成都车展专访：成都东城安邦总经理王维

    [大家车网 人物专访]  在2011成都车展的现场，东城安邦长安马自达4S店的王维总经理来到现场接受我们的专访。

    主持人：各位网友大家好！欢迎收看大家车网视频，今天我们请来了成都东城安邦长安马自达4S店的王维总经理来到现场接受我们的专访，王总您好！

    王维：主持人好！网友朋友们好！

    主持人：本次成都车展我们来了多少款车？

    王维：本次车展我们是来了三个系列的一共来了13台车，有马自达2的炫动款，马自达3的经典款，以及16号刚刚上市的马自达星驰。

    主持人：我们知道目前马自达新款应该是旗下最新的一款车了，您给我们简单的介绍一下？

    王维：马自达星驰是全新改款的一款马自达3，全新的一代，这个是在马自达这个进化流体里面的一款产品，大家都知道马自达是日本的一个比较知名的车商，它以它的动感时尚的外形，以及优良的操控而见长的车。在之前的马自达可能中国老百姓也很熟悉了，包括最早进入到中国的马自达626，当时我记得成都第一批的出租车都是626，包括后来的福美来，323，包括后来我们看到323下一代就是我们马自达3，我们马自达3的星驰就是之前马自达3的换代产品。

    主持人：能不能给我们介绍一下目前这个新车和老的马自达3有什么不同吗？

    王维：这一款马自达星驰最大的不同它已经是完全的是升级换代的产品了，虽然它和这个马自达三都是一个基于A级车品牌的，我们叫做经济型轿车吧，但是因为这么多年以后吸取了很多马自达3之前的优点，以及马自达这些年在高新技术上一些开发，全新出来的一款车，比如说从外观的造型上来讲，它吸取了马自达在前几年获得了设计大奖的流雅这一款概念车的造型，这个流雅的造型是非常的现代、时尚、动感的造型，后来进化流体理念出来的很多车型都是基于这个设计元素来开发设计的，包括马自达去年出来的马6以及我们这个星驰，也包括进口车全新改款的，包括马自达5啊，以及我们明年即将出来的CX—5，CX—7，都是基于这种流雅的设计理念和元素出来的一款车。

    主持人：也就是说马自达主打是一个年轻时尚的市场为主？

    王维：对。

    主持人：我想问一下，除了马3这个新车以外，这次您看到消费者还对哪一款车型比较热衷？

    王维：马自达这个车在我了解到有一个很大的特点，用过马自达的人，对这个产品的口碑非常高，实际上我们现在很多客户都是属于朋友介绍，或者是老客户推荐过来买的马自达，前两天我一直对马自达日方也好，中方也好的一些领导在抱怨，我说你看我的机修车间，这么多年了，我的机修车间就是来换换机油做做保养，这个就没有什么一般的维修拿给我来修，我说我钱都要少赚好多。

    主持人：那其实说到售后服务的话，一个是突出了这个产品的品质，其他方面的话，对于维修保养和售后服务这方面，您能不能再给我们介绍一下呢？

    王维：实际上现在我们马自达是按照马自达厂家给我们提供的全程关怀的理念和标准流程在对客户进行一个服务，比如说从最开始预约到我们的接待，到我们的维修以及事后的关怀和回访等等一系列的流程，实际上就是一种全程关怀，马自达售后服务的核心理念，就是说这个全程关怀的核心是，客户只需要他来开车，剩下的事情交给我们就好了。

    主持人：好的，其实也说明这个车一方面好车，另一方面也是质量很好的车。目前我们知道有一些不是成都地区的大型销售企业也开始进驻到四川成都地区，您对这个现象怎么看待？或者是会不会对你们的销售造成一些影响？

    王维：其实作为外地的一些大的汽车集团，他们在外地也有很多成功的经验，包括资本运作的经验，包括服务上的理念，其实有很多东西值得我们本地车商借鉴和学习的，我想大家都到我们成都的这个地方来发展，实际上有利于双方在取长补短，给客户提供更好的服务。

    主持人：好的，非常感谢，最后一个问题，想问一下。我们知道之前在网络媒体发展不是很快的阶段，我们都是通过杂志和电视来传播车展的信息，您对目前网络传媒的宣传和推广有什么样的看法？

    王维：网络媒体从现在媒体的发展来看的话，应该是非常非常重要的一个媒体了。首先就讲我们平时老百姓来看，比如说我个人可能我三天不看电视没有问题，我一个月不看报纸没有问题，但我天天都要上网，我记得最有意思的是，我办公室定得有报纸，有一次清洁工问我说王总您怎么不看报纸，每次下班我在您这儿收一个月了，报纸都没有打开过，可能这只是我个人，但也可能代表了很多这些很大一部分人群的在媒体上的阅读习惯，特别是我们马自达定位的客户，都是一些比较年轻比较时尚，而且比较有为的这一种年轻人，积极进取的年轻人，实际上这些年轻人可能他们，如果说离开了网络，可能他们觉得会很不自在吧。

    主持人：就像我们现在离开手机一样。

    王维：对。

    主持人：也可以实时获取一些最新的消息，我们还是非常感谢成都安邦马自达4S店的王维总经理来到我们的专访现场，也感谢大家的收看！