车展专访格林威中环4S店徐国军总经理

   ［大家车网 专访］ 在2011年上海国际车展上，上海格林威中环汽车销售服务有限公司的徐国军总经理接受了大家车网大家车网-车168联合专访，以下是此次专访实录。

    主持人：各位大家好，今天迎来的是上海格林威中环汽车销售服务有限公司的徐总下面先请徐总向我们大家打个招呼。

    徐国军：各位网友大家上午好，非常荣幸地在大家车网这里和大家见面，同时就我们公司的一些情况跟大家做一个介绍。我是来自上海格林威中环汽车销售有限公司总经理徐宪成，中环店是今年新开的一个店，非常高兴，也非常感谢媒体对我们的帮助和关注。

    主持人：好，谢谢徐总。我们知道格林威是上海地区一个做福特品牌汽车比较老牌的经销商之一。我想徐总为大家介绍一下，格林威在成立什么时候，上海有哪几个网点？

    徐国军：我们公司由美国格林威投资的全资子公司，最初的一个店是在上海嘉定区安亭汽车城，当时是做的上海格林威。随着从2004年8月份这个店建成开业，随着中国市场的发展，跟随长安福特在中国市场份额的发展，我们公司逐步一步一步地走到现在的话，这我们在杨浦的话是第四个福特4S店，在这中间的话，我们在上海的青浦区建立一个品牌的3S店，也就是属于分公司，那么在07年，我们在江苏的昆山市，建立了一个4S店，在08年，我们在江苏太仓市设立了一个福特4S店，那么今年是中环的店，就是杨浦区军工路，设立了一个按照福特最新标准，全球最新标准建成的一个4S店面积达到7000平米这么一个高规格的福特品牌店。

    主持人：我们的店在不断的扩大。然后请徐总聊一下，现在福特我们知道有福克斯、嘉年华、蒙迪欧等车型，我们格林威主销的是哪些车型，还有一些高端的进口车也可以为我们介绍一下？

    徐国军：那么我们现在的整个我们几个店的销售，车型的比例的话，福克斯也是这个市场容量最大的，拳头产品之一，在我们比占最大份额的一个车型，也是广受市场欢迎消费者所追捧的一个车型。福克斯从05年上市以来，一直在市场上处于热销状态，经过这几年市场的一个考验，得到了消费者的认可。相对来说，我们是长安福特汽车旗下的一个品牌经销商，在我们这个店里面，相应的我们的车型，主打车型还是福克斯。在我们总的销售占比的65%。

    主持人：相当高的比例？

    徐国军：对。那么其他车型，那么从像嘉年华、致胜在我们店的话，销售业绩都相当不错。嘉年华我们在上海的市占率已经达到了非本地车的第一名，就是说非本地车。福克斯也是达到非本地车的第一名，从这个市场份额来讲的话，说明这两款车在上海消费者的认可度很高。那么福特的这个旗舰产品，致胜今年有一个2.0T车型这样一个组合的拳头产品上市，那么目前在市场上得到非常高度的认可，从目前我们购买的市场的销售走势，和市场客户产品的一个关注对，应该来说这款产品在市场层面，应该是一个非常有竞争优势的产品。

    主持人：那徐总，为我们介绍一下，福特目前的进口SUV车型，这个大家很关注的。

    徐国军：福特现在也是在国内销售的最高端的一个产品，就是锐界，谈到锐界，主要是受欧洲那边供应量的限制，我们一直处于缺货状态。从1月份分配车型到现在，就是一直是等车的状态，等车是比较着急的，但是他的喜爱度不会降低的。一直在耐心的等待。这款产品的话，在欧洲是卖的非常好的一款产品，来到国内的定价我想也是非常精准的，性价比非常高，目前在高端SUV层面的话，特别是在进口车这个层面性价比是非常高的，所以非常得到客户认可。

    主持人：因为锐界作为40、50万，是原装进口的6杠SUV，基本没有明显的竞争对手。我想再问一下徐总，在过去2010年和2011年的第一季度，那么格林威福特我们的销售情况怎么样，和之前的同期相比，这又是一个什么数字情况？

   徐国军：今年的一季度从我们店来讲的话，我们的销售增长应该还是达到我们的预期目标。我们在一季度我们就是说，整个店，就是整的店，几个店福特销售总的量的话，比去年同期增长率达到18%。我知道就是前一阶段汽车行业的市场景气调研数字也出来了，整个行业的数字增长的大概是8%，那么我们这个市场增长速度远远高于行业的一个增长速度。这里面有几个方面，一方面的话，我们在向嘉定区的安亭店、青浦店、昆山店、太仓店它的增长都高于16%。那同时的话，像中环店是今年新开业的一个店，这是一个纯增量。并且在中环店作为一个新的店，提升速度是非常快的，我们也算是可以说在福特体系创造一个销售增长的一个奇迹吧，我们在3月份，抛去2月份春节假期这样一个概念的话，我们在3月份首月就达到作为新店来讲销量突破100台的一个数字。

