京城4S店售后维修量 本周末将迎来最高峰

    昨天是节后上班第一天，各大4S店汽车售后需求量出现暴增，今天的这一场雪，无疑将需要维修的车辆推向高峰。

　记者从多家4S店及保险公司了解到，高速路事故车辆陆续回京、长途探亲返程车辆集中维修保养，以及未来两天因雪而伤的车都"撞"在一起，4S店维修最高峰预计初十到来。

　"我们90%的售后员工都已上班，现在车间饱和率也达到了90%。"昨天，一家一汽大众4S店的服务经理修先生告诉记者，每年节后的维修保养高峰如期到来，店内已做好充足的人手准备，但仍有些力不从心。

　记者昨日在多家4S店看到，销售大厅内销售顾问都聊着闲天，而一走进售后休息区，"人气"则颇为旺盛，沙发上坐满了等待的客户，找个空座都难。

　修先生告诉记者，春节过后售后忙，主要是因为过节期间大量客户开车回家，长途行车，回京后第一件事儿就是到店里进行保养或者小毛病的维修。

　还有两成左右的客户是春节期间遭遇交通事故，剩下就是被爆竹炸伤的车辆和少量正常保养的客户。

　记者从广汽本田、上海大众、东风日产等保有量较大的品牌4S店了解到，售后服务区大多被返京车辆占据。一汽丰田店售后工作人员也告诉记者，昨天一天返京车辆大约能占到售后总业务量的七成以上。

　昨夜一场降雪让汽车售后维修"雪上加霜"，积雪融化后的道路湿滑期正是最容易发生交通事故的时候，有可能造成剐蹭事故大幅增加。

　"本来在路口等灯，变绿灯时我刚开始给油，还轻着踩呢，车却猛地溜出去了，顶上了前面的车。"今早9点半不到，节后第二天上班的李先生不得不跟公司请了假，与被撞车辆来到位于花乡桥的一汽大众庆洋4S店定损。

　记者在庆洋4S店看到，截至上午10点半，已经有10多辆车"结伴同行"，来到保险定损中心定损。

　记者从中国人保、太平洋保险、中国平安等公司了解到，目前尚未统计出雪天报案数据。据悉，一般情况下，下雪后报案都有滞后情况，明后天将是报案集中时期。

　据中国人保统计，2月2日至2月8日，北京95518专线共受理客户来电14827通，其中报案电话11504通，因过节开车外出，导致的京牌车辆在外地出险件数明显增多。

　太平洋产险北京分公司共接到报案2050笔，其中京牌车辆外地出险报案504笔。

　"大概初九开始会有大批在外地遭遇大事故的车辆被拖运回京，本周末开始就将迎来售后服务压力最大的时候。"某4S店保险部经理杜鹏告诉记者。

　另外，受降雪的影响，剐蹭车辆也将集中在周末定损及修理。

　记者了解到，常规保养大概正月十五后可以恢复正常，预计售后高峰期会一直持续到3月份。