大家车网专访东湖比亚迪董事长周勇军

    [大家车网 专访]  东湖比亚迪董事长周勇军先生来到车168和大家车网接受编辑的专访，以下是实录：

    主持人：各位网友，大家好！今天来到我们车168和大家车网专访间的是东湖比亚迪董事长周勇军先生接受我们的访问！周董，你好！

    周勇军：你好！

    主持人：您能否首先就咱们店的情况，给网友们做下简单介绍？

   周勇军：我们经营比亚迪已经有三年了，我们现在属于A1网，目前我们经营的品种是F3，F6，下一步是S6，这是我们非常期待的。我们店集销售、配件供应、售后维修、信息反馈为一体的4S店。三年来，我们卖了几千部车，在广州市也有一定的知名度，也请你们多多支持。

    主持人：周董，你们在本次广州车展上，比亚迪为广大观众都带来了哪些参展车型？

    周勇军：因为这次参展是比亚迪公司组织的，这次一共用了1800平方的场地，场地相当大。车型是比亚迪的全家福，全部都带齐了，除了E6电动车，F3DM双模车之外，还有最新出的M6，这个已经上市了，还有S6，还有G6、G3、L3，这些都是属于新的。已经上市一段时间了，比如F3、F6、F0都有展示，应该是一个全家福，全系列的产品都来了。

    主持人：就本次展会，我们店推出了哪些具有针对性的活动？

    周勇军：由于目前国家政策的原因，比亚迪的车非常抢手，据说F3是排队提车。很多店要么是F3没有，如果有的话，它的车型颜色也不齐。但是这次还是推出了一个优惠活动，F6每台有一万块的现金优惠，F3也有七千块现金的优惠，还是欢迎消费者能来关注一下。

    主持人：今年的销售情况怎么样？还有下年的规划是怎样的？

    周勇军：2010年比亚迪自身的销售来看，就我们店来看，跟09年来讲，基本上是一个持平的状况，应该说发展情况还是比较好的。但是我们对于明年，确确实实是充满信心。从比亚迪9月份的商务年会之后，比亚迪公司对内部进行了优化调整，从产品质量、厂商之间的关系、市场的价格管控、客户满意度、顾客的关怀做了大量的基础工作。现在整个比亚迪势头从10月份开始，已经是一个回升，这是一个比较快速的回升。到今年12月份，已经出现F3、F6产品都供不应求的状况。这形势是相当良好的，不断的有新的车型。M6这个车型是最新推出的，相当受欢迎，口碑相当好。据了解S6也会在明年的4月份推出，一个是M6的MPV，还有S6的SUV。这两款产品，在自主品牌市场上来看，都是有相当好的前景。我们预计明年，2011年比亚迪的销售形势相比2010年一定是一个大幅度增长。

    主持人：有没有制定目标？

    周勇军：这个目标，我没有权利去发布，我毕竟是一个店的负责人。但是我听说目标还是有比较大的增长，但也是实事求是的。

    主持人：稳健保守这样子?

    周勇军：也不能说是稳健保守，幅度还是挺大的，但是2011年所追求的并不是冲量上，他们就是扎扎实实把品牌树立起来，把车的质量，把厂商关系、客户关怀工作做好，他们的目的是这样。但是尽管是这样，我个人的看法，所谓两位数的增长是肯定会有的。两位数增长是比较弹性的，10%是两位数，99%也是两位数，但是增长还是会有增长，幅度还是比较大。

    主持人：在广州地区，比亚迪的经销商还比较多，你们店会用什么措施令消费者关注呢？

    周勇军：比亚迪是采取分网销售，A1、A2、A3、A4，四个网。我们A1级网，目前有六间。通过一段时间的磨合之后，因为是分区域，我们这六间店有些在花都，有些在增城，有些在天河区，有些在越秀区，有些在荔湾区。区域有划分，避免重叠，店太近了，会产生不良竞争。作为我们店来说，我们是做维修起家的，我们公司前身就是做维修的。

    主持人：售后优势?