   主持人：新店销量还是很大的。

   徐国军：对。所以从这个数字来看的话，就是我们有信心，就是把后面的工作我们做的更扎实一点。然后在一些业务流程和细节方面我们再加以巩固。那我想的话，就是今年的2011年这样一个市场的话，在整个行业里面，对今年的市场咱们说，也还不是十分明确走势的一个概念，那我想的话，作为上海中环格林威店的总经理，我来到这个地方，扎根于这个地方，就是把我们本区域的客户服务好，巩固好。那么争取在中环店能够在今年争取突破1200台这样一个销量。

   主持人：那就是想问问徐总，因为很多消费者有可能在车展期间，到这个新国际博览中心来看车展，特别是福特车产生了兴趣，有购车的欲望，到格林威店你们会给予这部分消费者怎样的优惠或者说特别针对车展的促销力度，有吗？

   徐国军：有的，正好眼前这个上海车展，同时马上五一节这样一个长假来临，我们店对这段期间的客户，特别针对提出了一系列的促销活动。包括内容比较多，一方面针对福特全新车型推出了低利率的一个低息贷款，针对2.3车型，我们刚从昨天宣布推出了一个两年零利率的这样一个体系的贷款。这个优惠幅度是非常大的，那么除此之外，我们店在像福克斯、嘉年华这样一些产品里面，就是我们推出了就是像在价格方面我们给予合理的一个优惠。那么同时的话，我们在各系车里面推出纪念版的车，还有一个精装车。特别要提一点，针对2.3排量的致胜，我们除了刚才提到的两年零利率的低息贷款，同时我们推出了一个长安福特今年十周年庆这样一个纪念版，我们这个车的纪念版车是十九万四千八，那么这个车的话，在原来基础上，就是增加了高端了一个配置，三屏DVD，切入式的导航，还有倒车影像，精准的倒车影像，这个车的话，直接优惠2.5万。

   主持人：十九万四千八再优惠2.5万，这个优惠力度非常大。

   徐国军：对，这是推出的重点一个车型。特装车，针对于福克斯和嘉年华，像类似的也有一系列的这样的一些活动，我们希望就是，有兴趣的朋友可以到我们店来做一个详细的了解。

   主持人：我们不断给消费者现金和购车方面的让利。消费者买车是第一步，用车养车是第二步，或者很长一段时间这方面才是消费者最关心的话题，对于我们格林威或者我们新开的中环店，我们有没有什么特别的服务，或者人性化的关怀之类的？

   徐国军：这一点我们也着重跟各位朋友介绍一切，格林威中环店作为一个新店，就是我希望就是说，我们的工作能得到广大车主以及新车主的一些认可。那么针对于售后服务方面，我们提供了一个宽敞的设施，那在我们服务场，总共有60个工位，所以说在我们店进行维修保养的话，几乎不用排队等待，这是其一，当然这是一个，我们首先从设施方面来满足客户的一个想法和需求。

   主持人：硬件很给力了。

   徐国军：对，这是硬件。其他方面，我们这阶段的话，为了庆祝新店开业，只要来保养的客户我们进行一个抽奖反馈活动。我们最高奖金是价值2800元的佳能数码相机一台，当然还有其他一系列比较实惠礼品的一些反馈，反正就是说，来了百分之百中奖。那么除了这个之外的话，我们针对新车主，只要在我们店购车的客户，那么我们推出了我们的贴心服务卡，那么这张贴心服务卡就针对客户在平时，就是说，在建议他做的项目中，他可能会考虑到一些费用的问题，可能不做。比如说四轮定位，一些清洗之类的，等等一系列将近十几项的这样一个贴心服务卡。那么这个卡我们从简单换算一下的话，大概是3000块钱这样一个价值。凭着这张卡以后在我们店维修保养，凭这张卡可以享受这一系列的活动优惠。

   主持人：消费者拿这张卡是直接能来做这个项目呢还是能打折呢？

   徐国军：直接做这些项目。

   主持人：相当于直接送维修券的概念？

   徐国军：像四轮定位这种增值服务，车辆的全车清洁，就是说，车辆清洗这一块。

   主持人：最后我想请徐总和车168和大家车网的网友说几句话。

   徐国军：非常感谢大家车网的各位网友，作为格林威中环新店的总经理我非常感激，非常感激大家车网，因为在我们创业初期，我们在首月销量能突破100台，很大一部分我们店买车的客户都是从像大家车网这样一些网友，从我们店咨询来到我们店，我们的工作得到关注，网友的一些认可，我们才有这样一个业绩的突破。那么从现在现阶段，就是说，我们每天都能够跟大家车网这样一个平台合作，能够得到很多潜在客户，所以谈到这一点的话，我非常感谢大家车网这样一个平台，也感谢关注大家车网这样一些网友。我想的话从目前这方面的话，我们为什么跟大家车网建立一个强强合作，我想这个合作是长期的也是需要更进一步的深化的这样一个合作。我想也希望通过这样的合作能够把我们客户层面的基盘做大。同时我们的一些做的好的，或者需要一些补充的东西，需要一些完善的东西，也希望大家车网的网友多给我们提一些反馈意见。

   主持人：我们也祝愿格林威中环福特店销量越来越好，谢谢徐总接受我们的采访。