3月22日，提供终身在线学习服务的知名培训机构万门大学VIP服务群突然解散。

有万门教育学员告诉财经网科技，万门大学3月22日凌晨四点开始，所有VIP群逐一被解散，“仅我知道的QQ群人数就达1500余人，多个微信群都已达500人上限，同时形成了各地的地方维权群聊。”

天眼查APP显示，万门大学主体公司为北京万门教育科技有限公司，法定代表人及董事长为童哲。童哲共关联8家企业，其中4家已注销，目前存续的包括万门教育公司和另外3家合伙企业。

超3万人购买单价过万的VIP服务

2020年4月，还在上大学的莉莉（化名）花费16199元，购买了万门大学的终身VIP。“第一次是在找六级课程的时候，看到了觉得还不错，而且他们的课程也挺多，试听了几门课感觉还可以，就和同学借钱买了终身VIP服务。”

公开资料显示，万门大学以继续教育为主，其课程包括各类应试课程、技能提升课程、自我拓展课程等。不同于其他线上平台的单课程购买，万门大学成立之初就推出一次性解决方案的“万门VIP”。一次性解锁全平台所有课程的观看权限。

莉莉表示，客服最近宣传目前VIP人数是30000+，每人平均15000元，且奖学金班至少就有500人。她还表示，万门大学VIP服务价格逐年变化，价位在1-2万元之间。老学员参加奖学金活动需要交9999元，新学员参与奖学金活动需要购买奖学金+VIP会员，共19999元。

图片由万门大学会员提供

“学满3600小时就能全额退款”的奖学金班早显异常端倪

据了解，去年10月，万门大学为庆祝成立九周年推出了“学满3600小时就能全额退款”的奖学金班。莉莉告诉财经网科技，为了督促自己每天学点东西，自己补交了9999元加入了奖学金班。“最近正好第一批奖学金班要兑付了，童哲就跑路了。”莉莉表示，目前万门大学的APP已经无法正常登陆。

据万门大学之前宣传“万门VIP奖学金班”的海报显示，万门VIP奖学金是在万门大学成立九周年之际为用户推出的一款福利活动，“加入挑战之日起在万门好课官网、APP累计真实有效学习时长超过3600小时，可申请领取奖励金且继续享受VIP所有专属权益。”

图片由万门大学会员提供

据莉莉提供的聊天记录显示，在公开宣传时，万门大学的工作人员宣称最快150天就可达到3600小时，并表示“3600小时观看时长需要3600/24=150天（懂的自然懂）”。

图片由万门大学会员提供

值得注意的是，若150天就可完成3600小时的打卡，这意味着一天24个小时需要不间歇地听课，但正常情况下谁都难以全天在线观看视频。

莉莉告诉财经网科技，APP最开始有bug的时候可以同时开几个视频“刷”时间，从而叠加实现一天完成24小时的“学习时间”，但后来就被禁了。

“当时说只要学够3600小时就能退款，好多人想尽快拿到钱，就24小时挂机刷课，后来（万门大学）设置每小时拖动滑块检测是不是人为操作，前两天变成了4小时的人机检测。”莉莉还提到，之前有学员询问奖学金班退款真实有效性，当时工作人员称只要到了3600小时就返现，没有任何额外要求，声称后面临时加的人机验证是为了确保真人操作。

莉莉表示，该奖学金班当时宣传的是仅在一个月内可以报名参加，但后来延迟到12月才结束。“当时就觉得可能是个大型圈钱活动，质疑过很多次，但校长和客服一直说万门都已经9年了，这是9周年福利，只有一次机会，让我们相信他们。”

据莉莉提供的群聊截图显示，面对参加奖学金班的质疑，万门大学创始人童哲在群里解释称，开设奖学金班是为“有阶段性的年报冲刺目标，已达成更重要的里程碑。”

图片由万门大学会员提供

不过莉莉补充称，“加入奖学金班的同学一点点在增加，而且逐渐增加了许多在购买奖学金课的时候没有提到的限制条款，大家的质疑也越来越多，童哲就解散了奖学金班的群聊。”

中消协提示预付式消费风险

近年来，“打卡返现”、“0元学”等营销活动成为培训机构吸引用户的手段，但不少参与此类活动的消费者却难以拿到返现金额，实现真的0元学。

中消协发布《2021年校外教育培训领域消费者权益保护报告》指出，当前校外教育培训行业依然存在预付式消费风险大的问题。报告显示，一些培训机构以折扣优惠诱导收取大量预付费，后因经营不善、资金链断裂，倒闭、跑路后预付费用难以追讨；部分培训机构为规避“不得一次性收取超过3个月费用”的规定，采取买3个月赠3个月课程、分班次付款等方式，变相提高单次课程和总的培训费用；有的预付费用时被诱导办理“消费贷”，机构关门后无法上课却仍需按期还贷。

头豹研究院分析师彭承玺告诉财经网科技，教育培训领域的预付返现、学习时长返学费、终身会员、不过可免费加课等，都属于商业营销方式，意在捆绑用户以及快速确认收益。

“一般打出0元买课、学费全额返的机构多半是骗局，机构采取这种模式只是为了吸引消费者，再以各种理由不退款，或者引导消费者再次消费。”教育专家熊丙奇在接受媒体采访时表示，企业推出的“0元学”营销模式从长期来看肯定是不可持续的，消费者需警惕陷阱，拒绝低价骗局。

“机构卷钱跑路或倒闭，或是主动或被动，都是此类营销手段带给机构的经营风险与学员的经济风险。”彭承玺表示，消费者在选择类似的培训套餐时，仔细鉴别培训机构的资质，认真评估风险，而不要被营销中的介绍所诱导。此外，“也期待政策端未来可以逐步扩大对于培训机构的监管范围，通过明确哪些营销方式合法合规，明确合理的扩张速度，明确合理的销售人员占比等方式，加强对于行业的规范与引导，根源上避免此类事件的发生。”

关键词： 万门大学