大家车网专访福建戴姆勒营销部张秀冰

大家车网专访福建戴姆勒营销部张秀冰(1)

    [大家车网 专访]  在2010年广州车展上，福建戴姆勒营销部副部长张秀冰女士，接受了大家车网编辑翟元的专访，以下是此次专访实录。

    主持人：各位网友大家好！今天是2010广州车展媒体日第一天，非常荣幸邀请到了福建戴姆勒营销部副部长张秀冰女士，张总您好！

    张秀冰：您好，大家车网的网友们，非常高兴能够有机会与大家在这里进行一个交流。

    主持人：张部长，福建戴姆勒现在主要产品唯雅诺和威霆这两个车型，2010年的销售情况您能给我们介绍一下吗？

    张秀冰：我们在今年二季度上市，销售非常满意，预计到今年年底，我们整车销售可以超过1万台，到达我们的终端客户手上已经达到了8000多台。

    主持人：等于还有2千多台车还没有交付客户？福建戴姆勒生产唯雅诺和威霆这两款车都是商务车，对企业用户和注重公务使用的个人来说都是不错的选择，今年这两款车在市场上没有太多的竞争对手，我们了解可能明年相关品牌也会引进与这两款车的竞争车型，您认为这两款车的优势和内涵是怎样的？能够打动我们消费者的购买需求的？

    张秀冰：对这个问题我想从三个方面来说，一个是产品，一个是品牌，还有一个是价格。奔驰的品牌我知道在中国国人心目中非常了解，对这个品牌的力量，这也是百年积淀所承，这个品牌是高端的代表。从我们的产品来讲，从我们的产品配置、尺寸和性能，我相信这些与同类型的竞品来说，如果从产品面的竞品来讲我们相信有绝对的优势。从价格来说，我们奔驰商务车采用的是非常务实、亲民的价格，这款车之前在国内有进口，市场价格大概在85万左右，国产之后我们威霆的起步价是31.6万，唯雅诺40万左右，这相当于国人可以用一个国产价格买到一个国际品质的车，我相信这是对国内消费者最大的一个好处，而我们国内技术和市场的发展也奠定了这种可能性。

    主持人：我们这两款车品牌在价格上都非常有优势，这两款车在国内也是非常受欢迎，我们也想替网友问一些问题，说实在的，我们也不是那种很商务的人士，对唯雅诺和威霆这两款车的定位怎么样进行区分呢？

    张秀冰：唯雅诺我们的定位是外交级MPV，威霆是专业MPV。我们的很多网友可能不完全是商务用途，很多是个人消费，对于我们这个车，私人消费这一块也是我们今后发展的方向，同时从我们今年的销量来看，非常高兴地看到，尤其在南部广东，比如像东莞私人的消费量还是有相当的比例，这也说明我们这个车的后续发展空间非常大。我们这款车进入中国之后有一个状况：中国实际上是一个大家庭，现在一家人出行不是三人同行的，是爷爷，奶奶，外公，外婆再加上一家人，有七个人，这是我们这款车的一个很大的需求。另外中国人喜欢朋友、同事以及出行，这款车也可以令我们得到满足。还有一些是星期一到星期五需要做商务活动的，而星期六、星期天作为家庭日活动的。这些也可以令到消费者得到满足。

    主持人：我们对福建戴姆勒的品牌是有一定的认知的，很多网友也提到国际性品牌在国内生产之后，车的品质比较担心，福建戴姆勒在产品品质上的把控上有哪些措施？

    张秀冰：我想说一下，福建戴姆勒是一个从零起步的公司，我们整个标准全都是梅赛德斯统一标准，我们的工厂基本上是一个缩小版，梅赛德斯的工厂搬到了福州来。另外我们整个生产体系、质量管控体系、所有的经销商遴选体系我们所使用的都是梅赛德斯全球统一的标准，当然我们会结合中国的实际情况，根据周围的市场状况做调整，但是在质量管控、生产体系我们是非常严格地按照统一标准，只要挂奔驰标志一定都是统一的，都能对得上这个奔驰标，不存在国产的时候会不会质量下降，我们国产化之后这些方面都非常注重，在品质方面请各位网友尽可能放心。

    主持人：张部长，刚才您把对品牌把控的情况作出介绍，想聊一下营销方面的情况，我们了解到福建戴姆勒与一些公益项目也有合作，这方面的情况跟我们网友介绍一下吧。

    张秀冰：我们产品上市时间不长，半年多的时间，正如我们说的，我们在社会公益上做了一些事情，我们这款产品下线第一辆车就捐助玉树灾区，我们产品下线刚好是玉树地震，我们做了捐助，今年8月份跟嫣然天使基金也有合作，对于福建戴姆勒我们8月份就提供了8台包括唯雅诺和威霆的爱心车队，提供专业医护人员和爱心使者到这些偏远地区进行服务，使得嫣然天使的活动推展得更深入。

    主持人：戴姆勒这个品牌可能更在意奔驰的品牌文化带入到高端消费者当中。

    张秀冰：是的，我们也非常关注您对我们这个品牌的关注，刚才听到您提出个问题我也觉得很开心，我们作为刚刚进入这个行业的企业来说，销售是一方面，但是更多地要有社会责任，要做公益，我想这也是跟奔驰品牌不谋而合的。

    主持人：您刚才说到公益事业有助于对我们的品牌进行推广，毕竟我们是一个汽车生产厂家，销售是比较重要的一方面，销售完之后，客户是想体验到车辆的后续服务，在服务上戴姆勒能够给客户提供怎么样的服务，比如4S店的维修、回访之类的。

    张秀冰：我们想谈一下我们的经销商网络建设，今年是第一年，经销商网络刚刚开始建立，您也知道经销商网络从建店到运作需要一个很漫长的时间，到今年我们也有经销商在运作，明年我们会加速经销商网络的扩张，基本上今后的年份我们全国各省份除了宁夏和青海，西藏也马上要设点了，只要有客户的地方就有我们的售后维修商覆盖，另外我们还有24小时服务的外包，对经销商没办法覆盖的地区由我们来进行全程服务，售后服务也是我们非常重视的。

    主持人：最后一个问题是网友比较关注的，我们的网友也不乏一些商务人士，除了威霆和唯雅诺以外，他们也提到了凌特这款车，这款车有没有投放的计划？

    张秀冰：凌特这款车是我们明年重点推出的一款车型，凌特这款车目前在国外欧洲是属于这个区域市场的标杆，卖得特别好，而且凌特这个车的使用范围特别广，也正是由于这个市场的发展，中国现在的发展也需要进入一个高端的大型商务车进行推广，我们会在引进这款车型，同时也会根据中国的具体情况来进行调整，可能是欧洲车型当中都没有的，我们现在正在针对中国消费者市场的需求进行配置等方面的变更，我们也相信这款产品进入中国之后一定会成为中国这个群体市场的一个旗帜。

    主持人：中国现在也开始流行房车这个领域，我们会不会根据中国市场的这个特性，针对一些特有客户来推出改装的凌特呢？

    张秀冰：凌特车它的一个很大发展空间就是改装车，就像您刚才所说的，比如说房车，比如说救护车，还有其它用途的车。国内消费者已经在使用，我们这款车正在洽谈改装方面的合作，我们相信这对我们的车型进入中国有很大的帮助。

    主持人：祝愿福建戴姆勒这个品牌在未来能够取得更好的销售成绩，再次感谢张部长！

    张秀冰：谢谢，也谢谢大家车网的邀请，我在这儿也预祝各位网友2011年新年快乐！

    主持人：好的，谢谢您！

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