专访上海汽车市场部高级经理陆贤清

专访上海汽车市场部高级经理陆贤清(2)

 ● 主持人代网友提问

    主持人：有一些企业方面的问题，2010年国内汽车市场非常火爆，比09年还要火爆，上海汽车10年的销售情况如何？

    陆贤清：2010年我们圆满地完成了集团给我们的一个比较重的任务，也是借这样一个比较好的车市，再加上自身的努力，我们完成了我们年初制定的销售目标和任务。我觉得2010年我们努力加上车市的火爆，对于明年来说，用总理说的话，谨慎乐观，车市它不可能每年都是大幅度的增长，它受到方方面面的限制，明年国家的主基调是谨慎乐观，我觉得我们的车是也是谨慎乐观，各位消费者特别是年底前消费者买车的很多，也是受到了一些政策因素的影响，有些消费者倒不一定赶在年底抢车，随着竞争的激烈，厂家会生产出更多的产品，包括明年我们个性潮车MG3的亮相，是一个非常有竞争力的车型，希望明年大家多花点努力研究一下明年的车型，有一些现在还没有买车的消费者，明年会是一个好时节。

    主持人：看来陆总对明年的销售还是乐观的。

    陆贤清：谨慎乐观。

    主持人：网友们还有一个问题，中国车市经过了两三年的快速发展，很多的车主已经从当初不懂车变成了懂车，他们对车的需求可能并不仅仅像当初关注性能和配置，更多地可能希望买这个车能够享受到这个车品牌的服务，在服务端我们上海汽车荣威和MG这两个品牌能给国内的消费者带来什么惊喜？

    陆贤清：荣威和MG在服务上有一个同样的服务品牌，就是“尊荣体验”。整支服务团队非常有经验，多年来从事于汽车服务行业的团队，加上我们自身的严格要求，我们在前年获得了非常好JD. Power CSI的成绩，去年也获得了非常好JD  Power  CSI的成绩，应该说我们连续三年JD  Power  CSI的成绩始终保持在前四名，国内的自主品牌里面应该是第一家，也是唯一一家，放眼于所有的品牌包括合资和进口的，我们不输给任何一个品牌能够连续三年保持在前列。这一方面是我们团队合作的结果，另一方面我们整个团队非常了解市场的需求，不但根据市场需求调整我们的战略，缩短我们的配置供应期，让消费者更快地解决服务上的小问题，因为任何服务都是非常及时、便捷，这是最重要的，为什么我们JD. Power  CSI的成绩非常好，是因为消费者对我们这方面持有一个很好的认可态度。

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