2010年度中原十佳服务车商 以服务赢市场

　在2010年的中原车市征途上，众多4S店凭借自己的智慧和力量，不仅赢得了消费者的心，赢得了市场，更赢得了生存和发展的契机。裕华上捷、郑州之星、河南华林......无论是中原车界的后来者还是资深的老品牌，他们"用心"将服务做到了极致。

　获奖理由：裕华上捷是把上海大众斯柯达品牌引入中原地区的首家经销商。裕华上捷严格按照上海大众斯柯达品牌"Human Touch 真心呵护"服务理念，以超越客户期待的服务赢得了好评。从"四季关爱服务"到更多人性化购车方案，再到360°全方位的购车服务，裕华上捷以一系列独具特色的活动和服务，在广大消费者中赢得了广泛的认可和肯定，销量每年节节攀升，在刚刚过去的2010年更是实现了140%的销售业绩增长。

　获奖理由：作为凯迪拉克汽车河南唯一授权经销商，河南新凯迪凯迪拉克品鉴中心按照Cadillac全球统一标准设立，拥有尊崇中体现豪华的宫殿式展厅及国际化的一流硬件设施。该店一直秉承"尊重尊贵，省心省事"的全程豪华服务理念，运用专业的知识，为每一位凯迪拉克客户提供尽善尽美的尊崇式服务。在2010年，河南新凯迪不仅销量上实现了200%的增长，而且其凭借着优质的服务，博得了众多消费者的一致好评，在全国经销商客户满意度评比中取得了第三名的佳绩（全国51家凯迪拉克授权车商），同时也是凯迪拉克连续两年"五星级"授权经销商。

　获奖理由：

　现在4S店间的竞争归根到底是汽车服务的竞争，要想取胜不能单纯依靠产品或营销优势，而是整个汽车服务链的优势。从这个角度上说，河南旭致在汽车服务链条上的优势毋庸置疑。作为荣威汽车河南地区首家授权品牌经销商，河南旭致拥有高标准的展厅和维修站以及经验丰富的销售及售后团队，他们严格秉承上海汽车"尊荣体验"的差异化品牌服务理念，全力打造荣威汽车在中原地区的品牌形象。河南旭致连续三年获得荣威汽车全国销售冠军，并成为河南地区首家荣威汽车五星级经销商，从中可以看出其的努力与付出已经赢得了中原消费者的认可。

　获奖理由：

　作为梅赛德斯-奔驰河南首家授权经销商，2002年郑州之星将奔驰带到了郑州。9年来，郑州之星始终秉承着优秀的服务理念给予客户无微不至的关怀，赢得客户的尊敬和赞誉。2010年投入使用的金水路曼哈顿展示厅在为客户提供快捷、一流服务的同时，也充分彰显了梅赛德斯-奔驰品牌的独特魅力。从植树节、女人节珠宝鉴赏到观影节、高尔夫邀请赛再到信阳自驾游、儿童话剧观赏、啤酒节、圣诞节客户答谢会等系列活动，不断带给客户超出预期的服务体验，让郑州之星成为中原豪华车品牌车商的卓越代表。郑州之星2010年全年销量与上年同比增长了42%。2010年11月郑州之星荣获梅赛德斯-奔驰全国技能大师赛季军。

　获奖理由：

　广州本田河南宏邦可谓是全省规模最大、设施最全的广州本田汽车4S店，其有着严密的组织管理体系，良好的运作模式。销售和服务人员在上岗前100%经过厂家的技术培训，经过考试合格取得证书后方能上岗。服务育人，通过持续不断的内外教育和训练，打造一支精英销售、售后服务队伍，获得了广汽本田授权绿色认证特约店和电子作业管理示范店等殊荣。2010年，河南宏邦更通过多次客户自驾游、重新装修客户休息室、组织新车车主讲堂等活动，进一步提升了客户满意度，与车主们建立起了信赖长久的朋友般关系。

