当前位置:大家车网 > 资讯 >厂商 > 人物访谈 > 海归老总赖翼:用情感和尊重打造团队

海归老总赖翼:用情感和尊重打造团队

大家车网 2012-07-13 15:35 来源:华西都市报 作者:

海归老总 成都宝悦宝马4S店总经理 赖翼

海归老总赖翼:用情感和尊重打造团队

赖翼

●海外经历 1998年澳大利亚皇家理工学院留学、现移民澳洲

他是成都宝悦宝马4S店的总经理,在澳大利亚留学、创业、工作后拿到了绿卡。他有一套非常“私密”的英语学习秘笈,还有数次非常难得的创业经历。他在面试新人时,因为对方迟到了5秒钟而拒绝别人,在接受采访时反复督促要做好时间管理……他就是注重细节、用感情育人的“海归老总”赖翼。

住进澳洲民居 主人传授口语“秘笈”

1998年,赖翼的托福成绩接近600分,装上行囊,飞往澳大利亚皇家理工大学,他开启了自己的财务分析专业硕士生生活。

在住了三个月留学生宿舍后,他搬进了民居。民居主人是一位40多岁的女士。让赖翼始终搞不懂的是,为什么自己成天拿着厚厚的英语辞典背诵,仍然不能就简单的晚餐语言和主人对答。女主人也感到奇怪,为什么这个留学生把英语词典都翻烂了,还是不见“语言的曙光”。这时,她提了一个建议:“你背的辞典上的那些单词,我都不会说。我们常用的不过也是中小学学的那3000多个most powerful words,还不如去买一本小学生辞典坚持听、说、读、写。”这句话点醒了赖翼,他从二手市场上花10澳币淘到一本辞典,三个月后就能自如交流了。

学着做买卖 激发起成功欲望

墨尔本的维多利亚市场,是当地一个集市,在那里给付3000澳币押金,就可以接手一家皮包店。在完成论文的那段时间,赖翼向几个同学借到钱,摆起了自己的“小摊”,他一边和客人讨价还价,一边看书学习。

一次,一位同学要到码头帮助运货,突然告诉赖翼自己有事情不能前去,请他顶替,每天可挣50元。没想到这次偶然事件,竟成为他人生转折的良机。在码头运货时,他得知一家车商提供卖车培训,3000澳元即可参与一周的实践学习。用摆摊赚来的钱报名,赖翼跨入了学习销售的行列。

老板教授得很细致,很投入,激发起赖翼的成功欲望。“每当有客人来,他都会说,come on,kill this gay!鼓励你上前。”赖翼回忆,因为自己学得很卖力,后来被老板留下来做起了销售。当记者问他现在是否也这样“鼓励”宝悦的员工,他笑答说“鼓励推广宝马,但没有怂恿一定要订单”。

要尊重他人 用情感打造团队

赖翼说,在国外遵守时间被看作是尊重他人。在宝悦,他把这个观点也渗透到了公司管理,员工休假绝对不会接到公司的电话,他在休息时也不会有员工打扰。

别看赖翼西装革履,管理技巧用的却是“柔情牌”。市场经理告诉记者,他给员工较高的薪资,用信任充当了凝聚团队的粘合剂。例如,通常车企安保人员的薪资并不高,安保擅自离去并不鲜见,赖翼在此时却用了很宽容的方法,他既不询问行政主管,也不呵斥安保队长,而是组织商议安保人员的工资提高事宜。他说,在国外的独立生活告诉他,必须深入市民去调研,一个家里的顶梁柱应该需要何种样子的最低生活保障金。他给安保人员涨了工资,每个员工都更加尽职尽责。

前段时间,公司招募新人,领导层很快就筛选掉了一半以上的人:他们有的着装不整,穿着T恤就来面试了;有的在面试时接听手机;有的竟然迟到……细节决定成败,这就是赖翼的行事原则和选人标准,也是他事业成功的“秘笈”。记者肖笛 文雅(图片由受访者本人提供)

我要评论(0)

责任编辑: 张雷

分享到: