王政雄：雷诺加速网点扩张 Clio或将入华

王政雄：雷诺加速网点扩张 Clio或将入华(2)

[导读]2012（第十届）广州国际汽车展览会于11月22日-12月2日在广州中国进出口商品交易会展馆举行。作为官方合作媒体，腾讯汽车全程报道。22日车展现场，雷诺中国市场总监王政雄接受了腾讯汽车专访。

价格战因为库存高 今后雷诺发展关键做顾客服务

腾讯汽车：我们知道中国高端车市场整体面临一些问题，比如说价格竞争非常激烈，您怎么看待价格竞争？未来像雷诺这样的品牌，在进入中国后的新发展时期，关键点在哪？

王政雄：我想之所以造成今年的价格战，主要的原因是因为去年所有的厂家对于今年市场的判断，导致库存过高的情况。经销商为了解决库存的问题，要降价，这是为什么导致价格战的结果。作为在国内相对小众的进口品牌来讲，我们也承受到市场上的压力。我们能做的就是，我们没有那么多的资源去跟其他的豪华品牌一样去做流水的价格竞争，更多的是我们专注在我们的顾客服务上面，能够对顾客提供更多的价值，避免掉可能的价格竞争。

至于说对于未来我们在国产化项目的推动上，我想它毕竟是偶发事件，我不认为在明年会持续下去。它相当于库存调整的阶段，库存调整结束之后，它会回到市场的正规。并不会影响未来在国产化项目思考上面，这两件事情没有关系的。我们还是相当看好整个雷诺在未来中国市场发展的前景。

腾讯汽车：作为日产雷诺大的联合集团，日产在中国有很好的发展，雷诺国产之后这种竞争力也会非常强劲。如果从定位上来说未来雷诺这个品牌国产了之后，它的定位会和日产保持什么样的关系？

王政雄：将来合资项目成立以后，会采取什么样的营销战略，目前没有办法跟大家分享。如果说我们以今天的市场角度来看，雷诺跟日产虽然说是兄弟公司，但是在运营上面完全是独立的。日产这边更多的是偏向比较广的产品线，可能比较大众化的设定。今天雷诺在中国采取的可能是一个独特的定位，希望能够吸引不希望跟大多数人一样的消费群体。我们采取的不是传统的路线，我们在营销手段上面更多的借力的是明星营销，体验式营销利用这样的方式跟消费者沟通，我们不要求每个人都喜欢我们的产品，但是我们会希望少部分的人真的很喜欢雷诺的产品，并且很愿意跟雷诺做更深入的交流，我们认为这样子的方式对于目前我们的经营规模来说，会更直接，更有帮助。

雷诺不做线上买车

腾讯汽车：您刚才提到营销方式的问题，对于雷诺来说目前阶段是不是说我们更希望做一些类似于口碑营销或者数字营销，前两天有一个说法，希望让这个消费者不仅仅变成你的一个用户，而变成你的一个粉丝，是不是有这样一个想法？

王政雄：是，一直以来这都是我们在整个市场推广上面，营销里面上的延伸。这也是为什么我们在第二阶段复兴计划提出以客户为本的理念，最主要的目的是希望我们好好地去照顾我们现在所有的消费者，少数六七万消费者他们的口碑慢慢扩散到其他地方去，这样的方式对于推广雷诺的品牌，比传统更有效果，而且影响力更深入。

腾讯汽车：比如说数字营销这一块有什么样的计划？

王政雄：数字营销很大一部分我们最后虽然可能通过很多网络的渠道，通过这些资源去传播或者是社区媒体的传播，说到底你要让消费者对你的产品或者服务感到满意，让你的成果传播出去。具体来讲，我们对于数字营销，目前专注在社会媒体的部分，但是像现在的品牌他们强调的，他们要做线上直销，线上卖车，这样我们不朝这个方向规划。因为它并没有根本解决消费者需求的问题，大家在线上买车图的是省钱，他们希望有更多的优惠。提供更多的优惠，其实不是我们所要追求的，我们是要提升更多的客户价值。

明年进口车相对今年将再增长10%

腾讯汽车：接下来我想问一下，对于明年车市的整体看法，首先您觉得明年整体车市的增长尤其是进口车会达到什么样的增长速度？

王政雄：明年的进口车大约是会比今年再增长10%左右。跟今年是差不多的水平，但是不管怎么说，明年进口车没有机会像前年几年有大幅度增长，最主要的原因是因为国内的经济毕竟还是在结构调整阶段。同样的，国外的经济特别是欧洲，他们的情况也不是很好，这些情况多半会影响到国内的出口产业，会连带影响到国内的经济情况。在这样的情况之下，我们认为消费者还是会有一些持币待购的现象会把钱先守着，将来经济好转了再拿钱出来消费，明年还是这样的情况。明年结构调整完了以后，我认为后年的机会比今年大很多，市场爆发重新回到大幅增长的轨迹上应该在2014年。

腾讯汽车：如果我们对整体的车市这么看，对雷诺品牌的规划是什么样的？

王政雄：我们过去四年里面每年都是超过市场的增长幅度的增长，所以明年我们迎接一样的挑战。总部对我们下的指标越来越大，我们经销商的担子越来越重，明年我估计至少跟今年一样幅度的增长。

腾讯汽车：明年有没有一个具体销量的数字、目标？

王政雄：数字还在研究当中，没有完全定下来，等完全决定了以后再跟大家汇报。

腾讯汽车：今天我们谢谢王总来腾讯的访谈间接受采访，过两天就是观众日了，很多观众会来到广州现场看车，对于消费者来说，到了雷诺展台有什么车是他不得不看的？

王政雄：我想我们现在在市场上销售的主流科雷傲我还是很推荐大家看一下，特别是现在SUV市场在国内相当的火爆。另外一个在现场还有一个雷诺的非常经典的F1赛车模型，此外能够更加传达雷诺赛车精神的，我们有一个梅甘娜Trophy赛道跑车在现场，鼓励我们的消费者到了雷诺展台之后可以特别留意的几个车。

腾讯汽车：谢谢王总今天接受我们的采访，欢迎我们的消费者到广州车展现场之后到雷诺展台参观这些亮点的车型和F1模型或者概念车的内容。

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