PCauto专访广物骏孚陈文福总经理：差异化营销取胜！

PCauto专访广物骏孚陈文福总经理：差异化营销取胜！(2)

    PCauto：广物骏孚是全国唯一一家零投诉上汽荣威销售服务企业，现在消费者的要求越来越苛刻，不仅仅是在购车的整个阶段，高要求同样要求到了售后，据我了解，很多品牌现在都在做一些售后的养护课堂这样一系列的工作去更好的服务车主，荣威汽车在这方面有些怎样的做法呢？

    广物骏孚陈总：我们每个月都会做一个爱车大讲堂，对于新交车的车主进行一些基本的知识的传授。而且荣威在做的不仅仅是和车本身相关的，比如说保险这些东西我们都会在大讲堂上传授给车主。每一次我们两个小时的大讲堂时间都让车主觉得时间太短，所以我们一直都在不断的努力力图给购车者最好最贴心的服务。

    PCauto：今年的中国车市在全球金融危机的大背景下却一反常态的火爆，从目前各大厂商的销售数据来看，前8月的销量和去年同期相比都高出很多。现在正值金九银十这样的传统销售旺季，您认为此时的车市是会持续的火爆下去还是已经接近饱和而回归平静呢？

    广物骏孚陈总：对于荣威来说还是应该说是天道酬勤。单独说我们荣威品牌，我们是在8月底的时候就制定好了9月份的宣传和促销计划，从9月1号在正佳广场就开始举办了车站，目前来说，荣威9月份的前半段的销量还是非常不错的，我们是不打没把握的仗。对于整个市场来说，市场是我们没办法操控的，但是整体上来说，应该还是会有所增长，但是不会像前半年那么的火爆。

    PCauto：荣威550和荣威750都是上汽荣威的代表车型，之前有数据显示，荣威550几乎是以每月7000台的销量成为同级车市中的主力车型，您能否谈一下目前这两款车在广州的地区的销售情况如何？

    广物骏孚陈总：广州这里是一个很特殊的市场，日系车还是占了很大的市场，但是上汽荣威品牌一步一步的走到现在，在广州地区的销量也不断的上升，虽然不像在其他一些内陆城市中销售的那么好，但是在广州的销量同样是令人满意的，但是我们还是会继续的努力下去。

    PCauto：目前广州地区对于小排量车型解禁，油价又再次上涨，而同时又频频传出消息说要征收道路拥堵费，您认为这些不利的因素对于荣威集团旗下的中高级车的销售是否会造成不好的影响？

    广物骏孚陈总：即使是在全球范围内来说，各大汽车品牌都是会受这些因素的影像的。但是具体的关键因素还是刚性需求的问题，当生活水平发展到了一定的程度，汽车肯定就会成为需求的产品。像油价上涨这些因素的影响是很小的，它的影响就比如说是一个人本来打算买2.0排量的，但是油价上涨了可能就会购买1.8排量的，这只是影响到了车型的选择却不会让本来想买车的人而选择不买车了，这终究还是一个刚性需求的问题。

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