深圳车展访广汽本田上步南店罗佳明

    [大家车网 人物专访]  在2011深圳车展的现场，广汽本田上步南特约专营店市场经理罗佳明接受了大家车网和车168的联合专访。

    编辑：各位网友大家好！今天来到车168&大家车网专访的是广汽本田上步南特约专营店市场经理罗佳明。罗总，可以给我们介绍一下贵店的情况吗？

    罗佳明：非常高兴来到车168&大家车网，我们跟车168&大家车网是第二次合作了，2008年的时候我们就跟大家车网有过短暂的合作。我们店是深圳区域里面最年轻的一家店，我们在CBD中心，毗邻华强北、万象城之间、中信城市广场，在滨河大道上步立交南侧，是离会展中心最近的一家店，也是深圳大商圈里唯一一家比较大型的4S店。从经营来看我们是打持久战的做法，我们是自己建店，现在很多店是做十年二十年，从建店成本上没有我们多，所以我们店的投资很大。从软硬件方面来说，我们在各个品牌经销商中都是优先的，我们的硬件在广本体系里的前十佳。

    编辑：本次车展上贵店带来哪些畅销车型？

    罗佳明：在华南区域广本对深圳车展是很重视的，深圳车展是可以跟北京、上海、广州相提并论的，本次车展展示了本田的所有车型，比如雅阁，还有多功能轿车保有量和销量都是在首位的本田奥德赛，经济指数非常优异的锋范，还有外观时尚亮丽在北美销量非常好的2011款飞渡，飞渡在中国投产到现在销量、支持率都是比较高的，还有本田的跨界车型歌诗图，歌诗图的理念是对自由、浪漫、洒脱生活的追求。随着中国汽车消费市场的成熟，汽车保有量越来越高，我们对汽车的要求也会越来越高，汽车和所有交通工具一样拉近了人与人之间的距离，包括城市与城市，空间与空间。

    这次车展特别值得一提的是中国第一个合资自主品牌广汽本田理念的一款车也会在车展进行销售，理念这款车结合了广本所有优良的DNA基因，又结合了中国大部分地区的国民消费能力，就是指车的销售价格，推出了一款省油、舒适、超动感都不错的车型。很多人对这些车型都很熟悉，理念从投产上市以来时间不那么长，大家有兴趣可以到我们展位现场看一下，或者到滨河大道上步立交滨河店试乘试驾。

    这次车展优惠幅度是相当大的，不管广本也好、深圳各店都是如此。大家都知道本田汽车的销售利润在众多汽车品牌中是极低的，所有车型都比较畅销，都没有加价销售。在车展购车的季节，滨河店面对旗下所有的车型都进行促销，雅阁的优惠高达3万，奥德赛高达2万多，其他车型都有平时不可能出现的优惠。这次车展广汽本田用接近亏损的销售做销售，最终获益的是消费者。我们销售员都在车展上问能不能自己订些车回去，这足以证明我们的优惠力度是非常大的。

    编辑：可以简单介绍一下你们有什么特色在同行中脱颖而出吗？

    罗佳明：你们到滨河店第一眼见到的是书法，书写的“为您服务，对您负责，请您监督”，我们本着对销售、售后负责的态度。在负责任方面，责任是第一重要、第一要素，我们在经营中对广汽本田厂家负责，对我们的客户负责，对我们的员工负责，通过团队的努力和客户支持在客户满意度方面一直保持领先的成绩。在销售业绩上，2009年、2010年深圳车展滨河店在深圳区域所有特约店中的销量都是第一，我们单店都是卖了最多的车。每个汽车4S店都有自己的特色，很多员工包括我们以前的同事知道我们店的制度、人性化管理和文化以后，他们都说我们店是深圳车行里最宽松的一家店。所谓的宽松不是指员工的自由散漫，我们出来工作也好，出来做任何事情，工作的状态是把所有的情绪都压下去，要的是很开心，钱多钱少都是次要的，就是给到你的金钱让你压抑了所有的情绪，要么这个环境让你很舒服，工作有上升的平台，工作的同事之间很融洽，钱和工资反而是次要，所以他们一直说我们是比较宽松的一家店。

    但是在制度方面包括工作细节标准方面都是很严格的，我相信大家有知道世界上执行力最好的就是军队，我们店是比较崇尚军队文化的，我们对解放军的学习都是全员贯彻的，有一本书叫《向解放军学习》是很值得大家看的。

    编辑：罗总可以说一下今年的销售目标是多少吗？预计增长达到什么样的水平？

    罗佳明：滨河店今年的销售目标是一千台，增长了27%，算在全国增量比较高的。汽车销售大事看国家，小事看厂家，如果顺利的话我们的增长率会在22%-25%，主要是国家政策和环境。

    编辑：你是怎么看待网络媒体对于汽车经销商的作用的？

    罗佳明：对与媒体的合作，我们经销商都是希望通过媒体对滨河店进行营销，推动我们的销量，加大我们的客户量。在众多媒体面前，像报纸、电台、电视都是厂家推广，这些传统媒体对品牌有帮助。但站在经销商的角度成本太大了，所以从性价比来说网络媒体是比较合适的，覆盖面、资金、回报率都是我们要考虑的。

    编辑：早有传闻说广汽本田滨河店是深圳各个品牌车型中最有特色的特约店，这是为什么呢？

    罗佳明：这是确实的，我们的车主俱乐部叫滨河舰队，也是崇尚军队文化，按照军队制度去完善的。我们的会员分为队长、中队长、大队长几个级别。车主很喜欢我们的合同，春季有踏青、自驾游，夏季有滨河舰队专门的水上文化节，秋天有设计比赛和长途自驾游，去年有车主和我们店的一个员工从深圳出发一直到5300米海拔的珠峰大本营，还有车主组织登山、钓鱼之类的小活动，前阵子举办了年轻未婚车主的相亲活动。我们就是崇尚自由、勇敢的生活。

    编辑：谢谢罗总接受我们的访问，期待你们这次车展取得好的成绩。

    罗佳明：谢谢。