叶永明：倾听消费者声音 让创新流行起来

　　在中国车市告别爆发式增长，进入“理性回归”的背景下，许多车企都没能完成年初的既定目标，然而在逆境中，也不乏业绩出色的企业，而这其中，前九个月就已经交出了销售超过102万辆的精彩答卷的上海通用格外引人注目。是什么令上海通用可以一直保持领先优势?10月26日，中国主流媒体汽车联盟走进上海通用，采访了上海通用总经理叶永明。

　　受欧债危机影响，今年中国车市增速放缓，1~9月份累积增幅仅4.98%，全面进入“微增长”时代。而如何在“微增长”时代保持领先?叶永明给出了自己的答案。在上海通用，“创新”二字随处可见。刚刚结束的上海通用跨年度创新大会的主题，就是“让创新流行起来”。

　　“其实上海通用的企业文化里早就有这一点，‘不断改进’就是‘微创新’，我们已经从一个‘技术创新’的时代到了‘应用创新’的时代，我们是要员工用一点一点的智慧，做一点一点的改善，这其实就是在创新，这也是上海通用在未来继续发展的关键所在。 ”叶永明解释道。

　　对于企业来说，营销是重中之重。叶永明认为，销售的重点，就是要听懂消费者，“应该先听懂年轻人的语言，读懂他们的心理。把中国年轻人的语言、内心、偏好和喜爱，更多地体现于下一代产品。”从早期的经典营销案例，到最近别克昂科拉面向年轻群体的成功营销，上海通用始终带给消费者新的理念和产品。叶永明风趣的说，”在市场营销方面，我要听副总经理蔡宾的，但蔡宾要听市场和消费者的。”