东风雪铁龙总经理穆懿夫:三年国内建550网点

    5月8日，东风雪铁龙宁波地区首家新形象店宁波明通4S店正式开业，东风雪铁龙总经理穆懿夫先生出席了本次活动。据介绍，宁波明通4S店是全新标准、全新形象建立，也是东风雪铁龙在浙江地区的第三家新形象店。根据计划，今年内东风雪铁龙将对150家网点进行新形象改造，并新建50家网点。未来三年内全国范围内将完成550家销售网点的布局。编辑在活动现场对穆懿夫等与会嘉宾进行了采访。

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    东风雪铁龙三年内将建550销售网点

记者：我们知道从去年开始东风雪铁龙就启动了网点形象更新工作，其进度如何？对于新形象店的建设有什么规划，将什么时候完成？

    截至到4月底东风雪铁龙已经拥有35家新形象网点，今年预计将有150家网点进行新形象的改造，另有50家新建成的网点，是以新形象建立，到年底将有220家网点建成。在三年内我们希望在中国有550家的网点。也非常感谢投资人对于我们品牌的信心，他们都非常理解东风雪铁龙发展的战略，同时他们也是非常积极的。

记者：是什么支撑着东风雪铁龙密集地进行新品牌形象店建设？

    首先是产品，自2009年东风雪铁龙有两款新产品面世，包括世嘉三厢和C5，这两款车都处于市场的中心位置。同时，这两款车完善了我们的产品线，此前世嘉两厢与新爱丽舍都取得了一定的成绩。

记者：请介绍一下宁波明通4S店的基本情况。

    宁波明通东风雪铁龙4S店是明日控股旗下的第五个4S店。该店的开业标志着东风雪铁龙品牌形象再一次得到提升，宁波店是严格按照最新标准、最新形象设计的4S店。宁波明通店是东风雪铁龙在宁波地区的第一家新形象店，在浙江区的第一家新形象店去年十月在杭州开业，第二家上个月在温州开业，宁波新形象店是整个浙江区的第三家新形象点。

    2010年目标销量22-24万辆

记者：在服务方面，东风雪铁龙今年的重点是什么？

    在过去的两年东风雪铁龙在GTpower排名里面是比较靠前的。我们也希望保持这样的一个地位，我们会在团队建设方面加大投资。在全国有12家合作的学校，在这些培训中心，我们会对一些新人及一些有经验的人进行培训，使他们能够掌握现代化的技术。我认为在汽车行业，说到服务，首先是需要一个很好的技师团队。

记者：东风雪铁龙在2010年的销售目标？

    在说2010年之前，先说一下去年的成绩，去年我们交付了16.5万辆汽车。去年增长了54.7%，高于去年整个市场的增幅。今年我们的销量目标为22-24万辆，当然这也需要基于市场的情况。截止至今年4月底，与去年同期相比有85%的增长，有7600辆的销量。

记者：请问2010年东风雪铁龙有什么新车投放计划？在北京车展上亮相的DS3将何时进行投放？

    对于东风雪铁龙来说2010年的新车就是C5，C5也是刚刚投放的。对于DS3，我们也看到它受到了大家的关注，我们也希望尽快在国内投放。但今天未能公布其投放的具体日期。

记者：刚刚提到截至今年4月底，雪铁龙销量增涨85%。新店的开张仅是一个载体，您认为增涨的根本原因在哪？

    一个品牌的提升有多方面因素推动，包括新的产品、新的形象、新的服务水平。除此之外，我们在网点实施了经营管理，通过经营管理可以看到，实施经营管理的网点的增涨相比没有实施经营管理的网点高出25%。这也是我们提升经营效率效能的方法。此外我们已经开始在大力发展大客户，目前也取得了一些进展。在一些还没有条件建设新形象店的地区，二、三级网点也为整个网络作出贡献。从去年8月份开始，不到一年的时间里我们的销售人员已经番了一翻。同时，中国政府实施的利好措施给中国的客户带来了信心，这些都对我们销量的增涨起到一定的推动作用。

    积极看待长安与PSA合作

记者：近日长安与PSA的合作对于东风雪铁龙有什么样的影响，您对于这个事件有怎么样的态度？

    在相关的报导信息里面，大家也看到，PSA集团表示新的合资公司将不会与现有的合资公司产生竞争关系。我们应该以积极正面的态度来看这个事件，这是推广雪铁龙品牌的另一种方式。

记者：请问目前神龙第二工厂的生产情况怎么样？此前您在受访中提到东风雪铁龙在对生产线进行优化，请问是哪方面的优化？目前C5的工艺情况怎么样？

    在北京车展受访时，我确实说过C5在投放初期，因为它的匹配不能完全满足客户的需求，目前通过优化是能够完全满足客户的需求。特别是4月6日，投放了深内饰，也取得了一定的成绩。对于这款车，我们也充满希望，目前也进入了一个比较正常的轨道。