崔东树：汽车数据分析具有双向管道作用

[导读]3月31日，“腾讯汽车消费数据研究院”项目。启动仪式上，腾讯汽车专访了中国汽车流通协会乘用车联席会副秘书长崔东树。

3月31日，腾讯汽车联合国家信息中心信息资源开发部、J.D.POWER亚太公司、北京师范大学、中国汽车流通协会，以及数十家国内主流媒体及专业汽车媒体在北京共同启动了“腾讯汽车消费数据研究院”项目。启动仪式上，腾讯汽车专访了中国汽车流通协会乘用车联席会副秘书长崔东树，崔东树表示，汽车消费数据分析栏目将成为连接企业和消费之间的坚固桥梁。

中国汽车流通协会乘用车联席会副秘书长 崔东树

汽车消费数据对车企和消费者有重要参考意义

腾讯汽车：“腾讯汽车消费数据研究院”这个项目，对汽车行业内的人士有什么作用，对我们广大网友还有什么作用？

崔东树：首先第一个，汽车消费数据研究这块，对汽车企业，对汽车行业来说，是有重大作用的。首先汽车行业本身可能就要面对消费者，而且要及时倾听消费者新的声音和新的变化，这样不管是我们营销和产品，各方面都可以做一个有效的对应。尤其是我们营销产品定位等等，都需要快速跟进。根据目前年轻的消费者，尤其这次腾讯做的以网上年轻消费者调查为主的方向，对车企未来的营销，产品定位，还有未来的产品发展方向等等都有很重要的参考意义。

腾讯汽车：我们的互联网调查，从消费者那里收集，再回馈给消费者，对他们来讲，包括购车，包括各个方面，会受益多少？

崔东树：我觉得会比较明显受益，因为毕竟消费者不全是专家，大家可能互相交流，或者互相的提炼，尤其在你们的这种促进和提炼之下，他们懂得更多，使自己需求更加明了。这样使厂家跟消费者之间的消费需求和消费观念更好的对接，对消费者自身的消费观念提升也有一个促进，同时也能引导，比如像国内消费者目前出现了偏向豪华化，大排量等等与世界潮流不完全相符的倾向，我们怎么去影响他们所谓的个人消费与社会相均衡发展呢？欧美消费者跟我们为什么不同？我们怎么看待这个事情？我们中国汽车工业怎么能够走向所谓的与环境协同发展，与产业协同发展？比如说像自主品牌，如何给自主品牌提出更好的建议，对自主品牌哪方面可能关注更高，哪方面需要他们改进的更多。通过这样一个栏目，这些问题就都有一个快速的直接的通道，这是很有意义的事情。

汽车消费数据分析对消费者起到意见领袖作用

腾讯汽车：您觉得对于行业内的帮助更大一点？

崔东树：对行业内和对消费者的消费引导来说，都有比较大的帮助，毕竟这样会形成一个意见领袖的效果。这个意见领袖的效果，会引导很多消费者使自己的观念更加清晰，或者在你们大环境的引导下，更加走向理性消费和合理消费的趋势。我们不可能都看到都开豪华的，大排量的车。可能像如何实现环保，如何实现自己的驾乘的舒适性，跟社会的可协调发展等等这些东西怎么做到平衡性的问题，需要你们的引导。毕竟汽车新技术，还有汽车需求跟消费者之间，有一个调和的关系，而且也有一个引导消费的一个作用。从媒体的角度来说，也是对消费者负责的态度，对消费者相对的引导，使消费者更加愉快，使厂商关系，使中国汽车工业发展得更好。

腾讯汽车：我们起了一个桥梁的作用。

崔东树：那肯定。

腾讯汽车：您觉得除了我们说的三方面，还有什么可以更加完善的吗？

崔东树：数据调查分析，比如对消费者，对产品的关注点以及好多信息资料的分析总结，尤其是后台信息的挖掘整理，是很有意义的。客观来说，我们也很关注消费者比如在论坛，或者在各方面的声音，他们怎么评价这个事情的。比如我们也在网上通过各种技术去挖掘关键词，或者做搜集，形成对消费者新的观念的评价，或者是他的消费热点的变化情况的一个跟踪分析。而我们做有时候可能是自己在做，或者有时候是委托咨询公司在做，而实际上，媒体这块自己做强的话，对自己有益，对消费者有益，对厂家也有有益，这样会再这块起到一个桥梁作用，把桥修得更好，而且形成一个双向管道作用，自己作为一个中间者，要起到一个中间有效的促进和调整作用，把自己的作用发挥得更大。

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