启阳汽车副总经理王麟：打造双品牌NO.1

启阳汽车副总经理王麟

2010年是启阳汽车飞速发展的一年，无论品牌建设还是经营规模，都取得了骄人业绩。目前启阳旗下的品牌涵盖了各个级别市场，拥有各个级别市场的运作经验。谈及2011年的发展战略，启阳汽车副总经理王麟表示，今年启阳汽车将打造双品牌NO.1，4S店数量也将达到15家。

今年将有8家新店开业

华西都市报：近年来，启阳汽车的高速发展令业界侧目。今年，启阳汽车在品牌和网络扩展方面又会有哪些动作？

王麟：启阳汽车走过风雨五载，迎来了15个品牌、8家4S店的一派繁荣。而2011年更是启阳汽车全面发力的重要时刻。随着上海通用别克、一汽大众、上海大众、广汽丰田等新品牌的加入，启阳汽车将有8家专营店陆续投入营业，到年底，启阳汽车旗下的4S店数量将会达到15家。这也标志着启阳载誉踏上新的征程，攀向新的高峰。

重点下沉到基础管理中

华西都市报：现在很多汽车集团都在高速扩展，由此也带来了公司人才与发展规模、速度不适应的问题。启阳汽车在今年的发展过程中，如何面对和处理这些问题？

王麟：在如此快速的发展中，2011年启阳的工作重点将下沉到基础管理中。在继续贯彻“五心标准，五星服务”宗旨的指导下，启阳汽车将打造双品牌NO.1，即：员工满意度NO.1、客户满意度NO.1！员工是一个企业的组成，亦是企业的灵魂。员工爱护启阳，启阳才能健康成长；员工心情愉悦，服务必能打动顾客。如今启阳把服务的内涵延伸到员工的满意度上，是一种更深层次的服务管理下沉，体现了启阳汽车在完善自我，超越自我上的又一步跨越。

而面对集团规模的快速扩张，为了防止大集团病以及人才青黄不接，我们正加快人才储备与人才培养；加强企业文化建设；创新人力资源文化，促进企业与员工的协调发展。

进一步做好市场推广

华西都市报：你对今年的四川市场怎么看？

王麟：四川市场整体不错，但是之前的预期不太乐观，所以我们今年会进一步加大与媒体的合作，扩大宣传力度，做好市场的推广促销活动，增进与客户的交流，做好反馈工作，为消费者递交一份满意的答卷。周美池记者马黎明