深业汽车第二次华丽转身 专访张国兴董事

深业汽车第二次华丽转身 专访张国兴董事(1)

深业汽车集团董事长张国兴

编者按

经历了国企改制后的深业汽车，自1999年于广州成立本田第一家4S店、正式涉足汽车板块以来，到今天已十年有余。

从当初的一家店、30多名员工，发展到现在拥有8家全资4S店、1家汽车用品服务公司、1家广告公司、1300多员工的大型集团企业——11年间，深业汽车开疆拓土，以惊人的速度成长为深圳本土汽车销售市场的领军企业之一。

2009年年末，成立仅十年的深业汽车突然宣布与香港大昌行集团“联姻”，一度引发业界震动。通过引入战略投资者，实现了深业汽车向现代化企业的成功转型，为企业保持高速稳定的发展奠定了坚实的基础。

2010年，凭借雄厚资本的注入，深业汽车开始通过试水高端品牌、拓展省外市场等方式继续其战略实践。而“新的十年”能否成就深业汽车发展史上第二次华丽的转身？

为此，本报记者专程走访深业汽车，和集团董事长张国兴面对面，倾听这位带领深业汽车写下十年传奇史的领航者，是如何看待深业汽车的过去、现在和未来。

阳光文化

深受社会各界信赖

相较于其他同类型经销商而言，深业汽车的掌舵人张国兴认为，已年满十一岁的深业汽车无论是在品牌建设、人才培养还是企业文化等体系建设上，都已形成独到的一面。

在企业成立之初，张国兴就为深业设定了一个远大目标：力求将企业塑造为“员工喜爱的企业、客户信赖的企业、社会尊重的企业”。

据悉，深业汽车的员工凝聚力和忠诚度在业内数一数二。深业汽车集团员工团队中，1999年入职的第一批32名员工中绝大部分人员仍然留在深业。实际上，不仅仅是第一批，十一年来，深业汽车集团的员工流失率仅在1％~2％之间，为业界所称道。

一谈起深业汽车的阳光文化，张国兴深情地说： “ 深业汽车的管理层始终将员工看作是并肩战斗的战友，而不是简单的雇佣劳动者，我们要让深业汽车成为员工可以托付终身的企业，同时我们也会与全体员工一同分享企业发展的经营成果。”

据悉深业汽车成功举办过很多丰富多彩的员工活动，还定期组织员工旅游和管理团队出国学习。即使在2008年企业经营状况受到金融危机影响的情况下，深业汽车还是花费巨资，安排员工分批去了云南、华东和日本学习考察。

成立至今，深业汽车每年都会奖励优秀员工和管理干部出国进修。“今年，我们又安排了近600多名员工外出旅游。”张国兴告诉记者，“学习也好，旅游也好，受不同文化和价值观的熏陶，开拓员工的眼界，我们会为全体员工创造良好的成长环境，提供宽广的发展平台。”

“深业汽车的阳光文化让我们下至基层员工、上到管理团队都能够很好地融合在一起工作，‘上下同欲者胜’是我们最核心的经营理念。我坚信一个企业只要有了共同的目标，上下一心，同舟共济，就能获得最终的胜利。”

深业汽车所创办的“阳光车友会”是深圳地区最早成立的车友会组织。通过阳光车友会的建立，深业汽车将自己独有的“阳光文化”向全体客户进行传播，车友会以其专业规范的服务方式和超前的服务理念为广大客户提供优质服务，成为衔接企业与客户之间良好的沟通桥梁。历经多年，阳光车友会的影响力已经辐射到全国，“中国十大汽车俱乐部”的荣誉就是最好佐证。深业汽车在业务发展的同时还积极热衷于社会公益活动，捐资助学，救困扶难，成立的阳光公益慈善金救助了许许多多社会弱势群体，履行企业公民应尽的职责，为推进社会和谐进步贡献力量。

练好内功

走专业化道路

一直以来，深业汽车坚信，为客户提供最优质的服务，离不开人才的培育和技术实力的提升。公司通过创新性实施的“双通道”人才职业发展模式，鼓励员工钻研技术，使业务人员和技能型人才在工作岗位得到更好地发挥。公司除长期开展员工内部培训和参加厂家各类技术与业务培训外，还积极组织人员参加行业内各种技能竞赛，不断提升员工的专业技术水平。

值得一提的是，凡深业汽车参加的厂家或行业内技能竞赛必定能够拔得头筹。今年广汽本田举办的第九届售后技能竞赛中，深业汽车旗下的两家本田店分别包揽了冠军和亚军；一汽丰田举办的全国售后服务技能大赛深业代表喜获零件科目全国总冠军称号；东风本田第五届全国售后服务技能竞赛深业东本代表队勇夺团体亚军和个人技术组亚军；一汽吉林第一届全国销售技能竞赛深业代表喜获全国第一名；10月由交通运输部举办的全国交通运输行业“卡尔拉得杯”机动车检测维修职业技能竞赛中，作为深圳市参加此次总决赛仅有的两名选手都是来自深业汽车，面对来自24个省（区、市）的238名竞争选手，深业汽车的两位参赛选手凭借扎实的技术功底和优异的赛场表现，分别获得钣金维修项目和机电维修项目全国总决赛亚军，又一次在全国的总决赛中用实力验证了深业汽车的维修技术水平在华南地区，乃至全国的技术标杆优势地位。

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