车展专访上海明锐起亚副总经理卢晓峰

  ［大家车网 专访］ 在2011年上海国际车展上，上海明锐起亚的副总经理卢晓峰先生接受了大家车网大家车网-车168联合专访，以下是此次专访实录。

    主持人：各位车168和大家车网的网友大家好，这里是2011上海车展。今天接受我们车168和大家车网专访的是上海明锐起亚的副总经理卢晓峰先生。卢总给我们网友打个招呼吧。

   卢晓峰：大家好。

   主持人：首先请您介绍一下明锐起亚4S店的一个大致情况？

   卢晓峰：上海大家车网的网友大家好，我是上海明锐汽车销售服务有限公司副总经理卢晓峰，我们上海明锐汽车4S店是座落在上海西南地区唯一一家厂家指定的4S店，占地面积有6000多平米，销售和维修服务为一体的一个综合性的4S店。各位网友如果有兴趣的话可以到我们店里来了解，并且参观一下，都可以。

   主持人：现在针对起亚4S店，主销的车型有哪些？

   卢晓峰：目前起亚主要的车型是刚刚上市的K5，这是我们和厂家都非常重视的一款车型。截止到目前为止这款车型正在按计划推行当中。还有很多的畅销车型，比如说智跑，狮跑、福瑞迪、赛拉图、锐欧、秀尔这些车型都在销售当中。

   主持人：这次车展上，起亚给我们带来哪些新车？

   卢晓峰：这次车展我个人感觉最主要的应该是两款车型非常值得关注，第一款就是K5，就我个人的一个观点，谈一些我自己的想法。这款车型，其实厂家的一个综合性的油耗，2.4的，写的是7.9升，但是从我们公司开到我家的这一段高速路上面我是以时速100-120码在行驶，但是我惊奇的发现只有7.6升，2.4排量的车子油耗只有7.6升非常非常省油。还有一款车，今年下半年7月份会出的一款K2，这款车等于是同一个父母生出来的，就是迷你版的K5，大家可以关注一下。

   主持人：在7月份正式上市吗？主持人：定位是什么样子？

   卢晓峰：定位是针对那一些十万块钱以内的客户，想选择一款有品位的车的话，可以关注一下。

   主持人：请讲一讲，第一季度4S店的销售情况？

   卢晓峰：第一季度，销售情况，可以用一个比例来形容一下。相对于去年第一季度的一个销售形势的话我们翻了一番，去年刚刚成立销量不是很好，但是应该说是按计划进行当中，今年我们的目标比去年增加50%的销量，1-3月份是超额完成的销量。

   主持人：您对50%的增长量，4S店有没有什么压力？

   卢晓峰：其实没有压力，压力是来自于什么呢，来自于就是各媒体，就是怎么样完成这些销量，就是作为我来说，包括销售部，包括维修部怎么来配合完成这个销量，目前公司有各种各样的计划都在进行当中，这个是没有压力的，一定能完成。

   主持人：上海这边竞争如此激烈，咱们的4S店有什么服务和特色能够满足消费者？

   卢晓峰：我们公司用一句话来概括，第一个是客户为先，第二个是以人为本，如果具体一点谈的话，可以跟您举一个小小的例子，如果有两家4S店规模是一模一样的，销售的车型也差不多，价格也相同，那么最后怎么样通过我们的一个方法，让这个客户来买我们起亚的车型，而不是其他的车型。一句话，而是一个字，人，我们怎么接待客户的人，他体现出来的综合素质起到最关键的因素。所以说人怎么培养，培养成一个什么样的人，是我们目前在做的一个事情。

   主持人：就是提高店内员工的自身素质、服务意识？

   卢晓峰：这是针对销量的针对维修的话，也是一句话可以概括，只要是客户买了车以后，身后的事情都是我们帮他做的，不管是什么事情。

   主持人：今天谢谢卢总介绍我们的专访，下面请您对我们车168和大家车网的网友说两句。

   卢晓峰：非常感谢大家车网给我这样一个机会，和广大网友见面。最后，我祝大家车网越办越好。

   主持人：谢谢卢总。