大家车网专访东风本田冠松4S店冯总经理

    [大家车网 专访]  各位网友大家好，欢迎大家来到大家车网。本期接受我们访谈的嘉宾是来自东风本田冠松特约销售服务店总经理冯超文先生。

记者：冯总，您好！请您先跟我们的网友做一下自我介绍吧
冯总:大家车网的网友大家好，我是冠松集团东风本田的项目负责人，我叫冯超文。我们东风本田店从去年8月26日开业到现在一年多的时间，承蒙广大消费者的厚爱，我们东风本田再次成为在上海地区的核心经销商之一，特别在浦东地区我们有相当大的知名度和客户群体，从去年开业到现在我们的思域、CRV销量都在700台以上，特别最近思铂睿上市以后，我也取得了良好的业绩，到现在订单已经30多台。在销量提升的同时我们的客户满意度也是取得一个非常大的成果。在组织上8月统计数据中，我们的售后客户满意度在上海地区是第一名，销售服务满意度时取得了第二名，这成绩的取得是我们冠松集团贯彻"为客户创造价值"这样一个理念的成果。

记者：作为Honda专为中国市场打造的首款高端运动型轿车 思铂睿已经强势上市，给大家简单介绍一下吧。
冯总：思铂睿作为东风本田的一款战略旗舰车型，也是本田目前在中国最豪华车型，这款车型自7月21号在环球金融中心发布以来，赢得了广大消费者的关注，7月27号正式上市到9月5号全国统一上市，并公布了价格。这款车我觉得有几个方面的特点：一是时尚的外观，二是良好的操控性，三是精良的内饰，四是安全性，五是智能化设计。
记者：东风本田的另外两款车型销量都是非常好的，请你预计一下思铂睿的市场前景。
冯总：思铂睿有良好的血统，出生贵族，本身有着锋锐的外观，优异的操控性能，静音设计，多媒体控制系统，娱乐性的设计等等，这些预示着我们的思铂睿一定会有良好的市场前景。

记者：思铂睿这款车的客户群主要是针对那些人？
冯总：我们目前针对思铂睿车型的定位，它的客户群的年龄在25-40岁之间，职业是城市的白领精英，以及一些中小型企业主，他们拥有独立的追求，思想和个性，低调的奢华。
记者：贵公司有开展二手车置换，目前的业务情况如何？
冯总：二手车置换我们是从去年9月份申请到东风本田二手车置换的一个资格，我们每月有20%的置换比例，在上海市独占鳌头的，受到东风本田厂商表扬的，我们是以诚信理念执行的。

记者：请简单介绍下贵公司售后服务方面的特色
冯总：售后是我们冠松的优势，并有下面几个特色：把客户的贴心落到实处，还有不定期的推出免费的检测服务，最后是冠松的热情服务是受到客户认可的，宾至如归的感觉。
记者：非常感谢冯总在百忙之中参加我们的专访，谢谢你！