专访上海通用施弘 消费者的需求要去引导

虽然三季度车市不好，从别克品牌看其实打得挺好，打了一个很好的基础。我感觉9月底车市应该会出现一个小高潮，但是今年第四季度我不看好，第四季度是传统旺季，一般是11月中旬开始，但是今年我感觉政府不会出太多招数来拉动消费，因为没有这个需要，现在中国汽车销售全世界老大已经做到了，过去政府救市，现在不救市，全部看市场，该怎么样就怎么样。

这时候就要你了解市场，了解消费者的需求。消费者需求分两个层面，第一你要搞清楚他的需求，第二你要发现他需求里他没有看到的东西。前者基本是跟着你现有的产品，但有一些需求是要引导的，比如开发好的新科技他们不知道，只有我们知道，那么你要引导他。比方说如果你去问他我们下一代人机交互的东西，消费者肯定没这个需求，他不知道，因为他根本不知道怎么弄。但是那个东西一放出来今后就是一个潮流。