成都车展专访：成都万友4S店经理杨宇光

    [大家车网 人物专访]  2011年9月20日的成都车展上，来自四川万友东风雪铁龙4S店总经理杨宇光接受了大家车网的现场专访。

    主持人：各位网友大家好！欢迎收看大家车网视频，今天我们请来的是成都万友东风雪铁龙4S店的杨宇光总经理来到我们的直播现场，杨经理您好！

    杨宇光：各位网友大家好！主持人好！

    主持人：首先请杨总给我们简单介绍一下成都万友东风雪铁龙4S店成立的背景。

    杨宇光：可以说成都万友东风雪铁龙4S店，从事代理东风雪铁龙品牌也是四川最早的一家了，从2000年开业至今已经走过了十多个年头，到目前为止我们的销量也好，保有量也好，都是保持的不错，从上个月开始我们东风雪铁龙的销量全国排名四川第一，全国在前十之列。

    主持人：已经是非常好的表现了，我想问一下这次成都车展我们都知道，本届成都车展的规模是历届最大的一届，我们东风雪铁龙给大家带来几款车型呢？

    杨宇光：目前是四款车型，一个C5，还有我们的世嘉，还有我们的C2，还有爱丽舍，目前是这四款车参加车展。

    主持人：截止到目前为止我们的展台上，从您的观察来看，我们这些来参观车展的朋友他们最关心的是哪一款车型，或者是卖得最好的是？

    杨宇光：目前最畅销的是世嘉。

    主持人：你觉得世嘉和同级别的车比有什么特点吸引消费者呢？

    杨宇光：主要是性价比比较高，在同级别的车当中，它的性价比也好，价格也好，还有外观也很时尚很潮流。

    主持人：那C5呢？给我们大家谈一下？

    杨宇光：C5目前销量也很好，居于世嘉之下了。

    主持人：这两款车大致占了我们上半年销量的什么比例？

    杨宇光：就我们而言，这两款车占到我们店50%的份额。

    主持人：我们知道每一家4S店，除了售前，对售后也很关注，如果我们在你们店买了车以后，有什么关于售后服务的活动和优势？

    杨宇光：这方面我们从建店以来一直在坚持，因为用户是我们的上帝，满意度一百分一直是我们的追求，我们的承诺是“买车一下子服务一辈子”，买车是一下子就买了，后期的服务是长期的过程，让客户满意也是我们追求，在7月份满意度调查中，我们东风万友集团4S店也是达到满分一百分的结果。

    主持人：在售前和售后我们都有很好的服务。在今年车市下降的情况下，您觉得今年金九银十一直到明年的北京车展之前，对车市您怎么看呢？能否对车市做一个预测，或者是你自己对车市有什么看法？

    杨宇光：从乘用车来讲，1—8月份上半年表现来看是一个相对下滑的趋势，在8月份有一个小抬头，基本上呈现了一个正增长的态势，刚好9月份国际车展，我想应该是一个拐点，前期很多需求，很多购买的需求，在前期会受政策方面的影响，可能在年底会有一个释放，最后我想这次国际车展也是准备得相当充分，我们基本上是千万聚会，我们的主题是千万聚会，五重好礼，最高享受5万元的优惠。

    主持人：如果在车展购买雪铁龙车型的话有很大的价格优势？

    杨宇光：通过几天来看我们的销量基本上也是达到了预期，销量还是相当不错。

    主持人：您觉得目前雪铁龙品牌还有哪些方面是需要提升的？因为现在来讲需要提升的是产品系列的延伸，明年有一些新品出台，今年目前来讲新品上市相对来说少一些。

    杨宇光：我们这边还有一个其实是广大网友比较关注的事情，我们知道近几年，不仅是四川地区，包括北上广，甚至最近兰州地区的堵车也是闹得沸沸扬扬，您觉得道路交通对汽车的销售有没有影响？

    杨宇光：道路交通肯定会有影响，治堵还是要我们政府齐心协力，政府要多做干预，最主要的是我们驾驶员的素质要特点。

    主持人：对，因为我们经常也看到马路上一些不文明的现象，也是导致堵车的重要的理由。我们这里有最后一个问题，其实是关于学雪铁龙的发展，我们只有之后有DS3和DS5的车型，您能不能给我们展望一下呢？

    杨宇光：明年开始，会陆续上很多新车上来，包括世嘉要面市，还有C5的改款，每年会有一款新品上市。

    主持人：也就是说大家每年会在雪铁龙的店看到新品上市，根据自己的需求选择比较满意的车型是吧？

    杨宇光：对。

    主持人：非常感谢杨宇光总经理来到我们的专访现场，感谢杨总，今天我们的专访到此结束，感谢杨总，再见！