：各位腾讯的网友大家下午好，非常欢迎大家来到我们2012北京国际车展腾讯网的直播间。我们今天非常荣幸邀请到了双龙汽车品牌总监兼市场部长屈志超先生。

屈志超：各位腾讯的网友大家好，我是双龙汽车品牌总监兼市场部长，很高兴能在腾讯这里认识大家。

腾讯汽车：首先请您介绍一下双龙这次参加北京车展(微博)带来了哪些车型？

屈志超：这次可以说带来了我们双龙的全系，总共有七款，首宽的是主席2.8的标准版，售价是41.8万，今天上午刚刚开的发布会。第二个是概念车，XIV-2，这是在意大利设计研发中心刚刚研发的SUV产品。还有一款重量级的SUV，柯兰多，是城市型SUV，主打城市用户。除此之外还有三款SUV产品和一款主系产品。

腾讯汽车：我们知道柯兰多在去年广州车展(微博)的时候就有推荐和亮相，现在柯兰多目前销量情况是怎么样的，能介绍一下吗？

屈志超：目前我们柯兰多的销量基本上一个月几百台，虽然销量不高，但是因为我们目前是在做市场的打基础的阶段，我们希望能够稳扎稳打，先把每台车卖一台，能够保证一台的用户满意度，通过口碑的传播来逐渐奠定我们的市场基础，希望我们在未来能够实现大规模的提升。

腾讯汽车：目前双龙的网点建设情况能跟我们介绍一下吗？有多少家的经销商？

屈志超：我们目前的网点全国有六七十家经销商网络，在今年年底预计达到100家网点的规模。但是区别于目前的其他厂家的跑马圈地，我们更多采取精耕细作的营销模式。虽然作为一个进口车，现在很多网友都在质疑了，说进口车本身是小众，不需要把市场做精做细。但是我们商龙吸取前期市场推广的一些经验教训，我们认为即使进口车我们也应该把我们当地的区域市场，把每一个区域市场精耕细作、做大做强，然后再持续不断稳步提升扩展我们的经销商网络，最后实现滚动发展。我们的网络未来的发展将与我们产品的铺开同步进行。

而且谈到网络，我们现在最大的一个特色，就是先有一个庞大、中汽南华两大经销商集团的总代的营销模式。可以说目前跟我们比较类似的有斯巴鲁，当然前期路虎也有过类似的探索。但是我们两个经销商总代的销售模式区别于以前的，可以说有二三十年全国一级总代的模式，最早模式是批发商和全国总代。后来发现这种总代的模式难以深入，因为区域市场是千变万化的，总代很难管理到区域市场，后来发展到4S店。再后来我们双龙总结目前4S店竞争激烈的市场背景，我们推出了两家总代的模式，可以说我们保证了我们优势的基础之上，进一步去拓展。

腾讯汽车：现在我们网点的铺设下探到哪一级别的城市了？

屈志超：目前而言，我们现在的4S店主要还是在全国的省会城市，以及重点的一些地级市，但是我们除了这些4S店之外，也鼓励经销商去拓展2级，甚至我们希望4S店去结合性地做一些汽车大卖场，甚至我们鼓励经销商做汽车园区。因为我们认为目前中国的汽车市场渠道的形态是百花齐放、百家争鸣，没有固定的模式，但是我们希望通过多种模式的探索，能够最终达到有效，而且最终能够满足消费者的需求，这才是我们的营销根本目的。

腾讯汽车：我们知道韩系车近期推出了很多售后服务上的非常有价值的一些服务，比如延长质保的举措。双龙在售后服务方面有没有什么新的一些举措要推出呢？

屈志超：在售后服务方面，也是我们双龙在一直探索的关键问题，我们在售后服务推出了服务品牌叫勿忘服务，结合勿忘服务，还有多人快修等等相关的服务措施鼓励经销商去进行推广。同时售后关键零部件达到三年六万公里的保修。具体到未来的一个售后服务，我们也在做长期的规划，今年下半年重点就售后服务开有双龙特色的服务。但是具体的措施目前也还在进一步的规划当中。

腾讯汽车：我们知道双龙是曾经被上汽收购过，后来又回归了，回到中国市场以进口的方式。双龙对于自己的定位是什么样的，未来有什么样的规划？

屈志超：如果谈到双龙的定位，确切讲最早的时候，在代理商的时候当时服务于双龙，当时为我们双龙找到了一个比较好的定位，叫做世界级SUV专家。所谓世界级是有奔驰的技术背景，所谓说专家是我们更加专注于SUV，我们是韩国最早的生产SUV的企业，而且最早生产四驱的企业。但是在这样的背景之下，我们认为随着多年的市场发展，我们以前的世界级SUV专家，可能消费者有些并不是很认可，尤其是现在除了SUV之外，重点在推主席产品，这在我们最高到30几万的产品之外，我们推出的最高达到70万的一个豪华大型的轿车产品。这次又推出41.8万的主席产品。在前期定位之上，我们认为我们的目标人群更多是内心有坚定的信念，而且事业共同特色是在一个稳健发展的一个目标人群，我们母品牌这样的定位，希望能够打造出一个强健、独特以及品位的一个母品牌的特色。我们也希望我们这样的母品牌特色能够贯穿到每一款子品牌当中，就是用子品牌需丰富母品牌的内涵，然后用母品牌反哺子品牌的推广。同样贯穿到柯兰多的推广，同样贯彻到主席的推广。

腾讯汽车：去年我们双龙的产销目标有没有实现？

屈志超：我们去年的产销目标在国内销售不多，因为我们真正去年卖车是从6月份开始卖车，而且去年主要还是做我们的市场铺垫的阶段，完成了几千台的销售。但是我们在去年的基础之上，虽然量不大，但是我们更使多地是与中国的市场，尤其是SUV市场去进行磨合，而且逐渐去清晰化每一款的定位，虽然量不大，但是给未来打造的基础还是非常好的基础。比如说我们现在的柯兰多，清晰化的定位是都市的白领，而且这些人的内心有一个自我的主张，但是平时又非常儒雅，工作在办公室是白领精英，所以我们的定位叫做优雅、野性。类似我们定义各款产品，比如说现在的爱腾，我们叫陆地鲨鱼，就是外观非常独特，我们的内心非常野性。我们的这样一个享御，叫做享自由、御天下，充分能够让我们这样的商务人群感觉到SUV魅力。还有最高端的SUV产品，定位叫做雷斯特产品，叫做重装绅士，定位于目前国内很多40岁左右的高端人群，他本身有一个事业多年的发展，而且有财富的积累，内心是非常自信，但是平常又面对各种各样的生活，然后是工作的一些压力，披着一层重重的铠甲，虽然是重装，但不乏儒雅的精神面貌，希望在稳步、稳健发展的过程当中，能够为自己的家人，为自己这样一个员工带来一个很好的未来的发展。所以说我们清晰化每一款产品的定位当中，我们双龙也在逐渐地把我们的市场销量得到进一步的提升。

腾讯汽车：我们今年的销量目标有具体数字吗？

屈志超：我们今年销量目标不高，只有1万台，还是那句话，我们做一款产品，我们不求量，但是我们求质，希望做一款、精一款，做一家经销商精一家经销商，沟通一个消费者同样得到一个消费者更加的满意，希望市场铺垫之外，希望在明年、后年得到市场销量的大幅度提升。

腾讯汽车：非常感谢您接受我们的采访，谢谢。

屈志超：谢谢大家。