车展专访中隆起亚销售经理李绮萍女士

   ［大家车网 专访］  主持人：大家车网的网友大家好，我们今天请来了中隆起亚的销售经理李绮萍女士，对于中隆起亚来说，上海是一个陌生的市场，对于上海消费者来说，对中隆起亚也了解的不是很多。因为中隆起亚确实刚落地上海不久。那我们请李经理给我们大家简单介绍一下中隆起亚的一个背景和现状。

   李绮萍：大家车网的朋友们，大家好。我是来自上海中隆起亚汽车销售服务有限公司的销售经理李绮萍，很高兴在第十四届上海国际车展与大家见面。上海中隆汽车销售服务公司，成立于2010年9月，本公司是集进口起亚全系列整车、销售、售后为一体的汽车销售服务有限公司。

   主持人：那中隆起亚现在主要销售的车型就是进口起亚全系车型对吧？在上海地区，据我们了解，中隆起亚在上海建的店也是目前上海区唯一一家标准4S店，那当初集团是出于怎样一个考虑，来开拓上海市场的？而且要建这个4S店？

   李绮萍：对于进口起亚汽车在上海的整个市场，可能更多的用户了解的是进口起亚汽车总部会在上海市场，可能更多的没有了解到，上海市场里面，我们这家是整个上海市场当中唯一首家纯4S店，整个的进口这块是上海首家厂家指定的一个汽车4S店。

   主持人：那从几月份开始，我们就开始试营业了？

   李绮萍：我们上海中隆汽车销售服务有限公司成立于2010年的9月份。是从2010年开始，正式的进入销售。

   主持人：那在这段时间，还不到一年的时间，那这段时间您感觉上海市场对进口起亚车型的认可度，有您当初想象的高吗？

   李绮萍：应该这么说吧，在2010年，在整个汽车市场，都处在降温的一个情况下。进口起亚汽车逆势而上，特别是咱上海中隆起亚4S店，从零起点超越了本市的其他单位的一些单车的销量。同时，上海中隆以全新的VI导入，在整个上海汽车市场，在客户的眼中，在整个汽车的销售市场也好都是为之一亮的。因为也是我们厂家进口起亚这块，首次推出的一个新的VI的导入。所以，我们上海中隆4S店有非常有幸的成为整个进口起亚在上海唯一的第一家全新的VI导入。

   主持人：那到目前为止，对全系的进口起亚车型来说，哪些车型在上海地区销售的比较好？

   李绮萍：针对这一次的第十四届的一个汽车展，我们也是包括整个汽车的上海市场，我们应该是说，以主推凯尊为主，在上海市场热销的车型还是我们新嘉乐，新嘉乐，2.0的新嘉乐，大家应该是相对比较熟悉的。目前的话，咱们1.6的新嘉乐也已经开始进入上海市场。

   主持人：1.6新嘉乐出来以后，确实在几个上和车型上，降低了买入新嘉乐的门槛，我们4S店在这方面销售的时候，会不会对2.0车型产生一定的冲击呢？

   李绮萍：就像您所说的，1.6的上市和2.0整个的市场，1.6的市场只能说补充了我们2.0这些车友们的一个需求，补充他们这些需求的需要。因为1.6的新嘉乐在保持了我们2.0新嘉乐的各大特点，无论是车型的整个设计还有它的空间上，还有我们2.0嘉乐的动力上都是保持了它的优势。同时，在价格方面，还有我们整个车辆的设置排量上，1.6的嘉乐提倡了我们进口起亚环保的理念同时，给客户带来更多的选择。

   主持人：那对于2.0车型，影响不是特别大？就是对消费者多了一种选择？

   李绮萍：对，给了我们消费者更当的选择。

   主持人：那还有没有其他起亚车型，会销售的比较好一点的，除了新嘉乐以外，我们起亚车型？

   李绮萍：目前的话我们推出的几款车型当中，除了我们销量非常不错的新，嘉乐，还有我们的

   主持人：速迈、凯尊，新索兰托和霸锐，新索兰托我们推出了汽油版和柴油版，汽油版的2.4动力非常不错，和我们的2.2柴油版，都是受广大的消费者非常欢迎的车型。

   主持人：索兰特柴油版当时刚上市的时候，车源特别少，目前为止这个情况有所改变吗？消费者买车会等很长时间吗？

   李绮萍：2.2的柴油版汽车是我们销售非常不错的一个车型，所以很多消费者已经提前下了订单，包括我们车型，未到店的时候已经下了大批的订单。根据我们现在起亚一个会逐渐的增加我们工厂生产的一个投放所以请广大用户放心，在2011年度里面会推出更多2.2柴油版的汽车，可以说大家可以到店进行订购。

