大家车网专访标远凯迪拉克总经理余奇

    大家车网：欢迎余总来到我们的专访间。以往的国际车展上豪华车都是亮点，介绍一下你们这次参展的阵容。

    余奇：今年的凯迪拉克是进入中国以来最强大的一次，以往的车展是一款或者两款新车，而今年来到战场的五款车全部是2010款，都是在去年年底或今年年初换的，全部是最新的产品。

    大家车网：有哪些亮点值得消费者关注？

    余奇：二款SUV：一是凯雷德，它的排量达到6.0L，动力非常出色，3吨的车身超过5.2米，而且是油电混合，这是一款百万级的全功能超豪华SUV；还有一款是第二代SLS，在中国是非常热销的产品，它代表凯迪拉克最高的科技含量。轿车代表凯迪拉克最高端的商务轿车就是赛威。

    大家车网：除了2010款的全新车型以外，还有什么车型推出？

    余奇：暂时没有，明年会给大家带来一些惊喜，暂时保密。

    大家车网：听说SLS上市以后销售很好，都说今年的车卖完了，要等到2011年。

    余奇：不光是这款车，凯迪拉克换代以后基本每一款车型都很紧凑。现在已经定到明年了，下半年我们积极努力，希望通过一些渠道在保质的前提下加大产量，完成供货。这是我们的一个解决方案。包括我们的赛威最快也要差不多一个月的周期，今年我们的销量比去年增加，我们很高兴，喜欢这款车的人很多，他们愿意等待。他们对我们的品牌比较忠诚。

    大家车网：在这个过程里你们怎么维护客户的忠诚度？

    余奇：比如我们经常告诉客户随时的近况，比如告诉客户他的车什么时候能拿到，对于等待时间过长的比如三个月以上的车主赠送一套非常精美的礼品。

    大家车网：这次深圳车展的宗旨是“低碳城市，绿动未来”，凯迪拉克在低碳环保方面有具体行为？

    余奇：凯迪拉克是传统豪华品牌，豪华车的标准是大排量车，大排量车现在的起步标准是3.0发动机。我刚才讲的全球CD发动机，它有500转的转速，这个发动机跟以前的发动机是不一样的，同比相同的发动机排放降低30%，燃油降低15%，动力性提高25%。这是在科技技术和低碳环保方面的一个措施，排放降低30%、动力提高25%，对发动机来说是一个质的飞跃。刚才提到6.0L的排量，这款车的耗油量相当于1.6L-2.0L的车，其他的车目前还做不到这一点。

    大家车网：您怎么看待这几年豪华车的走势？

    余奇：要看经济形势，中国人的目标就是一套房子、一辆车，这是一个标志吧。现在中国人的生活水平在提高，现在不但需要一台车，而且是需要一台能够代表自身价值的车。二、豪华品牌价格不断趋于平民化，豪华车品牌有很多解决方案，比如我们的金融方案。

    大家车网：可以具体谈一谈金融方面吗？

    余奇：针对我们的轿车或车型，各大银行提供一些解决方案，比如赛威这台车价值50万，您可以在第一年只付一半25万，一年期间你基本是不用付利息的，只需每个月只付199块钱，一年以后再把剩下的25万付清给我们。如果你觉得一年以后还不想付清，这25万还可以再做分期，这样可以提早实现很多人的豪华车目标。等于你花了25万的价格就可以买走赛威。

    大家车网：你们有没有做一些推广活动？

    余奇：作为豪华品牌来说我们需要带领客人认识，不光是一台车，比其他轿车有更豪华的配置、更强的动力，我还要告诉你这个车的文化。我们会举办一些规模很大的试驾活动和自驾游，召集我们的理想车主试驾，不停的组织车主举行自驾游或相关的沙龙活动。希望通过一款车扩大他们的认识。

    大家车网：您是如何看待豪华车在2010年的市场发展情况。

    余奇：我对2010年并不怎么看好，但我对豪华车市场是比较看好的，把订单消化掉是可以完成的任务。中国人进入了第二个汽车品牌时代，他们现在有了更理性、更高的生活标准，他们都想往豪华品牌走，购买豪华车的人一般不是刚性需求，自己的生活达到一定档次才去购买豪华车。豪华车只要经济不出大的问题不会有淡季。

    大家车网：现在各家经销商都打出差异化营销，你们公司在这方面有没有自己的规划？

    余奇：我觉得服务是人做出来的，有的是车本身就带有服务。我们今年的产品基本是全系搭载了美国和欧洲广泛应用的服务系统，也可以称为是车的一个配置，它是24小时全天候豪华秘书。它是什么概念呢？你按下去以后，我们有一个专门的平台24小时为你服务，你按键告诉它你去哪里，它马上为你服务，是人工服务。如果你没有拿钥匙，你只要告诉他车主是谁，经过操作，他可以给你解锁。或者你开车去郊区出现了意外，车出现了翻滚情况掉下山间，我们车上装的系统可以随时随地监控，它会在20秒之内拨通你的电话，如果你不能回应，它会自动通知你周围的营救队，比方说旁边的医院或警察。如果你的车被盗，它会第一时间通知公安机关。就是一个很综合的很强大的服务团队。还有什么情况呢？你觉得你的车今天有点不对劲，拨通以后出一个检查报告，我们以短信或邮件的形式告诉你你的车有什么问题。

    大家车网：最后，您代表凯迪拉克有什么话想跟网友或深圳地区的车友说一下。

    余奇：首先感谢大家对我们的喜爱和支持，我们凯迪拉克所有的员工一定会尽我们所能，以一片真诚的心对待我们的客户。哪怕你只是想开一下这个车，我们也欢迎你。

    大家车网：谢谢您。