刘奇：别克品牌加速进军SUV市场

刘奇：别克品牌加速进军SUV市场(1)

[导读]11月21-28日，2011年广州车展举行，腾讯汽车全程现场直播并为您带来重磅嘉宾访谈。21日车展现场，上海通用别克别克市场营销部品牌总监刘奇接受了腾讯汽车专访。以下为实录：

腾讯汽车：各位腾讯网友大家好网友，我们继续在广州车展(微博)现场，接下来邀请的是上海通用别克刘总。

上海通用别克市场营销部品牌总监 刘奇

刘奇：各位腾讯网友大家好。

腾讯汽车：谢谢刘总，您给大家介绍一下这次咱们别克品牌在我们广州车展带来什么样的车型？

刘奇：我们是带来了别克品牌的九大强势产品，包括我们的别克SUV概念车，包括在中高端市场非常强势的双君的产品，双君包括今年刚刚推出的君越，包括9月份的君威GS同时大家非常熟悉的我们英朗别克轿跑系列，以及我们高端的车型，包括我们豪华SUV昂科雷，我们的旗舰产品林荫大道，九款产品一起助阵广州车展，也算是对今年的总结。还有一个亮点，11月份正好是别克关怀十周年，其实也是中国汽车行业第一个服务品牌所以对我们来讲，希望能够借这样子一个机会，跟我们希望广大的车主一起来同庆别克关怀同行十年的经历。

今天晚上在天河体育场，我们有几大明星助阵，周华建、容祖儿，网友们比较熟悉，如果看音乐类的节目，我们别克关怀今年还赞助了别克关怀《非同反响》前四强也会到别克关怀十周年的音乐会给我们助阵，会非常热闹，也是非常有意义的。

腾讯汽车：这次广州车展别克品牌做的活动还是异彩纷呈。车展现场可以先到看到车也有一个演唱会，很多网友能够亲身体验到。

刘奇：作为中高端市场主流的品牌，甚至一个领导的品牌，别克品牌在产品力气有关很大的提升，我们今年在产品力、科技含量这种硬指标上不断提升，不断超越。今天这一步非常重要的，做到强势品牌不仅产品力要提升，服务更要提升。我们希望能够把别克关怀整个服务的理念，能够从售后推到售前和售中，有一个整体品牌360度的体验，提高整体的服务水准。

腾讯汽车：听您的介绍，对于上海通用来说，很多地方走在前面的。很多时候大家讨论汽车市场已经变成，完全是售前的市场，我只要卖出去就行，现在越来越关注售后的内容。关心了之后，对你的品牌满意度，有一个忠诚度。

刘奇：整个中国汽车市场，通过过去11年的发展，已经进入了一个非常成熟的发展期。这个成熟发展期，所有的消费者的消费，非常偏理性。理性消费进入家庭和普及性的消费趋势指导下，产品力做够了还不行，售后服务，售前的产品体验销售的环节当中整体的体验是非常重要的。别克到现在为止已经积累了330万的车主，怎么能够330万的车主对别克的这一份感情，对他提供更好的服务，能够让他们在置换车辆的时候还能够在我这个别克的家庭里面。我觉得这个也是接下来整个汽车行业发展的一个大趋势。

产品科技含量是别克品牌优势

腾讯汽车：对于您刚才提到，咱们别克品牌有几百万的车主。因为我们也关注这个销售的数据，刚刚过去三个月，别克凯越又拿到销量的冠军，别克这款车型，中国的历史还是比较长的。为什么它的优势在什么地方，连续能够单月销量冠军？

刘奇：第一，别克品牌的本身在过去几年当中一直以，不同的细分市场，包括高级轿车，高级轿跑，高级MPV、SUV这样一些细分市场当中，占据中高端的地位。这种情况下，整个别克品牌的产品的科技含量，豪华的配置，包括安全和舒适这样的一些卖点或者是别克品牌的优势，其实已经深入人心了。为广大的消费者非常买单，这个前提之下，凯越是一个长青树，也有450万车主，有这么多口碑在后面，这么一款非常扎实，无论是乘坐的舒适感，空间感非常扎实的情况下，我觉得是理所当然。这辆车一直以来是陪伴着我们中国很多的时代精英成长过来的车。我是觉得很有情感和信赖的一个产品。

腾讯汽车：对于凯越这个车型，很多年前一直在中国取得非常好的销售状况。对于这款车型来说，目前全年我们会给它什么样的规划？明年会不会有一个改款，这样的变化？

刘奇：我想其实在过去三年当中，包括今年我们产品力一直不断提升。从我们的中高端的轿车市场，包括我们的君越推出ESS混合动力，君威整个轿跑系列的旗舰，这个情况下，我想对别克来讲，我在有330万车主的情况下，不断去洞悉整个中国汽车市场，特别是细分市场当中的一些消费者的需求。根据他们的需求和市场的动态，我们要不断地去设计和提供我们的车主，最适合他们个人需求的一些产品。所以我想这是别克整个品牌不断努力和不断超越的一个最核心的精神吧。

腾讯汽车微博 t.auto.qq.com RUF CTR3改装车亮相 汽车达人评选进行中 30日公布获奖名单

[广州车展特别策划：现场新车微播报] [广州车展每日微看点]
[车展14款重磅新车解析] [广州车展人气车模评选今日揭晓]

车友关注 车展花絮 名模古晨 达人秀

行业观察 [新闻]菲亚特欧洲减产 或将减少30万辆 [观点]马庆庆：新能源与豪车成两大亮点 [栏目]龙永图引爆自主品牌“血统”之争

焦点新车| 美女车模| 车展花絮| 微博赢奖| 排行榜| 进入车展微博版

版权声明：本文系腾讯汽车独家稿件，版权为腾讯汽车所有。欢迎转载，请务必注明出处（腾讯汽车）及作者，否则必将追究法律责任。

1 2