东风日产乘用车任勇：像做人一样做企业

[导读]讲究爱心责任，重视社会关爱，本身就是思想观念的价值观培养，这对于提升员工的自豪感、成就感，以及对企业竞争力提升都有很大促进作用。

“做企业，就像做人一样。”东风日产乘用车公司副总经理任勇对《第一财经日报》说。成立近10年，东风日产在企业公民实践方面不断摸索，确定了安全、环保和社会公益等策略方向，设立了东风日产阳光关爱基金会，形成了有战略、有体系、有标准、有预算的运作体系，真正实现各利益相关方和谐共赢、共同发展。

而这一体系背后的理论支持，其实异常简单：像做人一样做企业，让企业具备人的美德和品格。日前，就企业如何履行社会责任的问题，任勇接受了记者的专访。

第一财经日报：您如何定义企业社会责任？

任勇：没有哪个企业能够封闭、独立于社会而生存发展。企业作为社会的公民，有责任和义务将日常商业实践与社会基本价值相互整合，全面考虑企业用各种方式来回报利益相关方，寻求企业发展与社会和谐的契合点。

从诞生伊始，东风日产即对以企业公民为核心的企业社会责任进行了深入的思索，确定了“共创价值 共谋福祉”的企业使命，并将其作为重要的战略组成部分，落实于生产、经营及社会活动的各个环节中。

这一使命的价值核心是：视企业自身为公民，与顾客、环境、员工、合作伙伴、股东、社会（社区）等各利益相关方构成一个紧密相连的有机整体，并积极谋求和谐共赢，共同发展。

日报：2009年东风日产发布企业公民战略，您曾经将企业比喻成人，并且具备四种人格，为什么会有将企业比拟成人的想法？

任勇：做企业，就像做人一样，一个合格的企业公民，要赢得社会信赖和尊重，就需要有四种人格：负责任的人格、有影响力的人格、会感动别人的人格和乐于帮助别人的人格。

首先，需要具备负责任的人格。出色的经营业绩，是企业承担企业公民责任的基石。东风日产在成功跨越了起步期的创业、发展期的高增长之后，目前进入到一个新的发展阶段。这个阶段就是成为行业第一集团，成为行业领先企业。对于东风日产来说，领先，不仅仅标志着实力的强大，更意味着要承担更多的社会责任。第二需要有影响力的人格。企业要有社会责任，但更要创造价值，实现盈利。一个亏损的企业，一个还不了银行贷款、无力缴纳税款、养活不了为企业辛勤劳动的员工的企业，是没有能力承担社会责任的。第三需要有会感动别人的人格。企业公民蕴含着社会对企业提出的要求，意味着企业是社会公民，应承担起对社会各方的责任和义务。最后需要有乐于帮助别人的人格。

日报：在市场经济发育和成熟的过程中，社会上出现了许多的明星企业，它们一方面以一种百无禁忌的勇气创造和放大了市场需求，成就了一个个充满激情的创业神话；但另一方面，它们的百无禁忌也极大地破坏了市场的道德规则，使得市场变成一个有着无限商机却缺乏秩序感与道德感的竞技场。东风日产如何权衡企业的扩张和道德准绳的恪守？

任勇：在快速成长的中国经济体中，每个个体都在追求着利润，都追求着赚更多的钱去发展更大的事业。在利和义之间，其实有它客观必然的内涵。中国人一直以重义轻利作为美德。因此，东风日产从成立之初就树立了自觉承担更多责任、不断挑战目标、超越自我的企业文化，把‘共创价值、共谋福祉’的理念贯穿到我们日常生产经营的每个环节中，无论在任何时候，东风日产所追求的信念，从未懈怠，也从未放弃。

日报：东风日产先后设立了“阳光关爱基金会”、“安全驾驶训练营”、“阳光关爱·教育援川”、“南极科考项目”等公益项目，从成立至今投入的专项资金超过了数亿元，能否透露具体的数字？东风日产的公益活动项目围绕环境保护、贫困地区教育和交通安全展开，选择这三个重点方向的原因是什么？以后会不会扩大公益活动范围？

任勇：不完全统计，东风日产在企业公民实践方面累计投入已经超过4亿元人民币。

2009年，东风日产在发布企业公民战略报告时，明确了三个方向，一个是环保，一个是公益，一个是安全。环保方面，汽车作为系统化的工业产品，与社会众多行业都有直接和间接的联系，因此最有可能通过有效合作，共同应对环境挑战。东风日产成立伊始，便将环保作为企业第一要务，设置各级安全环保对应机构，实施从商品规划、研发、制造、物流、销售、售后服务到车辆循环再利用的全车环境管理。

贫困地区教育一直是社会广泛关注的问题，东风日产认为儿童是中国未来的希望，中国现在的儿童教育的发展是非常不匹配的，城市的儿童教育实际上是非常过剩，贫困山区实际上是乡下太远需要更多人关注。因此，东风日产开展的助教活动不纯粹地属于直接给钱的方式，而是以授之以渔的方式进行。例如东风日产的阳光支教活动，是以教师培训为主，让贫困地区的教师出来，让他参加一个培训，同时请专家进去。

日报：东风日产如何将企业公民的理念推广至全体员工和上下游合作伙伴？这种理念对于东风日产的企业竞争力是否有正面影响？

任勇：东风日产企业公民理念通过实践活动来体现的，我们不仅企业自身在做，还会提供一个平台，让全体的员工和上下游合作伙伴一起参与进来。比如说，“纯正精品爱心联盟”等活动，我们发动员工、车主、专营店主等爱心人群，对落后地区贫困学校、孤儿院、福利院开展一对一的捐赠帮扶活动。再比如，我们的“汽车公民”理念也率先以员工作为表率，随后得到了上下游合作伙伴、车主再至非车主等广泛社会的关注与支持。

让全体的员工和上下游合作伙伴一起参与到企业公民的理念中，从品牌建设的角度看，一个好的企业品牌应该由内而外，员工应该成为企业公民的主体，这对于塑造企业公民形象非常重要；从企业发展战略角度看，企业的公民价值观一定要和企业的发展战略保持一致，把履行社会责任作为企业发展战略的重要组成部分。讲究爱心责任，重视社会关爱，本身就是思想观念的价值观培养，这对于提升员工的自豪感、成就感，以及对企业竞争力提升都有很大促进作用。