潘丽华：后市场需加强 威固专注隔热膜发展

潘丽华：后市场需加强 威固专注隔热膜发展(2)

[导读]2011年上海车展于4月19日起开展，本届车展在全球首发车、亚洲首发车、中国首发车数量上，都创下历届纪录。车展现场，上海海晏威固国际贸易有限公司董事长潘丽华接受了腾讯汽车的专访：

零配件行业优胜劣汰走向集中

腾讯汽车：我们用品市场的发展情况，前两年随着大的环境增长比较快，今年来说您有什么样的预期吗？因为今年第一季度的整车不是太好。

潘丽华：特别是北京摇号之后，2月份还看不出来，3月份的数据，第一季度，整车今年的销售都是有挑战的。包括日本的大地震，供应会受到影响。也有人估计2月会有价格战，包括进口品牌，奔驰、宝马，国外厂家对国内很刻薄的加量，大家对销售不太乐观。

一个市场不能无限制地这么增长，这是不正常的，你不能靠国家宏观政策去支持，真正还要靠老百姓的需求。但是我相信，包括奔驰和宝马，如果你相信老百姓都买奔驰和宝马，这个车就不应该叫奔驰和宝马，我奉劝主机厂，你在中国有一个增长预期，但不要盲目乐观，盲目乐观的预期是降低品牌的。

整车的销售有影响，不代表用品的销售有影响，但是用品一定会受到影响。用品的影响取决于前面的先买车的消费，是过度消费还是合适消费。过度消费之后就会在后面的用品上面节俭一点，前面都贷款了，后面就省电了。如果是正常消费，或者还是谨慎消费的话，对用品还是有需求的。这个时候用品市场今年会发生什么变化呢？用品产品会觉得特别多、特别杂，同一类产品也会有特别多的品牌，比如附个隔热膜，最多的时候我们国家有4000个品牌。到2010年年底有660个品牌，还没有高度集中。

就是这个集中我觉得还是不充分，还不足够。那么到今年的话正因为整车销售的变化，我也相信我们是一个后市场、用品市场大浪淘沙的过程，一个洗牌的过程。很多的用品商，如果以前没有精心地去打造内功，没有去做品牌提升的动作的话，在今年我相信很多品牌会退出市场。对一些有准备，做得很好的用品商和用品厂家来讲，我觉得他们的市场反倒还有会增加的。

致力于厂家做不到的事情

腾讯汽车：就是优胜劣汰了，所以强者愈强了。您刚才也说了，现在用品的市场存在一个很不充分的竞争，而且比较鱼龙混杂的状况。其实我们谈到一些整机厂，就一直在谈练自己的内功等等。怎么样提升自己的一些核心竞争优势方面您说得比较多，如果到一个用品的企业，比如说像威固这一个品牌，像你们公司的企业，如果我要谈到这方面的话，是不是也有所谓的自主创新这方面的提升呢？

潘丽华：不管作为你是生产商，你是渠道商来讲，在现在的竞争环境之下，都存在一个竞争能力的提升，就是你企业本身的核心竞争能力，我们叫DNA也好，都存在提升。就看着你现在是站在哪个位置，如果你作为生产厂家来讲，确实要在产品研发上面多投入。产品要有卖点、有特色，但是不能走得太前卫，你要切实满足到车主的需求，你的产品什么都要，就是车主不需要，这是没有要的。一定要满足车主的需求，不能离开车主的需求，这是第一位的。

后市场我认为是一个服务行业，作为我们来讲是属于渠道商，因为我们供中国代理。这个产品自主研发就没有我们，我们渠道商的核心经能力在于什么，厂家生产出来是一个固定的没有办法改变的现实，但是怎么把一个固定的产品做好，注入生命力这就是我们渠道商要做的，这个内力更要多。

换句话说，就是厂家做不到的事情，厂家只生产，但是厂家其他的提供不到，但是作为渠道商来讲，品牌的形象竖立，维护、提高，保护整个市场的营销活动，包括整个经销商和自己内部队伍的建立、培训，以及不断地做一些经销商的培训，不光是产品培训，产品培训是很初级的，我讲的培训，经销商和下级渠道的管理培训，在管理理念、管理模式，哪怕是绩效设计，都需要现在的代理去做了。这个说起来容易，做起来很难。我们一直致力于这块，做得很辛苦。

腾讯汽车：我觉得辛苦也是值得的。

潘丽华：人家是认可，就很有成就感，但得不到人家理解的时候，也是很受打击，很心寒。因为有时候，经销商觉得你手伸得太长了，你就应该供应我产品，你怎么管我那么多事。但你真把他扭转了，通过一两年的时间，他理解的时候，你觉得所有的委屈都知道。这才是我们国家代理真正核心竞争力所在，就是一定要做厂家做不到的事情。

腾讯汽车：现在咱们是一个总代理，在中国现在网点的建设，大概是怎么样的？

潘丽华：我们因为进入中国时间比较长了，已经十五年了，所以零售渠道建设还是比较完整的。我们到目前为止是621家经销商，我们有700个零售店面，我们跟全国合作的4S店有1500家，目前大概是这个规模。在隔热膜里面这个规模不算大，但是比较强，因为我们每个合作的经销商都有效，而且每个经销商在当地都是龙头企业。可能他刚做威固的时候不是，但是通过我们的培训，让他成了当地领头的企业，这是我们最自豪的地方，这比我们卖了多少产品都高兴。

腾讯汽车：非常感谢潘总作客我们的腾讯汽车，给我们分享那么多关于零部件、用品市场现在发展的情况，也希望您今后多来作客，也希望我们的网友可以多关注一下用品，可以直接到W5馆看一下我们的展位。

潘丽华：谢谢，谢谢我们的网友，感谢腾讯汽车给我这样一个机会，希望以后我们有更好的合作，然后给广大的汽车车主提供更好的产品和服务。

腾讯汽车：这是我们双方都需求的东西，用户是第一。

潘丽华：一起努力。

腾讯汽车：谢谢。

潘丽华：谢谢。

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