　获奖理由：

　2007年成为东风本田授权经销商，河南华林可谓是中原车界的后起之秀。在硝烟四起的中原车市中，后来者要居上必须有自己的核心竞争力，河南华林面对激烈的市场竞争压力，不断通过各种营销举措以及促销策略的推陈出新，致力于为客户提供全方位优质、超值以及体验式的服务。也正是他们这种始终将"客户"的利益放在第一位的态度，令他们能够以更加优质的服务、更加精湛的技术来为消费者服务。客户从走进服务大厅的那一刻开始，就充分感受到了他们贴心的服务、令人信服的解决方案、真诚的销售方式，而这为他们带来好的口碑、强的信任感、高的满意度。

 河南通美汽车销售服务有限公司　　获奖理由：清新高雅的五星级标准4S店，加上周到细致的卓越服务，奇瑞汽车河南通美已受到愈来愈多中原消费者的青睐，成为中原车坛一颗璀璨的新星。河南通美一直倡导以"五星级"服务去做自己的事业，目前经营奇瑞公司三大品牌奇瑞、瑞麒、威麟系列车型，通过四年的努力，河南通美现已成为中原家喻户晓的奇瑞优秀经销商，并打造了一支有凝聚力、有战斗力、有创造力的高素质团队，为他们长期持续稳步发展奠定了坚实的人才基础。2010年超额完成奇瑞公司下达的年初任务，顺利跃入奇瑞钻石级经销商，也获得中原消费者的广泛好评。

　获奖理由：作为一个经营吉利汽车品牌十年的4S店，四海盛景一直以树立自主品牌大旗为己任，致力于自主品牌的发展、壮大，十年来其紧随中国自主品牌代表吉利汽车的发展步伐一路前行，从最初经营吉利汽车第一款车型豪情开始到销售如今的吉利经典转型之作——帝豪汽车。如今的四海盛景已经发展成为河南地区规模最大的帝豪汽车4S旗舰店及帝豪汽车五星级服务站和技术服务中心，2010年不仅超额完成了全年销售任务，更凭借自己的真情服务和崭新旗舰店面形象重树了吉利汽车在中原消费者心目中的品牌形象。一路走来，四海盛景荣誉满载，多次取得吉利汽车单一品牌经销商销量排名全国第一的佳绩，先后被吉利控股集团授予"五星级服务站"、"钻石服务商"，"十佳销售团队"等。

　获奖理由：河南万佳捷泰所有的工作都围绕客户满意度来做，2010年除了售后服务，万佳捷泰针对客户开展了一系列服务工作，特别是在营销方面，从客户讲堂到车主自驾游再到体验式售后服务的推出，都很大程度上满足或超越客户的需求，也得到了市场热烈的反应，取得了很好的市场销量。2010年，河南万佳捷泰销量突破了4500台，增幅达58.9%；在维修服务方面进厂达2.4万台次，取得了北京现代年度优秀特约店、维修服务质量AAA企业、维修一类企业等荣誉。河南万佳捷泰的成功告诉我们，汽车销售服务的改善并非只是服务硬件和服务内容的增加，而是需要商家紧跟时代步伐，真正了解客户的需求，真正为客户着想，才能赢得客户，赢得市场。

　获奖理由：

　从1997年取得神龙汽车授权到如今已有十多年，河南富原可谓是中原车界资深老牌车商。多年来，河南富原不仅以实打实的销售业绩证明着自己的实力，其更秉承态度严谨、意识超前、精益服务、一丝不苟的经营管理思路，用心服务，服务到心。以专业的营销能力和精湛的维修技术为基础，严谨细致地为客户提供全面的售后服务。河南富原有一支专业化、年轻化的营销团队，他们形成了以支持客户发展为宗旨的有力保障体系，2010年借助雪铁龙C5的投放，其积极展开各种营销活动，在中原市场上深受广大消费者的好评。