   主持人：近期，我看进口起亚1.6新嘉乐，从厂商和经销商来说，推的都比较强，这一波推广的话，那能给到消费者怎样的一个优惠呢？或者他买车以后，能得到怎样的一个促销活动？

   李绮萍：1.6的新嘉乐的话，在目前推入我店上市，现在针对1.6的新嘉乐，无论是我们厂方还是进口起亚中隆4S店都推出了各大好礼赠送，目前我们推出了四大好礼，首先一个是我们的进店赏车有礼，第二项是我们的试驾有礼，第三项是我们的购车有礼，对于我们前面所说的2.0的老用户，他们手上也有一些朋友对这个车型是非常感兴趣的，对于这些老客户我们对他们进行了一个非常不错的老客户转介绍有礼，具体一些大礼大家可以到我们4S店或者是通过电话咨询。

   主持人：那在中隆2010年进入上海市场以来，肯定有一个销售预期，到了2011年初的时候，那有没有达到我们当初的一个销售的预期呢？然后现在我们2011年单店月均销量有没有达到当初投资的一个期望？

   李绮萍：对于刚才您所提及的销量的问题，上海中隆汽车销售服务有限公司，在一季度已经超越了我们预先设下的目标，每月以65%的速度在高速的增长，对于接下来的三个季度，我们计划销售目标台次是450台，以完成全年的目标650台为目标。

   主持人：这个量对于进口起亚来说还是比较大的一个量？

   李绮萍：对，但是对于我们前期的一季度的超越的我们目标的65%的，看我们65%的增长率来看的话，我们是非常有信心，把这个任务目标达成。

   主持人：在完成全年这个销售目标之前，咱们店有没有对这种售前、售后有一些特色的服务带给消费者和车主？售后这块，是怎样能保证这量的完成，售后质量还不下降？

   李绮萍：对于这个问题我觉得可能上海整个的起亚车主，都会比较关心的一个问题。因为在上海中隆汽车销售服务有限公司成立之前，进口起亚在上海还没有一家真正的纯4S店，也就是说，专门做进口起亚的4S店。那么我们现在终于给大家带来了这样一个全系列服务的4S店。包括在销售方面的话，我们会给大家带来更多的优质服务，我们会在内部优化我们的工作流程，提升整体的服务质量，以提高客户的满意度，来增加我们的转介绍率，这是一块。

   在售后方面，我们以进口起亚的标准流程来执行我们的操作流程。以更优质的服务来进行服务进口起亚车主。在售后的话，我们现在目前提出了整个按进口起亚的标准提出了全面的优质的服务流程。从到店预约，包括免费上门的接车，包括我们售后的跟踪都是全系列化的标准化的。现在目前可能大家更加关心，春天到了，对车辆一些保养的问题，目前店内我们已经开始了春季免费检测的活动，针对这个活动我们还推出了更优惠、更好的一些措施，我们到店进行免费检测的同时还可以获得我们的免费四轮定位。可能在保养的同时，我们也推出了多重的惊喜，所有的这些老客户到店都会有更多的优惠政策和惊喜，所以欢迎大家到店咨询，谢谢。

   主持人：那我们最后再聊一下上海车展的一些感受，我想李经理之前也在馆里面看过了，那您对这届上海车展有没有比较印象比较深刻的地方？

   李绮萍：对于上海第十四届的车展举办是非常成功的，是我们所预期不到的一个成功。因为从整个展场的人流量来看，都是比去年爆增的，包括我们第四天的时候有晚上都有大批的客户进来，所以说我们的接待量非常大，是我们在店内无法预计到的。所以整个的，包括我们起亚展台接到的客户批量非常大，无论是我们整个的展场上的布置和人员的接待上来都可以看出，这次车展应该是受到上海整个消费者的一个比较大的关注。

   主持人：通过这次车展会不会导致我们中隆起亚店里面所有车都卖光？

   李绮萍：非常感谢您提出这个问题，谢谢。我希望这个问题明天接下来都会实现，谢谢。我也相信，有信心把这个问题更完美的落成。

   主持人：行，我们今天感谢李经理接受我们大家车网的专访，谢谢广大网友的关注。

   李绮萍：好，谢谢大家车网的朋友们，希望下次有机会再与大家见面。