    周勇军：我本人也是汽车维修协会的副会长，售后服务上，我们讲求的是技术领先，不能说是技术为王。这个技术领先，实际上客户来你这里维修，你的服务态度再好，他并不是享受你的服务态度，但是我们的服务态度是要好，是要给客户一个关怀，但目的是要解决问题，车有问题，就要解决问题。保养要保养的好，维修能维修的好，质量要好。在这方面，我们是比较专长的。最近我们店的售后服务总监被广州媒体评为金牌十佳维修技师，我们售后服务的技术是领先的，我们通过这些技术领先来吸引客户。

    主持人：售后是最重要的。

    周勇军：比亚迪有一个管售后的副总，他的观点就是客户来你这里做售后，70%以上的因素是看在你维修的技术能力来的，并不是冲着你的服务态度的。我们并不是说不讲究服务态度，不是这个意思。

    主持人：是在技术的基础上？

    周勇军：对，在保证技术领先，能够完好把这个车维修好的基础上，我们再把服务态度搞好，这才是吸引客户的根本之道。

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    主持人：广州4S店这么多，竞争的压力，你们会怎么平衡，或者说怎么化解这个竞争压力？

    周勇军：做汽车4S店，这个业态最近几年扩张的比较厉害，很多4S店都是很有实力的，店与店之间都有一个竞争，品牌与品牌之间也有竞争。我想还是一个市场划分，还是一个市场的细分的问题。因为消费者是不同的群体，这里面有高档车、中档车、中低档车，或者是乘用车，商用车，它有区分。对于我们比亚迪品牌来讲，当然它跟中低端合资品牌的车型，还有自主品牌的车型有一些竞争，但是更多是要做好自己的事情，做好自己的宣传，做好自己的服务。

    主持人：发挥自己的优势？

    周勇军：对，这样去竞争。人家经营肯定有他们的经营权利和经营自主，但是作为我们来讲，只要把我们自己的事情做好，我想一定会得到社会的认可！

    主持人：比亚迪在这次车展上推出了几款新车，你是怎么看待比亚迪的规划？主要是节能车和新车方面。

    周勇军：现在比亚迪关于E6的全电动车，他们的目标很明确，首先是发展公共交通，在深圳已经批量投放了出租车市场，而且运营已经超过了150万公里，车的状况也不错。目前来讲，还是逐渐要向其他城市推广，E6在国内来讲主要是推向公共交通，出租车。F3DM双模，它已经在深圳上市了，据我了解，销售还是不错的。在广州，他们可能有一个步骤问题，协调问题。

    主持人：是运营网络吗？

    周勇军：现在全电动车，对充电网络有依赖，如果充电网络像加油站那么多，它可能就会比较容易推开一点。但是双模车对充电并不是那么依赖，因为双模车本身就有发动机，发动机可以充电。另外双模车可以通过家庭220v的电源充电，所以这方面并不是问题。现在可能是一个成本的控制，还有一些细节方面需要调整。我估计在不久的将来，会批量向其他城市推广。现在深圳已经在卖了，据我了解，深圳是卖得不错的。

    主持人：准备推出市场的S6，你对它有什么期望？

    周勇军：S6也是我非常关注的问题，因为S6刚好是我们这个网经营的，换句话说将来我们店也会经营这个车，所以对这个车是相当期待。中国这两年的国内市场，SUV车型的增长是80%以上，非常火爆。因为它特别适用于年轻人的驾驶，又具备轿车的性能，又有运动因素在里面，特别适合年轻人。我们S6这个车的质量和造型，我个人看法，用我们广州话讲就是相当的“靓仔”。我看了其他自主品牌的SUV，但是我觉得这么多自主品牌的SUV里面，最好卖相、最靓仔的还是我们S6，所以说对S6是相当期待。据我了解，S6上市以后，在不久的将来，还会有进一步的发展。S6可能还会有S3，可能是规格稍微一点的S3。

    主持人：就是市场划分？

    周勇军：我们对未来的前景还是相当憧憬美好的未来。

    主持人：非常感谢周董来接受我们的访问，谢谢！

   周勇军：谢谢！